基于心理機制視角的大學生職業素養培育

徐學綏

[摘要]職業素養是人們在從事某一具體活動中所應具有的素質和修養，包含職業道德、職業理想（意識）、職業行為習慣、職業技能等內容，是現代職業教育人才培養的必然要求。其中，隱性職業素養是職業素養培育的重要內容，而職業道德是隱性職業素養的核心要素，在闡述職業素養培育心理機制的理論依據的基礎上，分析由動力機制、選擇機制、加工機制、調節機制和導向機制構成的職業素養培育心理機制的結構模型，并以心理機制為視角提出優化學生職業素養培育的路徑與方法。

[關鍵詞]職業素養；心理機制；結構模型；培育；優化

[中圖分類號]G44[文獻標識碼]A[文章編號]10054634（2018）02010205

職業素養是人們在從事某一具體活動中所應具有的素質和修養，具體來說就是指職業內在的規范和要求，是勞動者通過學習和實踐所獲得的，是在職業過程中表現出來的綜合品質。職業素養包括職業道德、職業理想（意識）、職業行為習慣、職業技能四方面內容[1]。在知識經濟的現代社會，職業素養是判斷人們能否從事某種職業、勝任某項工作的基本前提，是決定并區別工作績效差異的個人特質，是人們的一種較為穩定的品質，能對人們的各種行為起到長期的、持續的影響甚至決定作用。

美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出素質冰山模型后，有研究者結合此理論將職業素養分為顯性素養和隱性素養，職業技能屬顯性素養，職業道德、職業理想（意識）和職業行為習慣三個方面則是隱性素養。隱性素養因“深藏于冰山以下”往往容易被忽視，但其實質上是職業素養中最重要的部分，在個人和組織的發展中發揮著更大的作用[2]，應是職業素養研究的重點。職業素養培育不同于一般的知識與技能的傳授與教學，尤其是隱性素養的培育，它更多地體現為一種“認知—體驗—實踐—內化”的過程，不是被動接受，也不是短期訓練就能達成的，而是一種能動積極的心理機制形成的過程，是一個不斷內化、強化和固化的過程。因此，研究者應嘗試從心理機制的角度去探究職業素養培育的問題，結合不同的心理機制提出職業素養培育的優化路徑與方法。

1職業素養是現代職業教育人才培養的必然要求2014年5月國務院印發的《關于加快發展現代職業教育的決定》對構建現代職業教育體系提出了明確的目標要求：“到2020年，形成適應發展需求、產教深度融合、中職高職銜接、職業教育與普通教育相互溝通，體現終身教育理念，具有中國特色、世界水平的現代職業教育體系。”對于正在經濟轉型升級階段的中國而言，培養大量的“技能型”人才，重要且迫切。因此，為更好地服務和支撐應用技術型人才培養模式，滿足經濟社會需求，各高校必須深化校企合作，共同探尋職業素養的培育機制，協同培育學生的職業素養，實現學生的全面發展，這不僅符合現代職業教育推進產教融合目標要求的發展方向，也有利于實現校企雙方互惠共贏。

人才是推動社會進步的關鍵因素。當前，各行各業對人才的需求標準普遍由原來單純的技術人員逐漸轉為各方面綜合發展的全面型人才。職業教育已從職業能力的培養轉為注重職業素養的培養，這是當代職業教育價值理念的重大轉變[3]?，F代職業教育必須改變原來傳統的單純機械地訓練學生某一專項崗位技能的教學模式，密切結合企業實際需求，創設職業體驗與實踐經驗，協同培育學生職業素養，為我國社會主義建設培養德、智、體、美全面發展的具有創新精神和實踐能力的高級應用型技術人才。有關調查顯示[4]，高達40%的用人單位反映，畢業生在工作中崗位意識不夠，缺乏溝通合作精神，循規蹈矩，不善于思考創新。很多單位招不到滿意的員工，不是因為應聘者學歷不夠高，而是因為具備良好職業素養的畢業生實在難求。

擁有一定的職業技能只是勝任某種（類）崗位工作的必要條件。如今，職業的發展和演變呈現出跨界融合的趨勢特點，專業技能與職業之間并不是一一對應的關系，要求職業人一專多能，即摒棄專業技能的情況下也能適應其它非“對口”性專業工作。職業生涯的發展和完善更需要“完美職業人”素養——顯性素養和隱性素養兼備。具有完備職業素養的人能在就業選擇和職業實踐中搶得先機，占得主動，擁有更好的職業發展前景。職業素養日益成為現代職業教育的重要內容，是大學生全面成長成才的內在需求。

