“四流融通”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在職業(yè)學(xué)校的應(yīng)用與探討

劉豪

[摘 要] 2010年教育部出臺(tái)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，對職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)提出了全新的要求。國家在職業(yè)教育領(lǐng)域投入巨大人力、物力、財(cái)力以及政策支持，全國各地職業(yè)教育乘勢蓬勃發(fā)展。為抓住時(shí)代的黃金機(jī)遇，適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展需要，職業(yè)學(xué)校紛紛開設(shè)新的實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目，期望學(xué)生畢業(yè)即能就業(yè)，滿足企業(yè)崗位的實(shí)際需求。以“四流融通”（即商流、物流、信息流、資金流）培訓(xùn)（實(shí)訓(xùn)）項(xiàng)目在廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校的應(yīng)用為例，采用教學(xué)實(shí)踐、觀察分析、團(tuán)隊(duì)合作等方式，探討解決商貿(mào)流通類專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)不足，崗位認(rèn)識(shí)不夠，較難適應(yīng)企業(yè)要求的問題。圍繞“四流融通”培訓(xùn)項(xiàng)目的開展，做了一些培訓(xùn)教學(xué)模式嘗試，對職業(yè)學(xué)校學(xué)生有了進(jìn)一步的了解與認(rèn)識(shí)，為提升職業(yè)學(xué)校學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)做了一些探討，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，期待能對商貿(mào)流通類職校生畢業(yè)前的崗前培訓(xùn)有一定的幫助。

[關(guān) 鍵 詞] 團(tuán)隊(duì)合作；職業(yè)素養(yǎng)；商業(yè)社會(huì)；對抗經(jīng)營

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）32-0226-03

“四流融通”培訓(xùn)項(xiàng)目是模擬現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中制造型企業(yè)的全業(yè)務(wù)鏈過程——跨整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)管理，并與周邊供應(yīng)商、現(xiàn)代金融服務(wù)、現(xiàn)代政務(wù)服務(wù)、現(xiàn)代公共服務(wù)、現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)、現(xiàn)代個(gè)人服務(wù)業(yè)等多方面集成，形成仿真環(huán)境，通俗理解就是將“商流、物流、信息流、資金流”高度融合，組建成高仿真的商業(yè)社會(huì)，這個(gè)商業(yè)社會(huì)里有代表“信息流”的政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)，比如，“工商局”“稅務(wù)局”“媒體公司”；有代表“物流”的“物流公司”；有代表“商流”的制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)；有代表“資金流”的“商業(yè)銀行”等。在培訓(xùn)過程中可根據(jù)培訓(xùn)需求而改變市場與各種經(jīng)營參數(shù)，可以模擬企業(yè)解決經(jīng)營、決策、業(yè)務(wù)等問題，采用業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的開發(fā)方法，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、操作和開發(fā)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一。因此，從這些意義上說，該培訓(xùn)項(xiàng)目可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校跨專業(yè)級(jí)別所擁有專業(yè)的業(yè)務(wù)鏈接，并且實(shí)際推動(dòng)培訓(xùn)教學(xué)，實(shí)操環(huán)節(jié)的發(fā)展。

一、“四流融通”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開展分析

廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校校辦學(xué)歷史悠久，屬國家重點(diǎn)示范性商貿(mào)流通類中職學(xué)校，專業(yè)設(shè)置齊全，幾乎囊括所有商貿(mào)流通類專業(yè)，學(xué)生熱情好動(dòng)，興趣愛好廣泛，操作能力、溝通交流能力強(qiáng)，熱衷于第二課堂、技能競賽、校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動(dòng)，并屢次在全省乃至全國技能大賽中榮獲大獎(jiǎng)。

針對廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校專業(yè)建設(shè)和學(xué)生的實(shí)際情況，“四流融通”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目非常符合該校的發(fā)展需求。首先，它脫離了傳統(tǒng)課堂，不再是“教師講學(xué)生聽”，而是以“學(xué)生為中心”，讓他們在“做中學(xué)，學(xué)中做”，教師只是一位協(xié)助者或者組織者，學(xué)生需主動(dòng)完成實(shí)操任務(wù)；其次，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多種多樣，有室外拓展、室內(nèi)分組互動(dòng)等環(huán)節(jié)，整個(gè)過程充滿競爭和樂趣。實(shí)訓(xùn)是在“融專業(yè)、融課程、融人員”的基礎(chǔ)上進(jìn)行，不同專業(yè)不同班級(jí)的學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)要求有序地組成不同的團(tuán)隊(duì)，學(xué)生知識(shí)互補(bǔ)，無形中加強(qiáng)了不同專業(yè)間的交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)了專業(yè)的融合和學(xué)生之間的感情交流，豐富了校園生活。

