企業績效考核存在的問題及對策

王鈮雅，連海根

[摘 要]企業績效考核是提升企業內部管理效率、推動企業快速發展的管理對策。本文首先對企業績效管理中存在的流程不科學、機制不完善以及后續反饋效率較低等方面問題進行了概述，進而分析了出現企業績效考核管理問題的原因，最后在此基礎上探索出企業績效管理的優化策略，旨在為關注這一領域的人士提供一些可行性較高的參考意見，推動國內企業發展水平進一步提高。

[關鍵詞]績效考核；企業；管理；機制

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.032

[中圖分類號]F272.92 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）08-00-02

0 引 言

隨著我國國民經濟的發展以及人民生活水平的提高，社會各界對于我國企業的發展，特別是現代化企業管理中的績效考核等方面的問題越來越關注。在國內外經濟發展不斷呈現出多元化特點的過程中，企業內部績效考核對于提高企業的競爭實力具有重要意義。如何在此種環境下全面掌握企業績效考核工作中存在的各類問題，探索出更加有效的問題解決對策，成為了相關領域工作人員的工作重點之一。

1 企業績效考核存在的問題

1.1 績效考核流程設計不科學

根據相關領域的調查和研究結果顯示，目前國內大部分地區的企業在開展內部績效考核工作時都存在許多問題，績效考核工作的發展現狀制約了企業績效考核能力的提升。績效考核流程設計缺乏合理性和科學性，容易對后期績效考核全面開展和落實的過程產生一定的阻礙作用。績效考核方案不合理會直接導致考核結果準確性降低。若考核的流程和考核審核結果受到情感因素和主觀印象因素等方面的影響，績效考核結果的真實性也會受到影響，難以對企業發展作出應有的貢獻。

1.2 績效考核機制規劃不完善

部分地區企業在日常的經營和管理過程中還未能形成良性競爭的發展局面，考核機制規劃不完善導致了競爭和擇優發展的生產環境和工作氛圍會受到嚴重的負面影響。根據目前我國大部分地區企業發展狀況可以得知，企業在建設初期的發展模式已經難以適應新形勢下經濟領域市場環境對于企業發展提出的新要求，部分制度甚至會阻礙企業快速向前發展，因此需要對績效考核機制進行重新規劃調整，以更加完善的制度優化考核工作落實成效。

1.3 績效考核后續反饋效率低

除了上述問題之外，企業內部績效考核工作后續反饋效率同樣也影響著績效考核工作的整體發展結果。部分地區企業在開展績效考核工作的過程中，往往更加重視考核業績、財務指標及經營利潤等方面數據和信息，對于工作人員的績效反饋以及如何解決績效考核環節存在的問題等方面重視程度不高，導致企業難以在現有的基礎上，進一步增強發展動力，擴大發展優勢，考核結果也不能對后續企業工作產生積極有益的指導作用。

2 企業績效考核問題出現的原因

2.1 片面重視考核結果

在進行內部績效考核的過程中，大部分企業都曾經陷入片面重視考核的業績結果，對于員工的發展需求重視程度不夠等問題。此種情況容易導致企業員工無法認清考核的目的，會對階段性的發展目標認識方面存在偏差。從客觀的角度進行分析可以得出，在日常工作過的程中，基層員工的工作任務較為繁雜，位于生產一線的員工需要時刻保持高度集中的精神狀態。相比之下，較為復雜和繁瑣的考核流程會直接影響企業員工工作的集中度和工作效率。部分考核需要對員工工作的每一個細小環節進行記錄和評分，直接影響了員工工作的流暢度和統一性，導致員工工作的熱情難以提升。

2.2 缺少客觀有效的數據支持

在實際的考核工作中，軟硬件設備會對考核信息數據的收集、整理和計算分析等工作產生直接影響，績效考核環節當中的主觀因素較多，會導致員工對于考核結果缺乏認同感。在績效考核制度流程不斷規范的背景下，客觀、有效的數據能增強考核結果的準確度與可信性。但部分企業在生產時將更多的資金投入到生產工具的購入和升級方面，可以單獨用于考核工作的設備資金供給不足，導致考核的過程缺乏科學準確的數據支持，考核結果真實性的缺失會在某種程度上降低員工對于企業經營管理人員的信任度，最終喪失對于企業的歸屬感。

2.3 缺乏開拓進取的考核精神

部分地區企業在經營發展的過程中缺乏開拓進取的精神，滿足于已有的發展升級和經營管理模式。無論是企業的高層管理人員還是企業的基層員工都將更多的精力投入到眼下的生產和考核工作中，對于企業未來發展方向的規劃和判斷都缺乏可行的計劃。企業高層管理人員都或多或少地會將考核結果與獎懲措施相互關聯，根據考核結果決定員工的工資薪酬和福利待遇。單純地將績效考核作為獎懲員工的手段，缺乏開拓進取的考核精神，導致了績效考核難以提升企業員工的工作效率和企業整體的發展水平。

