商業(yè)銀行激勵機制實施保障措施的研究

潘俊嶺

[摘 要] 商業(yè)銀行實施保障激勵機制有利于不斷完善激勵機制，促進人力資源合理化配置，提高人事管理科學(xué)化發(fā)展水平。保障M銀行黑龍江省分行激勵機制良好運行，需要提高激勵機制的基礎(chǔ)工作、建立科學(xué)激勵依據(jù)、爭取到總行的支持，加強以人為本的企業(yè)文化并塑造良好的內(nèi)部環(huán)境。通過實施這些保障措施可以使M銀行黑龍江省分行的人力資源管理水平和績效得到顯著提高。

[關(guān)鍵詞] 商業(yè)銀行；科學(xué)激勵；保障措施

[中圖分類號] F830.3 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）05-0013-02

一、保障激勵機制實施的意義

（一）有利于健全M銀行黑龍江省分行激勵機制

現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)的一個重要特征就是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。銀行的興衰成敗直接依賴于其管理者的管理能力，同時，銀行業(yè)管理者和其所有者的經(jīng)營目標(biāo)也不可避免的出現(xiàn)了分歧，管理者可能會背離所有者的利益而使個人效益最大化，從而使企業(yè)產(chǎn)生利益分化。因此，M銀行黑龍江省分行必須重視對管理者價值的管理，不斷完善和健全激勵機制，使M銀行黑龍江省分行所有者與管理者利益實現(xiàn)統(tǒng)一。

（二）促進M銀行黑龍江省分行人力資源的合理化配置

企業(yè)人力資源的建設(shè)必須講求效益和效率，否則會造成企業(yè)人才浪費。因此，M銀行黑龍江省分行只有建立相適應(yīng)的激勵機制，結(jié)合本行實際情況，合理配置人力資源，充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮其主動潛能，提高本行人才的使用效益。

（三）提高M銀行黑龍江省分行人事管理的科學(xué)化發(fā)展水平

建立完善的激勵機制需要科學(xué)的管理方法，其涉及管理學(xué)、心理學(xué)和會計學(xué)等專業(yè)知識，而且需要引進先進的管理體系，綜合應(yīng)用這些知識和方法，才能建立有效的人事管理體制，因此，M銀行黑龍江省分行根據(jù)目前的實際情況建立有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵機制，可以提高M銀行黑龍江省分行的科學(xué)化管理水平。

二、提高激勵機制的基礎(chǔ)工作

隨著中國銀行業(yè)的快速發(fā)展，我國金融業(yè)與國際逐漸接軌，銀行人力資源部門的職能也應(yīng)該向國際化靠攏，不能簡簡單單的等同于人事管理和干部領(lǐng)導(dǎo)的管理，人力資源管理的激勵機制也應(yīng)該體現(xiàn)新時代的新的商業(yè)銀行先進管理理念。

M銀行黑龍江省分行作為一個發(fā)展迅速的商業(yè)銀行，坐落于哈爾濱這個東北老工業(yè)基地的主導(dǎo)城市，這些先天有利條件為做好人力資源激勵機制的基礎(chǔ)工作提供了一定基礎(chǔ)。如果在這樣的基礎(chǔ)上通過“以人為本”的人力資源管理理念，將“以人為本”作為人力資源管理激勵機制的核心理念擴展到銀行上上下下所有能夠被人力資源激勵機制涉及到的相關(guān)領(lǐng)域，包括很多方案計劃方面的組織和實施過程中，這將為做好激勵機制的基礎(chǔ)工作提供有利保障。

激勵機制工作的做好依賴一定的基礎(chǔ)物質(zhì)和人文文化建設(shè)。事實證明，人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而要留住對企業(yè)重要的人力資源就必須要加強人員的激勵工作，做好激勵機制的建設(shè)工作。科技的進步、生產(chǎn)力的發(fā)展、必須要有一支強有力的人才隊伍，而人才作為重要的資源必須要給予一定的物質(zhì)激勵或是精神激勵才能更好的為企業(yè)工作。因此，只有激勵機制的基礎(chǔ)工作完善的更好，才能使得其他工作更好的開展。