2隱性素養是大學生職業素養培育不可忽視的重要內容處于職業素養培育關鍵階段的大學生，由于有著較強的自我中心思想和功利主義，往往表現為缺乏團隊意識、責任心不夠、抗壓力不足、基層意識缺失，且存在著職業意識不強、職業道德意識較弱、職業態度不端正等問題，使其面臨著種種就業困境。如何提升他們的隱性職業素養，成為各高校人才培養中的重點與難點?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020）》第七章明確提出要“全面提高高等教育質量的發展任務，高等教育承擔著培養高級專門人才、發展科學技術文化、促進現代化建設的重大任務”。習近平總書記在2016年12月召開的全國高校思想政治工作會議上的重要講話中指出：“高校立身之本在于立德樹人?！币虼?，各高校必須正確處理知識、能力、素質之間的關系，應突出隱性職業素養在職業素養培育中的重要地位，重視思想素質、職業道德、心理品質等方面的培育。

傳統職業教育往往以教會學生某種操作技能為目標，培養的都是一些掌握專門技能的技術人員。這種傳統的“重技能，輕素養”的人才培養模式忽視了學生職業素養尤其是內在隱性的職業素養的培養，如職業道德、職業態度、職業理想、職業意識等，存在著很大弊端。一方面，學校對學生職業素養的重要性認識不夠，高校一般都有思想政治理論課、心理健康教育課等，而職業素養教育課卻很少，甚至缺失。另一方面，學校教育脫離企業文化，脫離社會現實，僅僅在象牙塔里創設單一簡化的職業情境開展虛擬訓練，致使學生職業素養短期化、片面化，遠遠不能滿足企業期求。因而，眾多企業期望各高校尤其是應用技術型高校要重視對學生的全面培養，重點培育學生較為欠缺、亟待提升的職業素養，如誠信敬業、有事業心、問題解決能力、溝通能力與語言表達能力等等。

企業在學生職業素養培養過程中也存在錯位、缺位表現。企業以技術技能水平作為薪酬水平的主要衡量標準，讓學生產生誤解而單一地追求技能，忽略自身的隱性職業素養的培養，影響全面可持續發展。在筆者開展的企業調查中發現，企業青年員工在主觀意識上傾向重視隱性職業素養，而在行為選擇上卻側重提升顯性職業素養。調查顯示，83.20%的企業青年員工認為最重要的職業素養是職業道德，僅有3.82%的認為是職業技能。企業員工普遍認為職業道德是隱性職業素養中的核心要素，但對職業素養的全面性認識是明顯不足的。雖然職業道德、職業理想（意識）和職業行為習慣這三方面的隱性素養被認為是職業素養中最重要的部分，但是眾多的企業員工選擇提升的前三項職業素養卻是溝通能力與語言表達能力、學習能力與創新能力、專業知識與實操技能?，F實表明，這并不是因為他們的職業道德水平普遍較高而不需要提升，而是因為他們受社會大環境和傳統觀念的影響，最終在行為選擇上滑向了那些實用性、效能性明顯的顯性職業素養。

此外，企業青年員工普遍認為提高職業素養是必要的，有助于樹立職業理想目標、促進個人職業發展、改善人際關系、提高工作效率和增加收入，并且認為企業員工職業素養主要取決于企業制度與文化。然而，不少企業忽視企業制度與文化建設，甚至一些小型企業完全漠視企業文化的培育意義。畢業生進入企業后得不到職業素養培養的機會，許多畢業生在適應工作的過程中反而形成了一些不良的職業觀念與認識，其隱性職業素養缺乏正確的引導與培育，更談不上提升。

3職業素養培育的心理機制創新

3.1職業素養培育心理機制創新的理論依據

心理機制是認知心理學中非常重要的一個概念。認知心理學是20世紀50年代中期在西方興起的一種心理學思潮[5]，主要以人的高級心理過程為研究內容，即認知過程（如注意、知覺、表象、記憶、思維和言語等）及這一過程所隱含的內部機制（如記憶的加工、存儲、提取和記憶力的改變等）。認知心理學認為，心理機制是人的認知過程中非常重要的影響因素，這些不能被人直接觀察到的內部機制，在信息的獲取、存儲、加工、輸出、使用等各個階段，影響并制約著人的行為。一方面，已有的知識和知識結構對人的行為和當前的認知活動起決定作用。另一方面，人的心理機制能體現人意識的策略性，即主觀能動性和智慧性，使人在獲取各種信息時能迅速地反應，作出判斷和選擇，采用一定的行動方案、計劃或策略。

