淺談信息系統項目的整體管理

羅珅

[摘 要]項目信息系統管理需要進行整體構建管理，而傳統管理中的信息處理與結構構建的基本方式在現代信息技術快速發展的背景與信息系統項目已經不相適應，由此會造成項目管理結構與管理方式相脫節，進而會引發一定程度的管理與項目危機。在此情況下，整體管理研究顯得迫在眉睫。本文以此為突破口，對現有信息系統管理過程中的問題進行深入研究，認為存在準確性、時效性、發展性和動態性的問題，而這些問題的實質在于信息系統項目缺乏整體性管理，而整體性管理的發展方向則是準確性不斷提升、有效性不斷提升和可操作性不斷提升。

[關鍵詞]信息系統；項目；整體管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.023

[中圖分類號]TP315 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）08-00-02

21世紀是信息時代，信息在社會中發揮的作用越來越大，而信息的大量涌現也為信息時代提供了基本的資源保障與調整需求。在這樣的背景下，信息系統成為了社會的基本建設項目，作為一個現代化國家，沒有完備的信息系統是不可想象的。我國的信息項目發展絲毫不落人后，信息項目以高速度迅速走進千家萬戶，在未來幾年內，手機上網依然是帶動農村地區網民增長的主要動力，由此進行必要的信息系統項目管理也就成為社會的關注焦點。

1 進行整體管理的必要性

傳統信息系統項目管理的基本特點是信息搜集的零散性。信息搜集在零散性的基礎上會導致信息管理的區域分散性，進而會影響數據的準確性。以省級公務員考試的信息系統項目管理為例進行說明，在之前進行項目管理的過程中，采取區域性管理的方式。各個省、自治區、直轄市各自負責自身的招生考試，由此各個省市有不同的考試時間，而由于信息管理項目之間的不連通性，考生可以利用時間差參加多次考試。例如，考生在一年之內可以在多個地方參加考試，甚至在一月之內就能參加幾個省份的公務員考試。很多時候會出現一個考生被幾個地區同時錄取的情況，對于招聘單位而言，這種情況會增加招聘支出，而且在一定意義上不利于公務員考試的公平、公正。由此可見，分散性的信息管理會造成社會財富的喪失與社會公平的喪失。對于公司而言，分散性的信息管理會造成各個部門之間不能進行信息交流，從而無法及時對市場信息作出反應，造成員工離心、市場排斥。由此可見，傳統的信息搜集方式已經不能適應現代信息發展的新要求，而且傳統的搜集方式對于依賴于信息的信息系統而言，造成的危害是不可逆轉的，如果不進行有效整頓，零散性的信息項目管理以及在此基礎上造成的區域封閉性的數據處理，對于項目本身的影響是巨大的。

2 信息系統項目整體管理的過程

第一，進行信息系統項目管理的整體化，即進行信息搜集的整體化。所謂信息搜集的整體化，就是根據現有的信息過程進行整體化的信息搜集。例如，公司信息系統項目在搜集員工信息的過程中，需要搜集的不僅是員工的基本體貌特征、年齡、戶籍所在地等，還要搜集員工的基本技能情況、工作經驗、工資要求。尤其在搜集員工技能信息方面，公司不僅要搜集員工的基礎技能，而且對于員工的基本技能的發展狀況也要進行必要預期，為之后公司與員工的互動進行相應的信息準備。在員工信息搜集完成之后，公司對于自身的信息也要進行相應的動態搜集與員工信息相組合實現信息收集的整體化。

第二，進行動態化信息系統項目的整體管理。所謂動態化的信息系統項目管理指的是根據搜集者與被搜集者的動態發展，實時進行數據搜集，尤其在數據管理的過程中要根據實際情況進行數據的發展與研究。公司與員工的互動具有代表性，在公司發展的不同階段需要不同種類的員工，尤其是在公司發展的關鍵時期，與員工的互動就成了決定公司發展的關鍵。同時，員工也在隨著公司的發展而改變，會有部分員工由于與公司的發展方向不一致或者不能夠與公司發展相適應而選擇了離職，還有一部分員工則是在公司發展過程中加入公司的。信息系統項目中局部性的僵化管理是不能適應相應的組織管理模式，所以在公司中需要進行動態化的整體信息管理，對于離職的員工資料要進行相應清退，對于在職員工的資料進行相應整理，對于新加入員工的資料進行相應的儲存分類與結構化。然而，不同的員工信息資料統一于公司整體發展的過程中，讓員工的發展與公司的動態發展相適應，而整體管理則是發揮基本作用的基本管理方法。