三、建立科學(xué)的激勵依據(jù)

任何一項制度的有效實施必須依靠一套合理的評價體系，如果評價的指標(biāo)設(shè)定不合理，使員工按照設(shè)定的指標(biāo)進行工作，達不到激勵的效果。但是，如果企業(yè)按照自身業(yè)務(wù)的要求并結(jié)合員工的實際需要，設(shè)定了科學(xué)合理的評級指標(biāo)，指引員工按照評價體系進行工作，會產(chǎn)生事半功倍的激勵效果。因此，M銀行黑龍江省分行應(yīng)該按照自身業(yè)務(wù)的特點建立科學(xué)的激勵評價體系，使員工的激勵機制能夠有效的指導(dǎo)各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的進行。

由于自身的特征不盡相同，每個企業(yè)都會結(jié)合員工的需要制定自己的激勵制度。激勵機制與其他人力資源機制的區(qū)別在于：激勵機制承擔(dān)較高的風(fēng)險，如果不能讓其產(chǎn)生積極的效果，則很有可能產(chǎn)生消極的效果。所以，在計劃和執(zhí)行激勵機制時，需理論的指導(dǎo)，做到有理有據(jù)，必須要有科學(xué)的依據(jù)。這主要體現(xiàn)在績效考核指標(biāo)的科學(xué)性。考核指標(biāo)要根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和工作內(nèi)容制定。

（一）指標(biāo)設(shè)計中定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合

定性指標(biāo)要細致全面，做到“縱向到底”，“橫向到邊”，將M銀行從總行到基層，各層級的不同部門、不同崗位、不同員工的考核都能夠納入到考核體系中來；定量指標(biāo)的設(shè)計要將銀行業(yè)的經(jīng)營特點以及分行的實際情況進行分析，按照一定的權(quán)重進行合理衡量，形成具體的定量指標(biāo)。

（二）短期指標(biāo)和中期、長期指標(biāo)的結(jié)合運用

要科學(xué)合理的制定各期指標(biāo)，以使各指標(biāo)能夠保持連續(xù)性和持續(xù)增長性，影響銀行員工工作的積極性，同時，還要考慮指標(biāo)之間的相互聯(lián)系，從根源上杜絕管理層和普通員工間利用指標(biāo)設(shè)計中存在的缺陷人為地弄虛作假、串通舞弊。

四、爭取總行支持

目前，我國處于經(jīng)濟發(fā)展的快速時期，銀行業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。M銀行黑龍江省分行在不斷的爭取自身的新增貸款增加量，為了更加支持銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，分行應(yīng)在一定程度上向總行爭取更多的信貸資源，利用當(dāng)前的“微刺激”政策帶動和新型城鎮(zhèn)化步伐的建設(shè)等有利條件，不斷推進自身業(yè)務(wù)的進步，幫助貸款企業(yè)加強其資金周轉(zhuǎn)能力，提高資金的使用效率。而分行的業(yè)務(wù)發(fā)展在一定程度上依賴于總行的支持，總行的既定方針指導(dǎo)著分行的發(fā)展方向，總行的激勵政策很大程度上會促進分行的工作效率。因此，M銀行黑龍江省分行一定要努力爭取總行的資金支持，促進自身發(fā)展。

五、關(guān)注不斷變化的外部環(huán)境

顧名思義，外部環(huán)境包括企業(yè)外部的政治、經(jīng)濟、科技環(huán)境等要素。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定必須要考慮外部環(huán)境可能對企業(yè)戰(zhàn)略實施可能產(chǎn)生的影響，有時外部環(huán)境的變化會使企業(yè)的目標(biāo)、使命產(chǎn)生根本性的變化。國家一項政策性的頒布可能會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的改變，尤其是行業(yè)監(jiān)管比較嚴(yán)、環(huán)境污染比較大的行業(yè)更應(yīng)該注意政府相關(guān)政策的變更與調(diào)整。外部環(huán)境的變化不受企業(yè)管理者當(dāng)局所影響，存在于組織外部，企業(yè)必須適應(yīng)外部環(huán)境的變化，制定外部環(huán)境變化的應(yīng)對機制，以更好的適應(yīng)經(jīng)濟、政策等宏觀調(diào)整的變化。