多年來，認知心理學在教育教學上有著大量廣泛的實踐和應用，促使教育更加科學化和機制化。當然，相關理論與觀點對于職業素養培育工作也是富有啟發性的。職業素養培育心理機制創新，要求對學生的心理結構進行研究，將學生的心理延伸到培養過程中，研究培養過程各要素與學生心理結構要素之間相互作用的機理和方式，更加有效地培養學生的職業素養。從心理機制的角度去研究職業素養培育機制，不僅拓展了職業素養的研究思路，而且提供了職業素養培育的多維路徑與方法。

3.2職業素養培育心理機制的結構模型

《簡明心理學辭典》對心理機制的解釋是：個體在行為上對某種情境所表現出的習慣性的反應方式，即心理結構的內部結構和過程。心理機制可以理解為人的心理的構成因素及其發揮作用的方式。因而，職業素養培育心理機制就是指在職業素養培養過程中，組成學生心理結構的不同要素與培養過程其它要素（教育主體、環境、中介等）相互作用的機理和方式。依據學生心理結構要素在職業素養培養過程中發生作用方式、機理的不同，職業素養培育心理機制主要由五個方面構成：心理動力機制、心理選擇機制、心理加工機制、心理調節機制和心理導向機制。具體結構模型如圖1所示。圖1職業素養培育心理機制的結構4結合心理機制優化職業素養培育路徑與方法通過對職業素養培育心理機制的分析研究，提示教育者在對學生進行職業素養培育時，要注意探索其內部組織和運行變化的規律，遵循相應的規律和采取相應的手段，以實現特定的目標。結合不同的心理機制，從心理機制對培育職業素養發揮作用的五個方面切入，有針對性地開展學生職業素養培育工作，著重從校企協同、社會聯動、學校教育、實踐學習和評價體系等方面進行協同優化。

4.1動力機制：校企協同培育，引導與激發學生提升職業素養的內在動力企業作為經濟社會發展的主要力量，它們能較為迅速地把握時代發展脈搏，對市場需求變化、技術創新、人才信息等反應敏銳。因而，高校的人才培育工作必須樹立校企協同理念，促進雙方資源開放、信息互通，實現暢通高效的合作。校企協同培育學生職業素養，為培育工作提供更有利的條件與平臺，為學生傳達更精準、更切實的市場要求和企業期待，讓學生真正認識到職業素養的意義與價值，并在此基礎上，獲取來自學校和企業的信息、觀點或意見，讓學生形成一種認識：每一位學生都應具備一定的職業素養，否則難以適應企業工作要求和社會發展需求。有了這種觀念，有助于構建動力機制，以需要、動機甚至是興趣愛好推動學生職業素養的不斷提升。

4.2選擇機制：社會力量同向同行，幫助學生獲得情感體驗和認知經驗社會力量是一種合力，具有多樣性和廣泛性，能為學生提供廣闊的學習鍛煉空間。企（事）業單位、社會公益組織、慈善機構、文明家庭、公安、社區、司法、新聞媒體等社會各方面力量的參與，可以讓學生有更大的鍛煉平臺與更多的機會，他們可以走出校園，對接企業或融入社會，通過參與各類活動，從中獲得豐富的情感體驗，在成功或失敗經歷中積累經驗教訓，在實踐中檢驗自己的認知，調整自己的努力方向。諸如社會競爭環境、企業文化制度、大眾創業萬眾創新、家風家訓教育等，這些外驅力都能夠作用于學生，形成良性的社會支持系統，從而幫助學生個體應對外界壓力，讓學生提高意識，建構基本認知經驗，又形成內驅力，積極主動提升職業素養。

4.3加工機制：加強課程學習和情境訓練，優化學生認知結構和思維模式各高?？稍鲈O《大學生職業素養提升與訓練》《大學生職業素養與職業發展》《大學生職業素養與創新創業能力拓展》等選修課程，學生在校期間通過相關課程的學習，從而較為系統全面地理解和把握職業素養，建構關于職業素養的全景認知。通過自我反思，在充分認識自己的基礎上有意識地描繪出職業素養的“自我畫像”，從而為自己規劃出有針對性的職業素養培養方案。此外，學校應主動與企業溝通交流，創設情境教學，創新課程教學模式與教學方法。職業素養是學生在教師引導下通過一系列任務驅動式的教學活動或實踐日漸培養起來的。情境的模擬設計至關重要，不能脫離企業的實際，有條件的話，甚至可以進入企業，把課堂轉移到企業，真切地感受企業的真實情境，更有利于訓練學生創新思維、系統思維、戰略決策思維和問題分析與解決技能，達到更好的教學效果。

