基于提質增效視角的服務意識創新財務管理探究

張春山

[摘 要]近年來，“創新”一詞頻繁提及，“大眾創業、萬眾創新”，李克強總理多次提及，國務院專門發文推進此項工作，可見創新的重要性。文章從服務意識改變管理理念的角度，簡要介紹如何創新財務管理工作。根據財務管理過程中涉及的具體業務，包括會計核算、預算、投融資、成本控制、稅務、子公司管理，來分別介紹如何以服務意識進行財務管理工作，如何助力公司提質增效。

[關鍵詞]服務意識；創新；財務管理；提質增效

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.17.117

近年來，“創新”一詞頻繁提及，“大眾創業、萬眾創新”，李克強總理多次提及，國務院專門發文推進此項工作，可見創新的重要性。創新的概念最早起源于美籍奧地利經濟學家熊彼特提出的創新理論，主要包括五個方面：引入一種新的產品或者賦予產品一種新的特性，引入新的生產方法，開辟一個新的市場，獲取原材料一個新的來源，創建一個新的工業組織或企業重組。狹義的創新主要是技術創新，廣義的創新應是一個經濟概念，包括技術創新、組織創新、服務創新、管理創新幾個方面。創新的目的主要是提高組織的競爭力，提高組織的效益。

1 以服務意識創新財務管理的原因

財務管理是企業管理的一個組成部分，它是根據財經法規制度，按照財務管理的原則，組織企業財務活動，處理財務關系的一項經濟管理工作。簡單地說，財務管理是組織企業財務活動，處理財務關系的一項經濟管理工作。所以財務管理工作涉及企業的方方面面，需要跟企業的各個部門打交道。

如何進行財務管理，最重要的就是管理者的“態度”，持什么樣的態度就會有什么樣的結果。如何才能有一個正確的態度呢，首先就要對財務管理者定位，即在公司里所處的位置。財務管理的目標是利潤最大化，企業價值最大化，而財務管理部門一般情況下不能直接創造效益，而是間接地通過管理來創造效益，換句話說，如果別的部門不配合，財務管理無從談起。

2 進行以服務意識創新財務管理的途徑

馬克思主義的基本原則之一“理論聯系實際”，怎樣才能以服務意識創新財務管理，必須結合具體公司的實際情況。作為一名財務管理者，結合自身公司的實際情況，簡要談談如何創新。財務管理，主要是內部管理，具體的業務包括會計核算、預算、投融資、成本控制、稅務、子公司管理，下面就這幾個方面分別介紹。

2.1 會計核算

一聽到這個詞，大部分人的反應肯定是一個純會計概念，有會計法、會計準則等財經法規的約束，似乎想創新很難。但會計核算對于財務管理的重要性是不言而喻的，因為財務管理過程中需要的數據很大一部分來源于會計核算形成的會計數據。會計核算如何體現服務意識，主要在以下三個方面。

第一，會計核算科目的建立。會計準則對會計一級二級部分三級科目的設置有一些規范性要求，但對四級、五級……就沒太多要求，這時候，在設置這些科目就要緊密地聯系公司業務，一定要與業務部門密切溝通，在充分了解業務部門需求的情況下確定科目設置，而且要盡量明細核算，比如公司車輛較多，費用發生內容較多，可在車輛費用科目下增設折舊、保險費、汽油費、修理費、過路過橋費、停車費等。

第二，運用好部門核算、項目核算。現在的會計核算軟件功能強大，部門核算、項目核算可以從兩個不同維度來反映公司收入成本情況。部門核算、項目核算雖然會增加會計核算時的工作量，但在后期數據篩選、數據提供時則將發揮重要作用。

第三，在收集財務資料時，要充分考慮業務部門的情況。比如費用報銷單據填寫，對于簽字流程類的應統一規范格式，但對于說明類的則可按照各業務部門自身習慣，自行掌握。再如合同支付，信息化時代，合同管理部門基本都有自身信息系統，合同支付申請單據則可結合信息系統，從中自動生成，財務部門也應主動進入其系統，保證財務數據與業務數據的一致性。

2.2 預算

全面預算管理，企業內部控制流程中的關鍵一環。全面預算的牽頭部門肯定是財務部門，業務部門需要把業務數據轉換成財務數字，最終生成預算，有數字、有業務方面的文字介紹說明等。在預算管理方面，要做好以下三個方面。