企業(yè)的發(fā)展離不開外部環(huán)境的支持。因此，企業(yè)要對外部環(huán)境進行充分認識和評價，對戰(zhàn)略措施進行不斷地調(diào)整，從而達到更有效的實施。M銀行黑龍江省分行作為M銀行的分支機構(gòu)，不僅要關(guān)注當(dāng)前我國的宏觀經(jīng)濟形勢，更要考慮黑龍江省當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟形勢以及M銀行總行的整體戰(zhàn)略部署。

六、塑造公正的企業(yè)氛圍

與外部環(huán)境相對應(yīng)，M銀行黑龍江省分行還必須加強內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)。內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)員工所共同工作、生活的環(huán)境。人才是企業(yè)發(fā)展的根本動力，良好的企業(yè)氛圍能夠營造和諧的人文文化，促進員工積極工作，有利于企業(yè)的長期健康發(fā)展。

為保證激勵機制的有效實施，就需要建立起一個能夠和銀行員工的發(fā)展相一致的組織目標(biāo)機制，這樣的一種目標(biāo)機制的建立，不僅需要銀行全體員工的共同努力，還需要員工知道企業(yè)的根本目標(biāo)，這樣有利于員工明確努力方向，在利于實現(xiàn)個人價值的同時，實現(xiàn)銀行的價值，提高銀行員工責(zé)任感，讓銀行的員工能夠感受到更為強烈的幸福感，進而形成一種以人為本的企業(yè)文化，最終形成一種科學(xué)高效的人力資源激勵體系。

科學(xué)高效的激勵體系是提高員工執(zhí)行力的保障，公平、公正和公開是企業(yè)在管理中的根本標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)氛圍可以使員工相信只要努力就會有收獲，相信企業(yè)能夠公平公正的對待員工自我價值的實現(xiàn)，能最大限度的激發(fā)員工的工作熱情，從而努力工作。M銀行黑龍江省分行應(yīng)該在以下幾個方面努力塑造公平、公正和公開的企業(yè)氛圍：

（一）人才的選用

M銀行黑龍江省分行人力資源部門為了使人才能夠脫穎而出，首先，為各類員工提供公平競爭的平臺；其次，建立崗位競爭機制；最后，實行公開透明招聘，雙向選擇。同時，還注重挖掘員工的潛在能力，把具有潛在能力的人放在適合的崗位上。

（二）績效的考核

M銀行黑龍江省分行定期對員工進行定性考核和定量考核，制定的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法力求客觀公正，從而對員工進行真實合理的評判。為保證績效考核的公正和公開，M銀行黑龍江省分行還建立起有效的監(jiān)督機制。

（三）薪酬的管理

M銀行黑龍江省分行以按勞分配為主，按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的分配原則，同時做到獎罰分明和重獎有突出貢獻者。在激勵方式運用上，選擇正激勵手段的要多于作為懲罰的負激勵手段。

為了保障M銀行黑龍江省分行激勵機制良好運行，M銀行黑龍江省分行提出了許多對策和建議，如提高激勵機制的基礎(chǔ)工作、建立科學(xué)激勵依據(jù)、爭取到總行的支持以及加強以人為本的企業(yè)文化和塑造公正的企業(yè)氛圍等措施。通過這些措施的實施使M銀行黑龍江省分行激勵機制有了顯著的提高。

[參考文獻]

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[2]徐鈺晨.國有商業(yè)銀行基層員工激勵問題研究[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2016.

[責(zé)任編輯：史樸]