4.4調節機制：正確歸因、及時激勵，有效管理情緒，提升心理彈性水平無論是在校內，還是在企業，習得性無助都是一個不容忽視的問題，容易導致學習倦怠或工作倦怠，這不僅不利于個人績效與職業發展，也不利于學?；蚱髽I的經濟效益與管理建設。因而，當學生或員工出現失誤犯錯時、遭遇挫折失敗時，不能隨意地刺激、嘲笑諷刺或粗暴地打擊懲罰，而應多點鼓勵與贊賞，幫助他們正確歸因，遠離絕望，在情感上接納自己，從而樹立繼續嘗試的勇氣和信心。同時，鼓勵學生多參與活動，勇于實踐，在實踐中遇到問題或困難時，他們的思維會變得更加敏捷，反應更迅速，有效地協調自己的情緒和心理狀態，從而更加積極地應對外界，采取健康的應對方式，學會在挫折中提升心理彈性，而不至于輕言放棄、一事無成。構建一套科學合理的、靜態與動態考量相結合的職業素養考核評價體系，細化各項指標，量化觀測標準，以過程性評價為主要方式，采取靈活多元的成績采集評定方法，從而掌握并及時反饋學生職業素養培育效果。要落實跟蹤服務，建立長效機制，再輔以激勵制度或措施，及時肯定學生的點滴進步，不吝表揚與鼓勵，提升學生自信與成就感，有助于促使學生堅定意志力，自發、自覺地注重職業素養的提升。

4.5導向機制：轉變育人理念，堅持立德樹人，引導學生樹立正確的“三觀”學校是培育學生職業素養的主陣地，首先應轉變育人理念，堅持立德樹人，在注重培養外化顯性的職業素養（即職業技能）的基礎上，對內化隱性的職業素養（即職業道德、職業理想、職業行為習慣）的培養應有更多的關注與重視。加強制度設計、師資建設、教學平臺和課程建設等，在教育教學過程中，發揮導向機制的作用，注意以工匠精神、核心價值觀、情商管理作為引領與指導，幫助學生樹立正確“三觀”、形成全面認知、掌握有效方法。學校在正面導向方面發揮著不可替代的作用，科學正確的世界觀、價值觀和理想信念的樹立，不是一蹴而就的，必須經過長期堅持不懈地潛移默化的教育，才能最終顯現其作用。因而，導向機制的建立貫穿在學生一生的學習工作與生活之中，其作用一旦發生且被認同，將影響深遠、受益終生。

5結語

需要強調的是，心理機制在職業素養培育中的不同側重面發揮了重要作用，但各種機制并不是單一孤立的，在職業素養培育過程中，往往是動力機制、選擇機制、加工機制、調節機制和導向機制共同發揮作用。踐行國務院《關于加快發展現代職業教育的決定》的若干要求，全面實施素質教育，科學合理設置課程，將職業道德、人文素養教育貫穿培養全過程，這是提高人才培養質量的重要內容，也是職業教育的大勢所趨。通過構建職業素養培育的心理機制，探尋職業素養培育的優化路徑與方法，符合現代職業教育發展要求，做到對學生的精心培育，促進提高學生“就業率”及就業后的“穩定率”和“發展率”，進一步達成校企合作共贏，推進人才培養模式改革。

參考文獻

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[4] 陳健，張熙倩.大數據時代基于職業素養的創新合作教育[J].教育與職業，2016（10）：113115.

[5] 認知心理學.百度百科[EB/OL].（20170506）[20170909].https：//baike.baidu.com/item/%E8%AE%A4%E7%9F%A5%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%A6/4291.

Cultivation of college students′ occupation accomplishment

on the basis of mental mechanism

Xu Xuesui

（Department of Ideological and Political Theory Courses， Guangdong Polytechnic College，

Zhaoqing， Guangdong 526100，China）

AbstractOccupation accomplishment is the quality and culture that people need in a specific activity， including occupation morals， occupation ideal （consciousness）， occupation behavior， occupation skill training， is the inevitable requirement of modern occupation education′s talents cultivation. Among them， the implicit occupation literacy is an important content of the occupation accomplishment cultivation， and occupation morality is the core element of implicit occupation literacy. On the basis of expounding the theory basis of the occupation accomplishment mental mechanism， analyzes the occupation accomplishment psychological mechanism′s structure model by the dynamic mechanism， selection mechanism， processing mechanism， a regulating mechanism and guiding mechanism， and proposes the optimal path and method of occupation accomplishment cultivation of students combined from the perspective of mental mechanism.

Keywords occupation accomplishment； mental mechanism； structural model； cultivation； optimization