第三，形成完善信息系統的整體管理模式。信息管理不是一時之事，也不是一地之事，而是一個長遠的結構性體系。在結構性體系中完整性就成為了基本的體系支柱，如果沒有體系的完整性造成的局部整體性管理是區域性的整體性管理。這樣的整體性管理，在一定程度上會影響局部信息系統項目的發展，但是從整體而言會增加整體項目的分割性程度，局部信息系統的發展會更加鞏固，分散的信息系統會更加固化，由此造成的危機不亞于相應的局部零散性管理。典型的例子就是在公司中施行所謂的能人管理，而又不對信息系統項目進行整體思考，造成在能人進入各個部門之后，對于本部門進行符合自身思考的改造，在一定意義上會提高部門在市場上的競爭力，也許在一定時間內也會提升公司的影響力，但是從長遠的角度可以看到基本的信息系統已經逐步處于分裂的狀態，不同部門相互之間的特性沖突會對公司整體產生不利影響，從而不利于公司的長遠發展。而完善的信息系統整體管理模式可以有效調節各個部門之間的特性發展，使各個部門之間加強合作，逐步實現部門發展與公司發展相適應，并在日趨激烈的市場競爭中實現有效整合，完成一加一大于二的塑造與設定，并以此為結構為公司未來的發展提供信息系統的項目基礎。并且在發展過程中可以實現項目內部信息相互交流，為信息交流提供有效的平臺，在平臺中實現信息發展與交流，實現平臺與信息的有效結合，為之后的信息平臺發展提供基礎性的工作與工程。

3 信息系統項目整體管理的發展方向

筆者認為，信息系統項目的整體管理具有一定的前瞻性，因此有必要對其整體的發展方向進行必要的研究。本文根據準確性、有效性、可操作性的原則對信息系統項目整體管理的發展方向進行分析，在此分析的過程中，對原有的不足進行彌補，對未來的發展進行必要的思考。

第一，準確性不斷提升。信息系統項目的整體管理可以提升基本的信息協作能力與信息管理能力，而且在信息搜集過程中具有搜集范圍廣、搜集精度高的特點。由此可以看出在未來的發展過程中信息搜集的準確性會持續提升，其原因在于搜集與處理技術在不斷進步。在搜集技術中，監控器的普遍應用與物聯網技術的快速發展為提高信息搜集精度提供了技術支撐。同時，隨著我國高等教育水平的提升，接受高等教育的人員越來越多，信息搜集人員的素質也在不斷提升，能夠減少信息搜集過程中一些不必要的錯誤，從而能夠提高準確性。信息處理準確性提升包括兩個方面：一方面是技術的提升，即中央處理器與數據庫技術的廣泛應用為之后的發展提供了基本技術基礎，另一方面是人才的廣泛進入為之后的發展提供了基本的人才基礎。總之在技術與人才的相互作用下信息系統項目整體管理的準確性會不斷提升。

第二，有效性不斷提升。有效性不斷提升是建立在數據搜集與處理準確性的基礎上，包括兩個方面。一方面是提升數據的現實有效性，即在處理突發情況時，信息數據發揮的作用得到提升，另一方面是提升未來有效性，即信息系統項目對未來的發展進行有效的預測與管理，制訂具有前瞻性的應激事件處理方案，并根據自身的預測與管理進行相應處理，為之后進行相應的操作奠定基礎。

第三，可操作性不斷提升。隨著技術的不斷發展，整體管理所需要的技術設備越來越簡約，集成化程度也越來越高，對于高素質的人才來說其可操作性自然也要不斷提升。操作人員可以通過幾個簡單的字符進行相應的系統控制，對于系統中的漏洞能夠及時進行相應的管控，從而實現系統的再發展與再建構，使管理系統成為動態的能動系統，及時適應系統相應的外部環境與內部環境，不斷提升項目管理的科學性與系統性。

4 結 語

本文通過分析傳統的信息系統項目管理方式，認為需要進行整體化管理。信息系統項目的整體化管理，不僅有利于項目的整體發展，還有利于項目信息的有效利用，對于項目的未來發展大有裨益，因此在進行項目信息管理過程中有必要建立全面的項目信息系統管理。

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