論企業秘書在企業文化建設中的作用

張先峰

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-01

摘 要 企業文化建設是一項長期的系統工程，既包括企業內部的文化建設，又包括企業對外的品牌建設。企業文化建設是一個動態的過程，目前一些企業所標榜的企業文化，大多是指企業領導所倡導的企業精神和經營理念，與企業當下所擁有的實際文化有偏差，其目標的最終完成還需要全體員工的共同努力。企業秘書身份特殊，在工作中起到承上啟下、溝通內外的作用，從一定程度上代表著領導的意識和企業的形象，其素質品格直接影響到企業文化的建設程度。

關鍵詞 企業秘書 企業文化

企業文化建設包含企業對外的品牌構建與內部的文化建設兩個方面。作為一個動態發展過程，企業文化建設多以企業領導倡導的經營理念與企業精神相結合。在實際文化建設過程中，企業文化的構建與目標需要往往存在著一定的誤差。作為企業工作中起到承上啟下作用的關鍵一環，企業秘書在傳達要求、溝通內外的過程中發揮了有效作用。企業秘書也以其自身的形象與素質對企業的文化建設進程產生了積極的影響。

一、企業文化建設的必要性

優秀的企業文化是讓企業進入良性循環的不竭動力，正如聯想柳傳志在談如何創辦成功企業時所說：管理是房屋，企業文化是地基。企業文化之所以如此重要，是因為它有如下功能：

（一）界定了組織與其它組織有別的角色

一個企業有文化，另一個企業沒有這種文化，人們一看就可以感覺得出來。像迪斯尼有非常活潑的文化，這樣你可以感覺到迪斯尼樂園與其他的游樂園就不太一樣，那么像我們中國黑龍江的大慶油田，他們非常強調5S，那個地方的每一個抽油站，每個油管都非常的干凈。這也是與其它油田的區別。花旗銀行的文化：專業、專注、專一，這是花旗銀行的要求，是花旗銀行的特色，所以他們認為在花旗跟在別的銀行不同，這是花旗的文化打造了他們這種想法。

（二）傳遞給組織成員一種身份的感覺

意思是說我們在組織中成為組織的成員就可以享受這種身份，感受到這種氛圍。會員式的別墅，酒店式的公寓之所以受人追捧是因為那是一種身份的感覺，表示我能夠住在這里是一種不錯的身份，一種很好的地位。這種身份，那是一種文化，一種氛圍所造成的功用。

二、企業文化建設中企業秘書的作用

（一）企業秘書的標桿示范作用

企業領導作為企業管理的推動者與踐行者，在企業的文化建設中起到了帶頭作用。企業領導的身體力行能夠對企業內部管理起到潛移默化的影響，但由于企業領導本身位居高層，難以與基層員工形成有效的互動交流機制，這就使得企業的很多綱領文化建設難以落到實處。企業秘書作為企業領導的“代言人”與“貼心人”，長期活躍在領導機關之中，因此企業秘書的精神風貌與工作風格也在很大程度上反映出了領導的價值取向。因此，企業秘書作為企業文化的標桿，具有對內引導企業員工、對外宣傳公司形象的重要作用。

（二）企業秘書的信息獲取作用

企業文化的變革也是企業文化建設與發展的必由之路。在外部市場環境的不斷變化之中，企業文化的變革與發展之路也是崎嶇而漫長的。企業文化的變遷，與企業員工的心理動向和企業發展的環境變化息息相關。企業秘書的工作范圍多位于企業各類工作的前線，較容易獲取上述變化信息。只有充分利用企業秘書所反饋的信息變化，企業文化才能不斷地實現變革與發展，企業的生產經營活動才能做到完整有序。

三、提高企業秘書企業文化建設力的有效措施

員工的工作狀態離不開企業管理制度的外部刺激，為了最大限度地發揮企業秘書在企業文化建設中的作用，企業必須加強有效的管理：

（一）強化企業秘書對企業文化的理解力

高效建設企業文化首先必須要準確把握企業文化的內涵。企業文化本屬精神領域的范疇，是企業管理的理念，它抽象無形的，其構成資源大多存在于觀念、價值等層面。企業中制度建設與形象建設都應該建立在對企業文化的個性化理解的基礎上。企業領導一定要通過文化信念的宣傳與引導，使企業秘書真正地體悟企業文化的內涵，使其對建設企業文化最應該解決的一些問題，如：到底什么是好的企業文化，到底什么是好的企業，企業文化如何建設，企業員工個體文化建設與企業文化的關系等有一個深刻的理解。

（二）強化企業秘書對企業文化的執行力

理念如果不付諸實際，那將永遠是空中樓閣。企業文化不但要內化于內心，還要外化于行動。目前許多企業文化還停留在喊口號、做樣子、發冊子等表面文章的建設上，缺少行動上的真正落實。企業秘書工作業務量大，業緣涉及企業內外，其任何一項行動都關系到企業文化的傳遞與宣揚，所以企業領導一定要督促秘書在辦文、辦事和辦會等活動時，將企業的價值觀、戰略目標等文化理念滲透其中。秘書工作無小事，只有企業文化成為了秘書工作的行動指南，秘書才能真正成為企業員工建設與發展的方向標。

四、結語

企業秘書的工作出發點就是為企業領導、生產部門、企業員工提供服務。無論是從自身發展角度還是企業發展角度考量，企業秘書都必須努力提高自身的業務熟練水平與職業道德水平。企業秘書在企業文化的創建與發展過程中起到了標桿示范、信息反饋、內部協調的作用。企業本身也應當給予秘書自我發展的空間，促進秘書對企業文化的理解，保證企業文化的能夠形成強有力的執行力。

參考文獻：

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