有線數字電視網絡管理軟件及機頂盒故障初探

張馨月

摘要：隨著我國經濟社會的發展以及電子科技的進步，人們的物質文化需求水平也逐漸提高。不斷增長的物質文化需求要求技術不斷更新以豐富人們的業余時間，使人們增長更多的科學文化知識。電視從被發明到傳入中國再到逐漸普及，從黑白電視到彩色電視再到有線數字電視網絡經歷一段很長的歷程，人們的需求不斷推動電視的發展。到目前為止，有限數字網絡電視逐漸成為了人們休閑娛樂最重要的途徑，然而有線數字電視網絡管理軟件及機頂盒在實際使用過程中經常會出現一些故障，本文主要對有線數字電視網絡管理軟件及機頂盒故障進行分析探究。

關鍵詞：有線數字電視；網絡管理軟件；機頂盒故障；分析探究

引言：

隨著生產力的發展以及人民生活水平的提高，有線數字電視網絡逐漸在人們生活中得到普及。在以后，有線數字電視網絡使用的人數將不斷增多，覆蓋范圍也將不斷擴大，為了保障人們的收視穩定必須對其管理軟件以及機頂盒故障進行研究分析。從中總結經驗，尋求解決故障路徑，以求在故障發生時可以及時快速的對故障進行修理，從而更好的穩定市場，滿足客戶需求。

一、有線數字電視網絡管理軟件以及機頂盒常見故障

（1）有線數字電視信號在接收過程中存在問題。有線數字電視網絡想要形成最終畫面就必須確保信號可以進行完美的接受。通常來講，形成電視畫面需要接收一段十分完整、光滑的數據信號波形，然而在實際接收過程中卻也往往出現陷波點，也就是相對于正常波形陷下去的部分，這些陷波點不可以被接受，因此也不會被播放出來，這樣就會導致有線數字電視網絡出現播放問題了。導致陷波點出現的原因主要有四種：第一種，業主所使用的接收線路以及購買機頂盒本身就存在質量問題從而導致的陷波點；第二種，有線數字電視網絡分支器與分配器在接入接出方面搞反，信號輸入與輸出遇到問題；第三種，連接用戶與供應商的信號輸送通道電纜出現問題從而引起的衰減值產生問題；第四種，在實際的信號輸送過程中，很多的供電器網絡往往都沒有接滿，這時如果不將空余出來的供電器接入口安裝上假負載，就會導致陷波點的產生。

（2）有線數字電視網絡在最終的成像過程中出現問題，成像異常主要分為兩種情況：完全顯示不出圖像和顯示圖像為黑白色，這兩種現象是由不同的原因所引起的。當電視完全顯示不出圖像時，可能是因為業主在插入智能卡時插反、智能卡出現故障、業主的不正當操作、信號輸送線路異常、解碼出錯、分支器與分配器的輸入輸出口接反等等原因。電視顯示圖像呈黑白色主要是由于電視機本身存在故障、機頂盒與電視機的連接線路接錯沒有進行很好的連接以及電視在制式方面存在問題。成像是用戶觀看電視的最終步驟，因此也是一個十分重要的步驟，能否成像以及成像程度都將直接影響用戶的觀看體驗。

（3）用戶在收看電視節目的中途突然出現故障導致觀看中斷。據統計，這一現象是用戶在使用過程中最常遇見的問題，也是修理員處理最多的問題。它具體表現在用戶在觀看電視的過程中電視突然停止運行，所播放的電視節目消失不見，甚至電視出現黑屏熄屏的現象。出現這一現象的原因主要有用戶所使用的機頂盒存在問題、插入的智能卡失效以及存在問題、電視機出現故障、電視機CA端存在故障等等。

（4）用戶在實際使用中遇到的其他常見問題。在實際的使用中，根據對用戶的調查反饋和修理員反應情況，上述三種故障只是經常性出現的問題，不具有普遍代表性，在人們的實際使用過程中往往會遇到很多其他問題。例如，電視節目的視頻畫面與視頻聲音不相匹配、播放的過程中出現很多的雜音、屏幕顯示“節目未經授權”字樣以及機頂盒上的指示燈顯示不正常等多種故障問題，造成這些問題產生的原因是多種多樣的，但是多半是由于機頂盒發生故障。但是這些問題會嚴重導致觀眾的觀看體驗不滿足，影響用戶對供應商及供應系統的評價，因此應在平時及時的統計問題、總結經驗，以便在此類現象發生時可以為用戶進行及時的解決。

二、有線數字電視網絡管理軟件及機頂盒故障解決策略

有線數字電視網絡如今已經初具規模，具有覆蓋范圍廣、使用人數多、影響力強的特點，與人們的日常生產生活息息相關。因此一旦發生故障將會對人們的休閑娛樂生活產生很大的影響，為此，我們不因單單研究出現故障時的解決措施，還應對故障進行有效的預防，使得故障發生的可能性降到最低。

（1）故障預防措施。第一，在進行接入時要保證電平的大小，這不僅是國家對安裝有線數字電視網絡的硬性要求，還是電視節目能正常收看的基礎，因此，在進行入戶接入時一定要做好電平檢測工作。要保證有線數字電視的電平在35db以及以上的基礎上滿足國家對模擬電視需要58db以上的標準。第二，在機頂盒在進行升級以及搜索頻道時通常分為自動以及主動兩種方式，這兩種方式的操作方法以及注意事項是完全不同的，用戶在操作的過程中應按照說明書進行。第三，有線數字電視網絡的維修人員應定期上門或者致電了解用戶的使用情況以及出現問題，對小故障進行及時解決，有效避免大故障的產生。

（2）故障解決措施。如果故障沒有預防成功，那么就要及時的采取有效的解決措施。第一，在發生故障時首先檢查電視以及機頂盒之間銜接線路的插入是否存在問題，線路以及機頂盒是否為官方認證，不規范的機頂盒以及線路十分容易導致陷波點的產生，而陷波點一旦產生就會導致電視節目無法正常播放，因此要更換正規機頂盒以及線路。第二，檢查電視分支器、分配器安裝輸入、輸出口是否存在接反問題，在解決故障的同時要將全部線路進行檢查。第三，檢查是否由于電纜線故障引起的故障，如果是，就要及時更換線路。第四，檢查供電器網絡，將空閑接入口安裝假負載。

三、結語：

現如今，有線數字電視網絡已經在人們生活中得到普及，成為人們生活中不可或缺的娛樂方式，其出現故障將嚴重影響人們的生活方式，因此應當對其故障進行研究分析，以尋求更好的解決故障措施。

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