二、“四流融通”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)啟動(dòng)

2015年1月，廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校從北京某科技有限公司購入“跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)”軟件，在此基礎(chǔ)上打造“四流融通”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

“四流融通”綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以高度仿真的商業(yè)環(huán)境，在相應(yīng)軟件支撐，平臺(tái)輔助下，引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行多角色的虛擬企業(yè)經(jīng)營，在仿真的商業(yè)環(huán)境下通過完成企業(yè)多角色扮演，體驗(yàn)從企業(yè)創(chuàng)建到經(jīng)營、管理，到參與競爭的全周期活動(dòng)，加深對經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的理解，此外，通過企業(yè)間的競爭與協(xié)作，綜合考察學(xué)生的業(yè)務(wù)處理能力，經(jīng)營管理意識(shí)和商業(yè)溝通技能。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目依據(jù)學(xué)校的實(shí)際教學(xué)大綱，以2～3人的師資，設(shè)計(jì)出2～300人的實(shí)訓(xùn)組織，通過1～3輪的角色互換完成實(shí)操，調(diào)整實(shí)訓(xùn)學(xué)生數(shù)量和訓(xùn)練任務(wù)，使教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生數(shù)量、訓(xùn)練任務(wù)最優(yōu)化。隨著教師培訓(xùn)水平的逐漸成熟，特色建設(shè)需求及信息化支撐系統(tǒng)得到持續(xù)改進(jìn)。

三、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的組織

（一）師資力量

作為一個(gè)全新的綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，必須要有一支專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校從校內(nèi)專職教師隊(duì)伍中抽調(diào)10余名“雙師型”教師組成培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，在2014—2015學(xué)年間，教師團(tuán)隊(duì)全員參加了北京某科技有限公司廣州分公司一學(xué)期（業(yè)余）的特訓(xùn)，掌握了項(xiàng)目相關(guān)軟件的操作與應(yīng)用，進(jìn)行了項(xiàng)目演練和學(xué)習(xí)總結(jié)，校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目的專業(yè)要求和特點(diǎn)，對培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了具體分工，決定培訓(xùn)項(xiàng)目分多期進(jìn)行，全校80%以上的專業(yè)教師將參與培訓(xùn)（實(shí)訓(xùn)）。

（二）場所選擇與設(shè)施設(shè)備

1.實(shí)訓(xùn)場所

目前職校實(shí)踐教學(xué)各專業(yè)部以自身專業(yè)為依托，獨(dú)立建設(shè)、分散實(shí)施。雖然在一定程度上滿足了各專業(yè)部的獨(dú)立教學(xué)，但在內(nèi)容上缺乏復(fù)合性，在技術(shù)上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，在整體上缺乏系統(tǒng)性，在學(xué)生培養(yǎng)模式上缺乏連續(xù)性。為了解決這個(gè)問題，A校探索性地建立了經(jīng)貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)中心，能同時(shí)容納300余人，開展“四流融通”綜合培訓(xùn)項(xiàng)目。

2.設(shè)施及教具

經(jīng)貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)中心配備了200臺(tái)一體化PC機(jī)。“四流融通”培訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)需要的基礎(chǔ)設(shè)備就是計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，客戶端根據(jù)培訓(xùn)時(shí)學(xué)生的人數(shù)進(jìn)行配置普通微機(jī)。具體的配置方案在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)進(jìn)行綜合考慮和設(shè)計(jì)。為了進(jìn)行信息的公布和交流互動(dòng)，廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校配備了教學(xué)互動(dòng)、打印、銀行呼叫、電話傳真及擴(kuò)音設(shè)備，為實(shí)訓(xùn)帶來了更好的效果。

在實(shí)訓(xùn)中涉及的教具包括學(xué)生的胸牌、業(yè)務(wù)單據(jù)模板、執(zhí)照及證書、業(yè)務(wù)流程掛板、仿真業(yè)務(wù)工具等，并要求學(xué)生統(tǒng)一著裝（職業(yè)裝）。

四、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施

（一）實(shí)訓(xùn)對象與人數(shù)

在每一學(xué)年開學(xué)初，廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校必須根據(jù)學(xué)校全年的教學(xué)計(jì)劃，確定本年度參與“四流融通”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的專業(yè)和班級(jí)以及總?cè)藬?shù)。參訓(xùn)班級(jí)必須來自不同專業(yè)，不同班級(jí)，人數(shù)在180人左右，具體可參照下表：

