虛商轉正 細分市場迎轉機

鄭智維

虛擬運營商和基礎運營商是合作伙伴關系，而非對手，二者在合作發展過程中，可以實現優勢互補，協同發展，為用戶提供更加優質的通信服務。

經過近5年的試點，虛擬運營商正式轉為商用。

5月1日起，移動通信轉售業務由試點轉為正式商用。根據通告，“符合條件的民營、國有和外資企業，均可申請經營移動通信轉售業務。”

從2013年5月以來，試點工作已近5年。

據工信部公布的數據顯示，截至2017年底，參加試點的42家民營企業在29個省份近200個本地網范圍內開展試點，移動轉售業務用戶總數突破6000萬戶，占全國移動用戶總數的比重超過4%。

“對虛擬運營商而言，轉為正式商用是行業發展的里程碑，說明試點工作得到了工信部及社會各方的認可。轉正之后，參與企業會更有信心再投入，未來，還將會有包括外資在內的更多資本進入。”接受《民生周刊》采訪時，遠特通信總裁王磊說。

試點

2013年5月17日，工業和信息化部發布了《移動通信轉售業務試點方案》，啟動了移動通信轉售業務試點。

所謂移動通信轉售業務，是指從擁有移動網絡的基礎電信業務經營者處購買移動通信服務，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務。

目前，參與試點的42家虛擬運營商已經轉為商用，已形成了各自專業化優勢的虛擬運營商市場競爭局面。其中，不乏電商巨頭阿里、主營游戲的蝸牛移動、具有實體渠道與手機分銷優勢的愛施德等。

談及試點期間取得的成績，王磊透露，“遠特通信今年第一季度歷史發展用戶數累計超過1000萬，在網用戶接近600萬。通過移動轉售業務，已經給中國聯通累計貢獻了超過4億元的業務收入。”

對遠特通信而言，試點期間取得的成績不僅如此。2016年第四季度，做到當季盈利；2017年，實現全年審計盈利；目前依然保持著較好的盈利狀態。隨著正式商用的開始，遠特通信正在加大投資。

單純從用戶規模來看，遠特通信目前位居國內虛擬運營商中的前三位，蝸牛移動用戶規模排名居首。4年間，蝸牛移動用戶規模突破1100萬，占我國虛商市場總份額的21%，成為國內用戶規模最大、結算收入最高的虛擬運營商，也是全球第四大虛擬運營商企業。

“拿到試點牌照以來，蝸牛移動就定位于游戲虛擬運營商，并提出了通信游戲化、游戲通信化、通信游戲一體化的運營戰略。”接受《民生周刊》采訪時，蝸牛移動總裁陳艷說。

目前，蝸牛移動已經建立了“游戲+通信”的雙核產業鏈，并形成了通信游戲一體化、軟件硬件一體化、國內國際一體化的業務發展模型，打造了“入口+平臺+硬件”完整的生態鏈。

突破

相比基礎運營商，虛擬運營商更多是輕資產運營，公司運營模式也更加輕量化，能夠更快速地針對市場變化和市場需求，推出滿足市場和用戶需求的產品。

“試點目標主要是打破壟斷競爭格局，目前來看并沒有達到理想的效果。”接受《民生周刊》采訪時，獨立TMT分析師付亮說，仍需要虛擬運營商繼續做大做強，等到用戶規模足夠大時才能對市場有影響力，現在用戶數特別是優質用戶還比較少。

在陳艷看來，虛擬運營商和基礎運營商是合作伙伴關系，而非對手，二者在各自領域都有各自的優勢，在合作發展過程中，可以實現優勢互補，協同發展，為用戶提供更加優質的通信服務。

從目前來看，虛擬運營商發展還面臨著盈利模式單一、批零倒掛等諸多問題。

就整個行業而言，盈利依然是困擾虛擬運營商發展的問題。截至2017年底，共有13家轉售企業實現當年累計盈利。相較于42家虛擬運營商總量，實現盈利的企業剛剛超過三成，約七成的企業依舊虧損。

雖然實現了盈利，王磊卻保持著清醒的認識，“通信產業是一個高投入、長期回報、需要精細化經營的一個行業。盈利的同時，還在不停地滾動投入，距離收回所有的投資預計要到明后年了。”

而“批零倒掛”問題一直困擾著虛擬運營商。“批零倒掛”，即基礎運營商給予虛商轉售批發價比零售價格還高。

此次有關部門專門做出規定：基礎運營商給予移動通信轉售企業的批發價格應低于基礎運營商同類業務平均單價（或套餐價格），同時鼓勵雙方企業根據市場情況及商業合同約定，及時對批發價格進行調整。

競爭

值得關注的是，工信部信息通信發展司專門強調：“非常歡迎外商投資企業按照我國相關法律法規申請經營移動通信轉售業務。”

這意味著，未來虛擬運營商將不再僅指代那些轉售三大基礎運營商通信業務的民營企業、國有資本，外資也可在框架的允許下進入這一行業。

“未來會有競爭，但更多的是機遇，開放的過程中會有更多機遇，會有更多業務創新的空間。對于企業而言，最重要的是要能找到自己專注、聚焦的地方。”王磊說。

依托于電信級boss系統，遠特通信采用互聯網化的工具，開發出了一系列業務交付和結算的手段和工具，秉持互聯網化合作共贏的經營思維，從而實現產品、經營手段和體系的創新。

例如，遠特通信特推出的手機卡卡盟包產品，輕巧便于攜帶，卡商只需要在手機上下載卡盟APP軟件，即可以為客戶進行選號、實名制開卡、選套餐等一系列操作；除此之外，其推出的卡盟SDK，為更多的中小型物聯網通信企業開放了賦能的能力，使其僅需一個工程師兩周的時間即可實現通信能力在智能設備上的各種適配，加速和助力他們產品化的進程。

事實上，在外資可能進入的同時，很多虛擬運營商也在致力于“走出去”。

蝸牛移動2015年亮相美國CES，2017年獲得香港虛商牌照。在國際業務方面，蝸牛移動推出了國際免卡產品，為出境旅游用戶提供便捷無國際漫游的通信服務。目前，國際免卡產品已經覆蓋了全球100多個國家。

“隨著移動通信轉售業務準入范圍的開放，更多企業可以進入這個行業，必然會給移動通信轉售行業引入更多新鮮活力，同時也會加劇行業的競爭，這對各虛商企業的創新與發展必然提出更高的要求。”陳艷說。