3 企業績效考核問題的解決對策

3.1 樹立以人為本的考核評價觀念

樹立以人為本科學發展的績效考核觀念有利于在考核的過程當中不斷提升企業的凝聚力和向心力，促使企業內部員工在發展的過程中，以身作則帶領其他員工共同參與到企業績效考核工作當中，積極完成績效考核的各項任務。從戰略發展的角度為企業內部員工樹立先進員工的模范代表，積極提升員工的工作熱情。為員工創造了良好的發展空間，提升員工的責任感以及對于企業發展的歸屬感，例如，我國某地區的企業根據以人文本和可持續發展的企業發展觀念，為企業內部經營業績管理制定了績效考核應該遵循的總體設想和基本原則，為員工全面參與到績效考核工作當中，提升企業發展業績奠定了堅實的基礎。當地企業通過此種方式，準確地把握了企業內部績效考核的全過程，在績效管理計劃制訂、績效實施、績效考核結果應用以及反饋溝通等環節，全面納入了以人為本管理理念，有效避免了部分地區企業高層管理人員未能重視企業內部基層員工發展需求的弊端；同時也減少了員工消極怠工，甚至是破壞企業發展道路等極端現象，有利于實現員工和企業的雙贏。

3.2 增強企業績效考核管理意識

作為一種實現企業高效管理的方法和手段，績效考核不僅能在一定程度上提升企業的內部人力資源管理效率，還能幫助企業明確分辨出外在環境當中的不利發展因素，以良好的管理效率拓寬企業的發展空間。例如，我國某地區的企業在進行企業建設和發展的過程中，重點加強了企業內部高層管理團隊和基層職工的績效考核管理意識，幫助企業內部不同部門和不同層級的員工都認清績效考核各項指標之間的內在聯系，進而明確企業管理和績效考核之間的內在聯系。在實際發展的過程中，當地企業的高層管理人員，首先站在企業整體發展的角度上規劃企業長期的發展目標，通過綜合分析績效考核的結果明確企業未來發展方向以及在日常管理當中需要重點關注的問題。其次，通過部門宣傳等方式，幫助企業內部員工逐漸樹立良好的對待績效考核的態度，以發展的眼光看待績效考核工作，科學面對績效考核結果。最后，明確企業內部績效考核項目各項指標的內在聯系，以整體性對待沒有在規定時間內達到考核標準的部門，對其上游部門和下屬部門是否存在責任歸屬問題進行判斷。

3.3 應用科學數據支持開展量化考核

為了實現高效科學的管理，增強戰略目標的實現能力，企業可以通過績效考核的方式，配合科學數據支持，實現量化考核，例如：我國某地區的企業在進行內部績效考核的過程中，通過科學計算的方式，有效降低了企業經營成本，提高了企業的績效考核效率。根據當地企業內部管理部門的統計，員工每人每天若能節約1度電便可以為企業增加10元盈利。若企業內部的員工每人都能參與到此種節能環保的項目當中，每年便能為企業增加幾十萬元的收入，而且還能對環境起到良好的保護作用。當地企業在明確了這一問題之后，將節約能源納入員工日常績效考核工作當中，并且將節約的發展成本用于引進新的技術設備，開發新的市場，擴大了員工為企業發展盈利的能力。再利用內部的計算機信息計算系統，分析出不同部門的節能特點和成果，對表現優異的部門和員工給予適當獎勵，增強員工的參與績效考核的工作熱情。

3.4 擴大企業競爭優勢實現雙贏目標

企業的經營效益不僅要歸功于可行的發展規劃，更需要將重大的發展成果和優異的發展成績歸功于企業內部員工辛勤的工作。擴大企業的競爭優勢，有利于在原有的基礎上進一步滿足企業自身以及企業內部員工的發展需求，最終形成雙贏的發展格局，例如：我國某地區的現代化企業在實際的發展過程中，將工作重點放在提升自身經營產品在市場當中優勢的同時，逐漸將更多的精力用于關注企業內部基層員工發展需求等方面，不斷增強對員工的了解和認知，最終形成了利益共享的發展模式，與企業內部員工共同發展成為了親密的戰略合作伙伴關系。不僅如此，當地企業還為調動員工參與到企業管理和企業經營活動當中的積極性，不斷實施簡政放權，給予員工充分的知情權、參與權和討論權，在公司內部網站、公共郵箱以及公司微信群當中定時發布企業發展狀況，鼓勵員工充分表達自己的想法和意見，給予員工最高的支持，在符合法律規范的基礎上，使員工權責的分配合情合理。

4 結 語

企業發展需要依靠績效考核發展模式，而科學有效的績效考核模式可以為企業持續向前發展提供強大的動力，對于企業未來發展具有深遠的影響。各地區的企業需要結合自身經營項目的特點以及區域特征，在日常經營和管理階段不斷提升自身的績效考核能力，增強內部員工的凝聚力和向心力，最終以企業和員工雙贏的發展路徑，持續擴大企業在經濟領域中的影響力。

主要參考文獻

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