第一，編制預算：提供歷史數據、固定標準作為業務部門編制時的參考；根據各業務部門的具體情況，制定專屬固定格式的預算模板，對一些指標要作具體說明，編制過程中要結合文字說明等審閱業務部門的預算，多溝通。

第二，預算執行：及時反饋數據，根據業務變化及時調整預算，做好多維度對比分析，如上年同期、上月、當年完成比、近三年平均數。

第三，預算總結：預算執行完成后，一定要與業務部門共同總結，尋找預算與實際偏差原因，提高以后年度編制預算的準確度，為企業發展提供數字依據。

預算工作是一項持續性的長期工作，財務部門一定要全員參與，根據各自崗位承擔不同的職責。

2.3 投融資

公司開展投融資肯定是為了業務發展，因此做好投融資的前提是對公司整體情況的全面了解，包括股東情況、子公司情況、公司自身經濟業務情況、財務狀況等；其次是對本次投融資針對的具體業務作全面了解，了解其是為了新拓展業務、擴大既有業務規模；最后要對各類投融資渠道進行了解。

傳統的投融資模式書上介紹較多，但目前市場上各類金融機構較多，也能提供一些新型的投融資模式以及投融資渠道，財務人員一定要主動走出去，主動接觸各類金融機構的人員，了解新型金融產品，閱讀一些案例，掌握投融資的方法和技巧。

3 提質增效方面的體現

3.1 管理提升

更好的服務，本身就會使公司領導、各職能部門、各項目部提高財務管理意識，控制成本，提高效益。按需提供財務資料后，領導及相關部門就能及時掌握自身有關的財務數據，實現精準控制，提高效益。

3.2 降低稅收成本

第一，正確納稅。降低稅收成本的前提是正確納稅，即不能由于對稅法掌握不清，造成多交稅，比如稅法有許多優惠政策，稅務人員如果不清楚就可能造成公司未享受到稅收優惠。由于納稅基本都是在財務部門完成，部門內部一定要做好互相監督復核的機制，尤其要避免計算錯誤造成的多交稅。

第二，避免不合理的稅收。為什么講這一點，是因為我公司業務遍布全國各地，常需在外地繳納一些稅費，這時就會經常遇到一些不合理的稅收，比如核定征收個人所得稅、印花稅。此時一定要與當地稅務部門溝通解決，首先是需要對方提供征收依據，然后根據其征收依據并結合公司自身情況進行不適用的解釋說明工作，并提供證據。

第三，稅收籌劃，合理避稅。“稅收籌劃”，簡單四個字，要想做好，非常難，首先稅法那么多，學通學明白就很難，其次還需要結合公司具體業務，具體問題具體分析。稅收籌劃最好是母公司層面來統一做，聘請高手做顧問。

舉兩個例子：

子公司轉讓，一般要將利潤分配之后再轉讓，因為子公司的利潤分配是不需要繳納企業所得稅，而股權轉讓所得需要繳納企業所得稅，利潤分配回來之后，股權轉讓所得將會隨之減少。

機電工程項目，主要由兩部分構成，銷售商品，提供安裝服務，在設備材料占比較高的時候，業主往往會讓簽訂銷售商品合同，17%稅率，但我公司是有機電工程施工資質的，應與對方談判，根據業務實際兩個合同，一個是銷售商品17%，一個是建筑安裝服務3%，有效節稅。

3.3 降低財務費用

降低財務費用的途徑：減少融資，剩余資金及時理財，如何做，最重要的就是做好資金計劃，年度資金計劃、月度資金計劃、滾動資金計劃。在月度資金計劃方面，我們現在的方式，本月提交申請下月支付，原則上沒提交不得支付。公司一般都會根據公司情況設定資金紅線，即資金小于多少時，控制支出。資金紅線一般根據月度固定資金開支（人員工資、社保、房租水電、各項管理費用支出等）而定，平時資金富余時，為以后月份預留的保底資金可以購買銀行理財產品。

參考文獻：

[1]趙炎.創新管理[M].2版.北京：北京大學出版社，2017.

[2]牧之，張震.管理要讀心理學[M].北京：新世界出版社，2010.

[3]程文欣.行政事業單位財務管理模式創新研究[J].中國市場，2014（6）.