當公司業績增長停滯不前或者開始下降時,一定是經營過程中遇到了一些問題,企業應該靜下來盤點,是品類認知出現了問題還是管理出現了問題,三種機會破局瓶頸。
一是品類破局:
企業遇到了瓶頸問題首先要從原點上思考,怎么去找到問題的癥結。
首先找認知問題。消費者對自己產品的認知是否有歷史沉淀,是否隨著時間的變化有所變化。例如一段時間網上流傳著關于碳酸飲料對牙齒不好,視頻說牛奶倒入可樂后一會成為絮狀物體。改變了部分消費者對碳酸飲料的解渴時尚的認知。碳酸飲料銷售就受到影響。一段時間網上流傳說口香糖致癌,一段時間對口香糖的銷售產品影響,消費者對口香糖的認知也發生了一定的變化。
其次,我們要看消費者的需求有沒有發生變化。
高鐵的開通,對短途汽運和航空都有很大的影響,高鐵快捷方便又舒適,汽車顛簸又不安全,短途飛機去機場安檢復雜時間有變化很大,所有人們對出行需求都有了一定的變化。有了手機就沒有人用BP機了,有了打火機用火柴的就少了。所有當產品開始下滑我們就要及早的查看消費者的需求是否發生致命的變化。
二是運營模式破局
電商,讓所有的傳統企業坐立不安但是又無從下手。其實電商和傳統渠道都是銷售模式的問題,其原點問題,其實還是消費者對產品的認知和需求。
1、零售業變化:蘇寧、國美、都變了,京東也變了,其他電器企業不變能行嘛,因為
銷售模式變化了,過去代理商批發商分銷商賺的是信息不對稱錢,現在信息物流這么發達,信息就對稱了,什么都通過互聯網+第一時間知道,所以說過去中間環節都是時代的產物。
2、電信業變化:移動聯通電信過去美滋滋的賺著高額的短信服務費,隨著時代變化消費者需要進行文字、語音、圖片進行交流溝通以及視頻聊天,甚至傳輸文件資料,微信就在這時應運而生了。一個微信出來,大家的社交模式變化了,幾乎不再用短信了,那短信基本就不用了因為社交模式變化了。
3、金融業變化:過去存錢都是在銀行,但是隨著余額寶的誕生,銀行大驚失色,金融業的模式需要變化了。
4、支付變化:6年前人們結賬都是拿現金點一點,三年前人們買單都是拿銀行卡刷一刷,現在人們消費時都是掃一掃,因為支付模式變化了。微信支付寶支付方式全球都在用了,不用帶現金了,財富就是一個數字而已,出行再也不用銀行卡和現金鈔票了,不用防范假幣了。
以上幾種變化是時代變化必然產物,科技發展的必然結果,最主要是的消費者需求變了。
三是區域市場破局
城市市場到鄉鎮市場:過去家電都主要集中在城市在銷售,后來隨著經濟發展,城市基本飽和了,海爾TCL格力就搞家電下鄉了,同時結合上了國家發展小城鎮政府給企業和老百姓一定的補貼。
從國內市場進軍國外市場:這些家電企業進行了大規模的出口,包括聯想。