（二）實(shí)訓(xùn)過程

1.實(shí)訓(xùn)動(dòng)員

參訓(xùn)學(xué)員一般都是即將走向?qū)嵙?xí)崗位的學(xué)生，他們普遍沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，對商業(yè)社會(huì)的運(yùn)作感知比較模糊，參加如此大型的綜合實(shí)訓(xùn)，都很興奮、期待，同時(shí)有點(diǎn)茫然。在動(dòng)員大會(huì)中，指導(dǎo)老師需講清楚實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容，包括崗位設(shè)置、部門設(shè)置、工作內(nèi)容、操作流程、團(tuán)隊(duì)組建、生產(chǎn)經(jīng)營方式、現(xiàn)場管理等，讓學(xué)生了解“四流融通”實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容，以及對就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知，提高學(xué)生對企業(yè)成立、企業(yè)運(yùn)營等方面的興趣，為實(shí)訓(xùn)做好充分的準(zhǔn)備。

2.CEO競選

CEO是企業(yè)的最高行政長官，負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略統(tǒng)籌、經(jīng)營規(guī)劃和員工管理等。在模擬團(tuán)隊(duì)組建之前，必須選出人員來擔(dān)任CEO，開展后續(xù)實(shí)訓(xùn)工作。“制造企業(yè)”“貿(mào)易企業(yè)”“外圍服務(wù)企事業(yè)單位”CEO通過競聘上崗，競選CEO的流程如下（以A職校為例）：

（1）先到班長處報(bào)名，選擇競選某一模擬團(tuán)隊(duì)CEO。

（2）準(zhǔn)備競選演說稿，包括自我介紹、競選目的、崗位的認(rèn)識(shí)，自己的優(yōu)點(diǎn)、特長、經(jīng)歷等，可以制作PPT輔助演講，演說時(shí)間不超過2分鐘。

（3）現(xiàn)場投票，當(dāng)場驗(yàn)票。

3.模擬企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）創(chuàng)建

CEO要合理設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行業(yè)務(wù)分工，確定職責(zé)范圍，工作流程與上下級(jí)、同級(jí)之間的協(xié)作關(guān)系等，認(rèn)識(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員，為企業(yè)經(jīng)營打下良好基礎(chǔ)，逐步具備構(gòu)建團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的能力。招聘（以A職校為例）：

（1）成功當(dāng)選CEO的學(xué)生，需制作完成“招聘海報(bào)”，內(nèi)容包括：公司簡介、logo、發(fā)展規(guī)劃、圖畫設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置及要求。

（2）學(xué)員現(xiàn)場領(lǐng)取一張老師發(fā)放的“個(gè)人簡歷”，并按照要求填寫完整，以備“應(yīng)聘”之用。

（3）CEO在指定的展位掛上“招聘海報(bào)”，學(xué)員帶簡歷進(jìn)場面試，CEO面試選拔心儀的“員工”。招聘需注意以下條件：①招聘的人員必須與崗位設(shè)置相對應(yīng)，做到“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”；②招聘的人員需來自不同專業(yè)、不同班級(jí)，且男生或者女生不得少于2人；③招聘完成，CEO上交招聘海報(bào)和成員信息表。

（4）企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）海報(bào)制作，CEO帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)成員，制作“企業(yè)宣傳海報(bào)”，包括公司簡介、logo、發(fā)展規(guī)劃、圖畫設(shè)計(jì)、成員介紹等（工具由老師發(fā)放）。媒體公司對“企業(yè)宣傳海報(bào)”和展示過程進(jìn)行評比，第二天在實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場張榜公布，“企業(yè)宣傳海報(bào)”統(tǒng)一張貼在實(shí)訓(xùn)中心外墻。

4.團(tuán)隊(duì)拓展

團(tuán)隊(duì)拓展是一項(xiàng)旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價(jià)值，通過訓(xùn)練有效地拓展企業(yè)人員的潛能，提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì)，讓團(tuán)隊(duì)成員能更深刻地體驗(yàn)個(gè)人與企業(yè)之間，下級(jí)與上級(jí)之間，員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱忱和拼搏創(chuàng)新動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。

廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校根據(jù)本校學(xué)生的特點(diǎn)，在第二天安排團(tuán)隊(duì)（模擬企業(yè)）成員開展半天的拓展活動(dòng)，以期讓不同專業(yè)不同班級(jí)的學(xué)生增加彼此的了解，建立感情，為接下來的項(xiàng)目培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。

拓展在體育館或操場進(jìn)行，拓展課程內(nèi)容主要有制作拓展海報(bào)、集體過河、解手鏈、信任倒、集體坐地起立、風(fēng)火輪等。團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，每期都能達(dá)到預(yù)定目的，年輕人能很快從陌生人變成好伙伴，為了爭取團(tuán)隊(duì)的勝利，拓展競爭非常激烈，往往能超出指導(dǎo)老師的預(yù)想。

