管理會計的價值觀體系分析

摘要：隨著世界經濟全球化進程的不斷加快，企業的經濟發展越來越復雜，管理會計在企業中的作用越來越突出，價值觀指導著管理會計的行為，好的價值體系有利于企業的發展，本文對管理會計的價值觀體系進行了分析。

關鍵詞：管理會計；價值觀體系；企業

管理會計的價值觀體系是一個企業價值管理的基礎，從價值觀的基本理念，對管理會計的體系進行指導，促進其發展。管理會計首先強調的是“顧客價值創造經營”，其次是通過為顧客創早價值使企業增值。價值觀不僅影響著企業管理者的行為，與企業的決策息息相關，而且對管理會計的工作具有衡量和指導的作用。管理會計的價值觀體系是影響會計在企業核心競爭力方面的重要因素，也是企業成功與否的關鍵。

一、管理會計“價值觀”的構成

（一）企業價值的構成

企業的價值主要表現為：賬面價值、市場價值、投資價值。

企業的賬面價值指的是企業的財務會計在對公司的賬務信息核算的過程中，所有賬面上記載的資金數額或是價值。但是因為企業的賬面價值的產生和發展所采用的權責發生制和歷史成本的原則不一樣，所以，企業賬面價值的數據的真實性是存在偏差的，而且賬面的價值都是根據公司的有形資產確定的，而且企業的賬面價值受相關因素的制約，企業的有形資產的增值是不能在相關的賬面報表中體現的，所潛在的資產價值是非常大的。

企業的市場價值主要是指上市公司的價值，就是我們平常所說的一個公司的股票市值。如果企業的股票價值高，代表著在較長的時間內企業的發展前景較好，競爭力較強，企業的股票形態會始終保持較好的趨勢。

企業的投資價值從上市公司來看，首先是企業的潛在價值，還沒有被市場所開掘的價值，常常存在于企業的無形資產當中，例如，企業的特許權證，企業所特有的人力資源和相關的技術等方面的價值。其次是沒有完全流露到市面上的價值，一些企業擁有但是并沒有詳細介紹給大眾認識的價值，這些價值和企業財務報告中的相應信息存在較大的偏差，如果真實的價值傳達到股票市場，企業的市場價值就會劇增。最后是殼資源的內在價值，對上市公司來說除了企業本身的價值，殼資源也有較大的潛在價值，需要上市的公司可以借殼上市，或者是進行資本重組等可以提高企業的價值。

（二）管理會計價值觀體系的構成

管理會計價值觀體系是企業的管理會計在進行工作的時候所參照的相關方法和思想體系，管理會計的價值觀體系對企業的價值管理有重要的意義。結合實際對企業的價值管理的方法和理念進行不斷的優化，始終保證企業的良好發展和核心競爭力，是促進管理會計價值體系建設的前提條件。在新的發展形態下，企業的發展需要管理會計的價值體系指引，通過對一些社會資本的引入，但企業自身能夠對企業進行控制，使企業在市場上實現資本運作，是管理會計的價值體系的體現。

在股票的投資中，管理會計的“價值觀”能夠為投資以及投機方面做出指導，股票的投資與投機是投資者的心態決定的，同時也受到管理會計的價值觀影響。投機是為了賺取他人的錢，而投資是賺上市公司的錢。把錢投資在看好的公司上，通過公司的發展賺錢。一般而言，管理會計不會阻止投機行為，但主要還是進行投資。在管理會計的價值觀中，顧客是核心，道德是底線。在當今社會的形態下，管理會計要樹立正確的價值觀念，這對企業的發展是非常重要的。

二、管理會計的顧客價值與倫理價值

管理會計的工作不能離開為顧客創造價值的理念，顧客價值是管理會計最核心的價值體現。

（一）顧客價值的含義

目前，大多數企業的經營重點由銷售額向利潤轉變，并更進一步的向價值管理轉變，企業的經營理念已經發生了改變。對于企業價值和股東價值之外的顧客價值更加關注。顧客價值的定義各有不同，主要有以下幾種，第一，顧客價值指的是顧客對于企業所提供的產品或是服務的直觀感受。第二，顧客價值是通過降低顧客的成本使顧客獲得更大的收益，或是在無形資產的投資中，為顧客創造價值的體現。第三，顧客價值是商品價值的延伸，它是通過對勞動價值進行交換，轉向生產價值，最后成為顧客價值。第四，顧客價值是全方位使顧客的感知達到滿足的價值體驗。總而言之，不論顧客價值的定義是什么，只有正確認識管理會計的價體系以及顧客價值，才能為顧客創造價值，達到管理會計價值增長的目的。

