做好離退休職工幫扶工作的實踐思考

宮兵

摘 要 隨著社會的進步和經濟的發展，人口老齡化已成為社會的突出特點。離退休職工管理中心本著“堅持以人為本，做好群眾工作”為主題，以密切黨群、干群關系為核心，以保障老年人的合法權益為關鍵，以發揮老年人作用為目的，積極主動地做實做細老年工作，形成了敬老、愛老、助老、養老的良好風尚，通過開展“走訪知情三解困”活動，基本實現了“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的“六個老有”目標。

關鍵詞 幫扶救助 離退休職工 企業穩定發展 前提條件

1做好離退休職工幫扶救助工作是和諧油田建設客觀需要

“家有一老，如有一寶。”老年人是社會的寶貴財富。隨著社會的進步和經濟的發展，人口老齡化已成為社會的突出特點。老年管理中心的服務對象主要是離退休職工這一群體。隨著離退休職工年齡的不斷增長，患重病、大病的人數越來越多；另外，老職工去世后，職工遺屬也是一個需要重點照顧的群體。造成這些家庭困難的原因有三個：一是家庭收入低，遺屬戶月人均收入不足240元，都依靠撫恤費和遺屬參加勞動時的微薄補貼維持生活，在物價上漲，整體消費水平提高的今天，他們感到生活很難；二是部分單職工家庭生活困難的原因是，家屬或老職工有一方患大病、重病，醫療費支出大，使其家庭生活艱難；三是孤寡老人，由于子女不在身邊，沒人照顧，他們感到生活不便。

正因如此，做好離退休職工幫扶救助工作是和諧油田建設客觀需要，為全面做好弱勢群體的幫扶救助工作，穩定龐大的離退休職工隊伍，自2004年開始，老年管理中心開展了“走訪知情三解困”活動，得到了廣大離退休職工的一致好評，取得了良好的社會效益。

2做好離退休職工幫扶工作的做法

2.1加強領導，建章立制，保障“走訪知情三解困”活動順利開展

離退休職工管理中心把開展“走訪知情三解困”活動作為密切黨群關系、穩定大局、增強企業凝聚力和向心力的大事來抓。作為單位的思想政治工作者，如何在千頭萬緒的工作中做好這項工作，讓職工遺屬、困難職工家庭和廣大離退休職工處處感受到黨組織的關懷和溫暖，這是我們各級政工干部共同探討的重要課題。

2.2走訪知情，調查研究，有的放矢地開展解困工作

老年工作是一項社會化系統工程，需要企業、社會各方面的支持、參與。近年來，這個中心不斷搭建平臺、暢通渠道，整合動用多種力量幫助特殊群體解決實際困難。搞好走訪知情，調查研究，為職工排憂解難，是企業做好職工保障工作的基本前提。在實際工作中，離退休職工管理中心本著密切關心職工疾苦、努力把好事做好的原則開展工作，通過建立“走訪知情三解困”活動記錄本，將走訪調查情況詳細填寫到《領導干部走訪聯系群眾記錄本》中。《走訪記錄本》的內容分為：走訪時間、走訪對象、訪談記錄、情況總結等。幾年來，我們先后開展了“職工遺屬家庭生活狀況”、“單職工家庭生活狀況”等調查活動，對全中心168戶職工遺屬患大病職工家庭的生活狀況進行了詳細摸底，建立了困難職工家庭檔案，全面掌握了特困職工姓名、性別、年齡、家庭住址、家庭人口、家庭收入、困難原因、子女就業情況等，并實行動態管理，定期調整檔案，解困一戶注銷一戶，確定一戶歸檔一戶。通過走訪調查，我們詳細掌握了困難家庭的致困原因，從而為我們有的放矢地開展幫扶救助的解困工作提供了一個便利的平臺。

2.3扶危濟困，雪中送炭，確保解困活動落到實處

堅持為職工遺屬和困難職工家庭解決實際困難，送去一份溫暖和關愛是老年管理中心多年來一貫的傳統和作風。對走訪調查了解到的困難家庭的情況，離退休職工管理中心十分重視，經常和中心工會的同志一起研究解決辦法，分清困難原因，根據情況分別采取政策解困、救濟解困和助弱解困的措施，給予幫助解決。

（1）政策解困，主要包括四個方面的工作：一是在政策允許的情況下，積極向有關部門反映，解決特困家庭子女就業問題。二是落實政策，幫助貧困家庭成員達到最低生活保障標準。三是做好患重大疾病職工的救助工作。四是做好老職工死亡的善后處理和職工遺屬撫恤工作。這是一項政策性強、細致而繁瑣、關系著職工遺屬切身利益的工作，接觸的人多事雜，這就要求工會干部在具備一定政策理論水平的同時，還必須具有扎實肯干、吃苦耐勞的工作作風和耐心、熱情的服務態度。在實際工作中，中心的同志逐漸摸索出了“三及時四到位”職工死亡善后處理的工作方法。“三及時”，即：及時調查了解職工的死因和家庭情況，做到心中有數；及時向上級有關部門上報死者情況，做好定性處理工作；及時向死者親屬耐心細致地解釋國家勞保政策，爭取死者親屬的理解與合作。“四到位”，即：到位幫助死者親屬辦理好遺體火化、骨灰存放等手續；到位組織安排好善后處理用車；到位組織人員做好死者遺體抬送火化工作；到位做好死者親屬的安慰、安撫工作。通過我們耐心細致的工作，近年來離世的老職工都得到了妥善安置，沒有一名死者親屬上訪。

（2）助弱解困，有不少早年去世的老職工，其遺屬的生活補助費比較低，隨著他們年紀越來越大，多種疾病纏身，個別子女又不孝順，生活十分困難，這些老人來到中心，經常是長時間哭哭啼啼。我們每逢遇到這種情況，從來不急不燥，始終注意做好耐心細致地思想工作，在及時認真了解情況后，立即向離退休職工管理中心提出困難補助申請，使她們充分感受到了組織的溫暖。

3結束語

多年來，離退休職工管理中心始終把職工群眾的冷暖掛在心上，把組織上的關懷及時送到職工遺屬身邊，使職工遺屬的生活得到安慰與保障。老年管理中心的全體干部職工在各自的崗位上默默工作，無私奉獻，很好地完成了中心的各項工作，為職工遺屬和離退休困難職工家庭建起了一個“避風港”，通過及時交流感情，了解情況，解決問題，為職工遺屬和困難職工家庭辦了許多實實在在的好事，解決了無數急待解決的困難，溫暖了全中心100多戶職工遺屬和困難職工家庭的心，得到了廣大離退休職工的一致好評，收到了良好的社會效益。

通過“走訪知情三解困”活動的開展，既保持了老年隊伍的穩定，密切了黨群干群關系，又進一步提高了離退休職工管理中心各項工作的管理水平，為促進和諧油田的創建奠定了堅實的基礎。