電力企業離退休管理服務工作的難點分析

陳燕凌

摘 要：目前國家正處在改革的轉型時期，增強人民的福利成為未來國家政策的重中之重，尤其是對于老年人離退休的管理服務問題上。近十年來，我國的老年人口占社會人口的比例在不斷增加，這導致社會、經濟和生活上的壓力倍增，如何合理規劃離退休的管理服務工作，為老年人構建一個安定、舒適和幸福的環境是國家和社會的職責所在，更是對其貢獻的肯定。本文從電力企業離退休管理服務工作的難點進行分析，并對其存在的問題提出合適的對策。

關鍵詞：電力企業；離休和退休；管理服務

引言

對電力企業的離退休職工進行管理涉及到的內容較復雜，政策性較強，黨的政策以及國家法律法規得到具體貫徹落實、離退休職工晚年的幸福、以及社會的穩定與否都跟企業離退休管理服務質量的優質與否有著十分密切的關聯，對離退休職工進行管理并提供服務圍繞電力企業生產經營，建設以及建設和諧企業對于離退休管理服務有著十分重要的意義。

1電力企業離退休管理服務工作的意義

離退休人員的服務工作是國家對為國家和社會做出貢獻的人員進行經濟和和生活上的照顧，目的是使離退休人員能夠度過安祥的晚年，使其老有所養、老有所終。離退休服務管理工作牽扯面較廣，不但有深淵的政治意義更有很強的社會意義，這是一項復雜的人民工作。離退休管理服務工作能夠有效的實施，是國家和社會關注的焦點，這也對離退休人員應盡的義務。電力企業作為國有企業，不僅代表了國家的形象，更是社會關注的重心，對離退休職工做好服務管理工作更是義不容辭的責任。

2當前電力企業離退休管理服務工作的難點分析

2.1社會保障以及配套服務設施無法滿足離退休職工的實際需求

在電力企業不斷在自身經營管理方式以及范圍方面持續擴大與完善的背景作用之下，大量的資金投入到了相關基礎設施項目的建設過程當中。電力企業在為離退休職工提供基本住所保障的同時，并不具備充分資金來進行專門活動場所的構建。舉例來說，大多數電力企業均為本企業職工修建了生活基地，提供了相對集中住所，然而并不具備相應的資金投入到對相關配套活動場所的修建與維護過程當中。更加關鍵的一點在于：電力企業所修建的生活基地多數處于市區繁華地段，基礎設施的修建不但不具備充足的資金保障，同時也不具備相應空閑土地資源支持。

2.2離退休職工居住地過于分散且導致管理服務工作難度開展較大

電力企業中所涉及到的離退休職工人數眾多，在大量的離退休工作人員當中，部分工作人員會開始呈現出流向的分散性。部分職工在離休或者是退休之后回到了自己的家鄉，或者是與子女居住在其他的城市。對于電力企業而言，相當大的一部分離退休員工已然不常住于工作城市，在居住空間方面存在極為突出的分散性特征，從而使得電力企業離退休管理服務工作的開展存在極大的難度。

2.3離退休工作人員數量眾多且使得管理服務工作的難度突出

在現代社會主義市場經濟不斷發展與完善的過程當中，電力企業所處的整個競爭環境壓力較大，然而并無法獲取與之相對應的經濟效益。在此背景下，電力企業所涉及到的離退休工作人員隊伍人數卻在不斷的壯大。如我公司現有在職員工共計1000余名，目前有420名的離退休職工，離退休職工已經占到了職工總數的42%比例左右，且這一比例還有這不斷提高與發展的趨勢。可以說，離退休職工管理服務在很大程度上已成為電力企業日常經管理過程中的一大難點與負擔。