（二）顧客價值的創造

判斷一個企業是否成功可以通過企業為顧客所創造的價值決定，而顧客價值也是管理會計對工作目標達成的主要體現。以此來使企業實現價值增長，就必須為顧客達到價值創造的要求。只有顧客價值較大，企業才可以真正實現價值增長的目標。在管理會計的價值體系中主要通過兩個方面為顧客實現價值。第一，通過經營質量創造價值，這里所說的經營質量不單指企業的產品或服務的質量。同時，還包括企業在長期經營的過程中，針對顧客的需求所創造的價值，并以此來構建的維護企業的市場競爭力的結構。第二，以顧客的滿意度為目標進行價值創造。最簡單的辦法就是根據顧客的滿意度生產相應的產品或提供服務，這種方法是把顧客的滿意度作為最基本最核心的評價標準。這種做法可以把顧客的滿意度轉化為真實的利潤，使企業和客戶以及相關的人實現共贏。

管理會計通過相應的系統，以顧客的需求為基礎，達到企業價值增長的目標。這種價值創造的作用有兩個方面的效果，首先是通過參與效果的決策直接創造產生的價值，其次是通過一些間接的手段達到價值創造的目標。目前，顧客價值創造的內容主要有以下幾個方面的內容：第一，從單一企業的視角轉向供應鏈與企業群價值創造的視角；第二，從實體價值鏈向實體和虛擬價值鏈結合的方向轉變；第三，從滿足顧客需求向顧客感知等價值創造方向轉變。在新的經濟環境下，企業的經營業務范圍和財務領域逐漸融合，顧客價值創造的效果內容也不斷發展，管理會計必須注意企業的內部價值鏈與外部價值鏈的管理和研究，結合時代發展的特色，融入新的模式和思路。此外，要加強管理會計的價值體系的建設，使企業的市場價值的增長與企業的市場份額結合起來，共同促進顧客價值的創造。

（三）管理會計的倫理價值

理論價值是管理會計價值觀體系的底線，管理會計是最早的具有自身道德規范的職業之一。從環境管理的角度來看，管理會計在實際的工作中也有一些不足之處，例如，管理會計的價值觀的普及范圍較小，內容較少。特別是對于企業的理論價值觀念方面的內容較少。這就導致了，在進行價值創造的過程中，側重于價值創造的利潤，不注重價值創造的責任性和社會性。在管理會計的理論價值企業實踐中，可以通過加強對環境的管理，把環境成本慢慢內在化，這種環境價值的做法就是管理會計價值觀的一種底線。從環境理論價值的角度來看，這樣有利于企業的良好運行和社會的可持續發展。

從經營活動視角來看，管理會計的理論價值有許多的不足，一些企業會在并購工作完成，進行大規模的裁員行為，或者通過一些方法和手段，使消費者購買增值較低或是不能增值的資產，又或者是過于追求利潤，沒有創新的動力。如果企業沒有經過創造價值的相應工作而獲得了價值，那這種價值就沒有“德”的基礎，違反了價值增長的原則，可能導致其回到原點，甚至倒退。管理會計的價值觀需要為管理者構建相應的理論框架，加強對管理會計價值體系的建設，管理者不僅要履行法律責任也要履行倫理責任。

三、管理會計的價值創新

根據顧客的價值，進行價值創新，是管理會計價值體系的重要內容。管理會計的創新受各種因素的影響。管理會計的創新有兩方面的內容，首先，文化視覺的價值創新，隨著社會的發展，文化的交流不斷加深，企業的價值觀出現向多元化發展的趨勢，要引導企業重視倫理價值的底線，服務社會避免過度追求利益。其次，從環境經營的位置出發，對企業原有的文化進行創新，科學合理地進行企業環境經營管理，通過企業資源的利用效率使企業的經濟效益與環境效益相結合。把企業的經營理念和社會效益相聯系。

結語

管理會計價值觀的建設是建立正確的顧客價值創造理念，注重管理會計的倫理價值建設。企業有正確的管理會計“價值觀”越來越企業對未來的發展以及環境的保護有重要的影響。管理會計的價值體系會影響企業管理者的決策，因此，要構建一個良好的管理會計價值觀體系。

參考文獻：

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[2]耿佳升.基于價值創造的企業管理會計探析[J].時代金融，2016（03）：100-102.

作者簡介：

劉澤華（1990.12- ），女，漢族，河南平頂山人，碩士，助教，主要從事管理會計方向研究。