Facebook的“開(kāi)放問(wèn)答食堂”

陳溯

Facebook總公司的兩個(gè)食堂一日三餐是免費(fèi)的，每天還為員工提供各種新鮮的果蔬汁。除此以外，F(xiàn)acebook還有一個(gè)特殊的食堂叫“開(kāi)放問(wèn)答食堂”。

Facebook剛上市不久，最早的天使投資人彼得賣掉了手上所有的Facebook股票，使得一路下跌的股價(jià)雪上加霜，令公司員工產(chǎn)生很大的負(fù)面情緒。扎克伯格就對(duì)彼得說(shuō)：“我覺(jué)得我們應(yīng)該就此事跟大家解釋一下。”彼得詫異地望著扎克伯格：“開(kāi)什么玩笑，要知道你可是公司的首席執(zhí)行官，我們不必為了這點(diǎn)小事而降低身份。”扎克伯格說(shuō)：“這不是降低身份，要知道老板怎么對(duì)待員工，員工就怎么對(duì)待公司，只有懂得傾聽(tīng)員工的聲音，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。”于是，彼得與扎克伯格來(lái)到總公司的食堂，主動(dòng)面對(duì)員工的質(zhì)問(wèn)，他們用真誠(chéng)感染了員工，很快就平息了這場(chǎng)風(fēng)波。

2014年2月，扎克伯格花了190億美元買下跨平臺(tái)應(yīng)用程序WhatsApp。公司員工議論紛紛。第二天扎克伯格來(lái)到食堂，有員工質(zhì)問(wèn)他：“為什么在收購(gòu)上愿意花那么多錢，卻不愿給自己的員工漲工資？”有的員工自尊心受損：“為什么不自己創(chuàng)造個(gè)WhatsApp，是對(duì)我們這些工程師沒(méi)信心嗎？”扎克伯格向員工解釋自己的決定，并道了歉。

此后，每每有事情發(fā)生，扎克伯格都會(huì)站在大家面前解釋自己的想法，雖然他完全不需要這樣做，可正因?yàn)樗麑?duì)員工包容的態(tài)度，公司內(nèi)部的意見(jiàn)表達(dá)一直都很活躍，進(jìn)而塑造了健康的企業(yè)文化。而當(dāng)時(shí)被扎克伯格臨時(shí)用作與員工進(jìn)行問(wèn)答的食堂，從此被稱為“開(kāi)放問(wèn)答食堂”。

（編輯/北原）