5.模擬企業(yè)注冊及生產(chǎn)經(jīng)營

團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場，開始公司注冊環(huán)節(jié)，指導(dǎo)老師先進(jìn)行解說，隨后CEO帶隊(duì)進(jìn)行實(shí)操。公司注冊是一件比較復(fù)雜的事情，牽涉各類申請表格的規(guī)范填寫，比如，“公司設(shè)立登記申請書”“名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請書”“法人代表以及監(jiān)理等信息表”“納稅人稅務(wù)補(bǔ)充信息表”等十余份表格，這一環(huán)節(jié)非常考驗(yàn)CEO的組織能力和成員之間的分工合作，也鍛煉工商局、稅務(wù)局、銀行等審核單位的審核水平和效率。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)取到“營業(yè)執(zhí)照”“稅務(wù)登記證”“開戶許可證”完成注冊，公司合法成立，隨后，指導(dǎo)老師將詳細(xì)講解“商業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)”等理論知識(shí)，并進(jìn)行現(xiàn)場演示，生產(chǎn)的產(chǎn)品統(tǒng)一設(shè)定為“高智能手機(jī)”或其他科技產(chǎn)品。一般將商業(yè)活動(dòng)設(shè)定為12個(gè)季度，每個(gè)季度1小時(shí)左右，4個(gè)季度為一年。

商業(yè)生產(chǎn)交易等活動(dòng)環(huán)節(jié)，指導(dǎo)老師全程跟蹤，規(guī)范各企業(yè)的操作流程，為學(xué)員答疑解惑。員工在CEO的協(xié)調(diào)下，開展經(jīng)營活動(dòng)，從選定廠區(qū)、購買廠房、生產(chǎn)線、生產(chǎn)零部件、虛擬工人的招聘，到后面的組織生產(chǎn)、入庫、出庫、簽訂合同、物流托運(yùn)、貿(mào)易談判、做賬等等，都需要員工的分工合作。公司的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品型號(hào)、銷售價(jià)格、市場交易、產(chǎn)品研發(fā)等等，考驗(yàn)著公司的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，影響著企業(yè)的最終業(yè)績，公司需在CEO的帶領(lǐng)下發(fā)揮全體員工的聰明智慧，勤奮工作，積極溝通，將各機(jī)構(gòu)的效能盡可能地做到最優(yōu)化。

五、培訓(xùn)項(xiàng)目評估與總結(jié)

2015—2018年，廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校共順利開展“四流融通”綜合實(shí)訓(xùn)35期，參訓(xùn)人數(shù)5776人，實(shí)訓(xùn)過程從真實(shí)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)角度出發(fā)，按照企業(yè)經(jīng)營理念、上下游業(yè)務(wù)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程、配套的生產(chǎn)性服務(wù)環(huán)境，通過仿真綜合實(shí)訓(xùn)，全面提升學(xué)生的職業(yè)綜合素養(yǎng)。

在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)組建、工商注冊、生產(chǎn)規(guī)劃、業(yè)務(wù)洽談、物流管理、財(cái)務(wù)分析、競爭對抗、經(jīng)營決策等活動(dòng)，需掌握1000多個(gè)知識(shí)與技能點(diǎn)，充分體驗(yàn)物流、商流、資金流、信息流的流轉(zhuǎn)，提升學(xué)生獲取、整合、創(chuàng)新、運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉學(xué)生的經(jīng)營管理、宣傳策劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等綜合職業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的全面提升，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打下一定的基礎(chǔ)。

經(jīng)過近四年的深耕細(xì)作，“四流融通”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目評價(jià)機(jī)制逐步完善，包括經(jīng)營業(yè)績、海報(bào)評比、團(tuán)隊(duì)拓展成績、企業(yè)工商注冊成績、納稅報(bào)表成績、銀行還貸成績、企業(yè)管理效果等，根據(jù)這7項(xiàng)指標(biāo)評出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀CEO和優(yōu)秀員工。實(shí)訓(xùn)中學(xué)生收獲了創(chuàng)業(yè)的成功和真摯的友誼，涌現(xiàn)出了一大批管理能力、業(yè)務(wù)能力出色的CEO和員工。

通過高度仿真性、動(dòng)態(tài)對抗性的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，學(xué)員能融入企業(yè)氛圍之中，切身體會(huì)了職業(yè)的工作過程，從中培植了對企業(yè)的效率意識(shí)、競爭意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

學(xué)生在仿真環(huán)境中體驗(yàn)，在模擬與對抗中思考，在實(shí)際業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)，在虛擬組織中協(xié)同，初步達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識(shí)，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)的目的。

參考文獻(xiàn)：

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