創業創新的思路實戰——從優學國際談起

摘 要：本文通過實證研究創新組合下的創業思路。研究結果表明，創新組合將很大程度推動了企業競爭優勢和企業運營水平的提高，為創業的成功和長期發展提供了必要的風向。而一個資源跨國企業的創新思路必定以具有切身體會的主導人以市場為導向做出的符合各方利益的無縫整合。

關鍵詞：創業創新；競爭優勢；市場導向

一、引 言

全球化的今天，任何一種現象的出現都會帶來蝴蝶效應。隨著出國留學人數增多，接踵而來的是這部分人在海外的安全問題，“解決”這個詞放在我們必須要面對的首位。就在美國，我們從電視上看到的遇害、遇難、被搶、被侵犯的事件報道，甚至有很多我們無從了解到的信息，忽略掉的安全問題時刻都在提醒我們——留學安全不容忽視。CEO劉澤坤在教育APP新品發布會上指出優學國際中具體操作中的三個職能——維安通、寄宿通、家校通。他們的作用是保障海外留學生人身安全；助莘莘學子快速融入寄宿家庭；建立家長與美國高校溝通平臺。他以自身的創業經歷，向我們展示了一個創業項目如何以找尋市場痛點，并加以創新，用其獨一無二的競爭優勢拿下跨國資源服務海外學子的創業歷程。

“當我第一次到美國的時候，距離現在已經有10年的時間了。我還記得作為學校唯一一個中國高中生的第一頓早餐就讓寄宿家庭父母詫異，因為我用微波爐加熱牛奶。在國外，正常認知是不加熱才是新鮮的喝奶的正確方式。”“一位家長特別著急告訴我說自己的孩子要被開除了。在美國，一旦被開除，除非新學校接收并簽發I-20，否則14天后會被強制離境。我趕到學校了解情況，竟然是中國家長沒有及時查閱和反饋學校的多次email溝通。而校方反應學生抄襲同學作業一直未見家長的措施。”“2014年冬天，半夜突然接到一疑似胃出血孩子的電話。當時連襪子都來不及穿，頂著大雪把本來60多分鐘的路程用40分鐘就把他送到醫院。之后沒多久父母也飛到美國，看到孩子父母那焦慮的神情，我突然明白了，不管你在任何地方，父母最在意的是你的安全。”

“2016年硅谷中國在天使輪入駐資金。APP正式在國內外上線。這個項目完成了從單純的線下服務機構到O2O平臺的轉變。在我看來這是一個里程碑似的轉折。”

二、創新組合的理論基礎

Lumpkin和Dess（1996）認為企業家導向（Entrepreneurial orientation）是導致新入口（New Entry）行為所引起的程序、實務與決策活動，以企業角度而言其目的在借由提高顧客所需產品與服務的價值，以獲取企業卓越的經營績效。企業家導向具備創新性、風險承擔和先動性三個維度。第一個性能反映了創業創新企業中追求新機遇的一項重要指標；之后反映了企業從事新進入行為對風險的管控傾向；最后則反映了創業創新的市場領導者一種遠見卓識的觀點。他們具有遠見、有預見性地行動并影響環境的傾向，這三個維度表現了企業家在企業發展過程中的選擇性天賦。因此，創業創新最初過程中，技術創新的優勢較其他更為明顯，決策者更傾向運用技術優勢獲取行業領先地位；管理創新主要是提升組織機構的運作效率，創新內容大多是改良現有運作管理模式，輔助創新項目的執行作用，它對企業家導向起到間接性的作用。優學國際整個商業策劃書也非常有特色，將創業創新的管理組合，很流暢的搭配在一起。首先是CEO自身的創業契機，高中就赴美國就讀商科，他遇到的問題是大眾學子都會遇到的，盡管實際發生各式各樣。這不僅僅是因為文化的差異性，而是整個兩個不同體制的國家映射。所以文章中首先講到的那些問題絕對引起學子甚至家長們的共鳴。

Narver和Slater（1990）認為市場導向（Market orientation）是由三個行為要素組成：顧客導向、競爭者導向、功能間的相互合作。顧客導向（Customer orientation）能充分地了解顧客心目中產品的獨特價值是以及預測顧客需求產生的變化，反映了創業面對的目標市場；競爭者導向（Competitor orientation）反映了組織對競爭者短期內的優缺點、長期能力及戰略的了解；功能間的相互合作（Interfunctional coordination）是組織內部合作提高組織效率的表現形式，它反映了協調組織資源的使用以便創造較好的顧客價值。市場導向能通過確認、傳播與市場情報的杠桿作用來促進資源的重新配置能力。從管理的創新性上說，創新可以是從無到有，但是畢竟社會循序發展到如今，完全意義上的有無到有在管理上來說是基本不可能的。所以我們選用另外的詞語——組合，管理的組合性賦予了創新實戰新的意義。也就是不論是企業家導向還是市場導向行為，這對于創業發展來說是統一的。對于高科技先進發展的全球性融合大背景下的創新機制，組合的概念會衍生出新的創新產品，甚至和在創新主導中突變或者漸變成為人類所利用非常柔性的改革趨向。

曾經和劉澤坤先生探討過初衷問題，他說一開始優學國際的設想和現在公司的主營項目還是不太一樣的。最初只是想做出國留學的項目，簽約寄宿家庭，后來運行了一段時間發現寄宿家庭一家一家的簽，但是國內往外輸出的人員并不平衡，而且資金占用率太高。后來從很多經驗中提煉出市場的一個原始并最關鍵的痛點，對創業方向進行了調整。將所有人最關注的國外安全問題為切入點，延伸出一個安全服務、海外交流平臺，分為三處運作，美國13個城市、杭州總部運營、技術方外包給深圳某網絡技術公司。整個思路非常清晰，目前進行的非常順利，已經聘職業經理人進行管理。正是這種創業中體現的組合思維，讓整個優學國際可以順利融資并開展下去。目前優學國際已經打造成為國內唯一一家留學生純安全社交平臺；留學生首家一鍵報警功能的APP；2017年北美創業大賽唯一華人非技術類創業項目前20強。而優學國際這個創業項目迅速拉升，現已成為覆蓋全美13大主要城市市估值1億美金的專業服務網點并被中國中檢集團認證唯一留學安全服務企業。這些成就對于創業創新的組成來說是不可或缺的因素。

四、結論

針對項目實例，在中國經濟環境轉型大背景下，企業家們在創業成功的基礎上致力于企業長期競爭優勢的形成。創業需要投入創新開展為前提，相同的節奏使得創新組合能夠融會貫通、有序發展。不一樣的創新層級會直接影響創業企業的經營理念導向選擇甚至是創業創新效果力度。創業應當與創新同節奏，讓創新有效組合，正確的發展目標引導，使創業的生存發展空間持續性。

參考文獻：

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作者簡介：

邢艷，出生于1982年2月，山東濰坊，本科，對外經濟貿易大學商學院在職研修班學員，研究方向企業管理，從事行政管理工作。