3對策和建議

3.1發揮組織力量

主要是發揮離退休黨支部的作用。有的離退休職工，在電力企業上班期間，擔任過一些要職，長期的磨練使得他們的覺悟不低、素質不低，對黨的方針政策以及電力企業的各項規章制度都十分清楚、了如指掌，有很高的威信和威望。假若再發揮好這類離退休職工的生力軍作用，讓他們去做和他們一樣離退休職工的思想政治工作，往往起到的效果是我們無法想象的，超乎尋常。離退休黨支部會從思想上入手，提高所有離退休職工的思想覺悟，同時發揮不同離退休職工的不同特長，開展定期的輪訓，使離退休職工能即時掌握社會熱點和新的政策走向，做到不落后不落伍。通過集中培訓，增強離退休職工的凝聚力、號召力和感召力，使離退休職工的整體達到和諧統一，有生機有活力。

3.2落實有關待遇

電力企業要落實好離退休職工的政治、生活待遇，這也是離退休職工在離退休以后最為關心、關注的一個大問題，這是和他們的實際生活和利益相掛鉤的，不能有任何的閃失和失誤，必須做好做細，堅持兩個原則不動搖，首要原則是把離退休職工生活待遇擺在第一的原則，要以國家有關政策為準，落實好養老金的即時發放，做到不少發、不扣發，并按照實事求是的要求，對于離退休職工發生的醫療費，要積極核實報銷，解決他們的后顧之憂，使他們的晚年生活過得幸福、安康。第二個原則是從政治上關心，電力企業要至始至終的肯定和定位離退休職工的政治地位，一旦有了新的制度，要在第一時間組織離退休職工學習，并把公司階段性的發展情況想離退休職工傳達好、匯報好，并隨時關注他們的思想動態，聽取他們對于企業發展的建設性意見。

3.3培養服務意識

電力企業在對離退休職工社會化服務管理工作中，對離退休服務管理工作人員應不斷培養他們的服務意識，增強他們的思想素質、業務水平，和對政策水平掌握，必要時要組織離退休職工學習、傳達，一切管理要在制度下進行，不搞“土政策”，不違規現行法律法規，并在實踐中加以貫徹。要主動學習一些關于老年人的心理、教育、生理、醫學、法律等方面的知識，在思想引導、心理安慰方面下大功夫，要主動傾聽離退休職工的心聲。

3.4開展文體活動

要針對老年人的實際，包括年齡、生理特點等，開展形式多樣、老年人易于接受、能夠陶冶情操的文體活動，活動強度不要過猛，以慢節奏為主，比如喜歡書法的，可以參加書法比賽，喜歡唱歌的，就參加唱歌比賽，喜歡棋牌的，就參加棋牌比賽，盡量讓所有離退休職工都能找到自己喜歡的活動參加。有的離退休職工文化是大專以上文化，甚至個別的還是研究生學歷，針對這部分高學歷人群，要組織高雅活動，安排他們參加一些知識講座，比如科普講座等，使他們對我國當前的科技發展有個最新了解，充實他們的知識，不讓他們落伍，做到退休不褪色。

3.5加強與社會組織的溝通協作

我國社會化服務養老體現已初步建成，政府在養老機構、養老服務等方面已投入較大的財力物力和人力，企業在做好日常基礎性服務管理工作的同時，應積極探索與政府機構、社會組織共同提高退休職工養老生活水平的新模式。原有的電力企業生活小區可以向社會開放，同時引入社區力量，共同組織開展受退休職工喜歡的文體活動，共同關注退休職工身體狀況、心理狀態和生活困難。而對于居住很分散的退休職工，企業在做好將這部分退休職工向街道、社區移交的同時，還不能忘了企業應承擔的角色，仍然需要定期給與組織的關懷和問候，主動與社區溝通聯系，關注企業退休職工的情況，確保所有的退休職工都能安享晚年。

結束語

總而言之，電力企業要做好離退休管理服務工作，現階段電力企業在管理離退休管理服務時面臨的形勢較為嚴峻，但機遇和挑戰也較多，要不斷對慣性思維進行克服，并不斷創新管理方式，促進電力企業離退休管理服務工作邁上更高的臺階，位電力企業離退休職工家庭的和諧自己社會的穩定創造一個更好的發展環境。

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