能救命的筆帽

心靜如水

易達是美國一家專業生產經營制筆的公司，主要生產圓珠筆、鋼筆和各類中性筆，這兩年隨著行業的激烈競爭，公司運營艱難，幾乎瀕臨倒閉。

公司設計總監里克森偶然看到美國疾病預防控制中心的數據，僅2000年一年美國就有160名14歲或以下兒童死于異物吸入相關的呼吸道阻塞，每一例因異物吸入窒息死亡的案例意味著同時還發生了100多起搶救案例。2001年全美估計有17537名14歲或以下的兒童和青少年因窒息而接受了搶救。CDC還特別指出，學齡期的兒童經常要和筆打交道，出于轉移壓力、集中思維或是單純覺得好玩等原因，不少孩子也會把筆帽放進嘴里，這些行為習慣構成了筆帽吸入的潛在風險。

于是他腦洞大開，想設計一款帶孔的筆帽，沒想到設計方案最初遭到公司各層高管的反對。原因是，生產中多加一道打孔程序，大大增加了生產成本和時間，無疑是讓公司雪上加霜。

為了讓老板信服自己設計的產品，他拿自己飼養多年的寵物狗做實驗，他把筆帽和肉骨頭系在了一根繩子上，邊跑邊讓寵物狗追趕自己。氣喘吁吁的寵物狗追到骨頭時，迫不及待地張大嘴巴時，筆帽卻卡進了喉嚨。經過一個多星期的搶救，筆帽被順利取出，寵物狗安然無恙，原來筆帽上的小孔起到了空氣通道作用，它才沒有因為窒息而危及生命。這個試驗雖然成功了，也讓老板信服了，可是白白讓自己的寵物狗無辜地動了一次手術，里克森心里充滿了愧疚感。不過最終他的這項設計方案通過了。

然而新產品剛投入市場，并未給公司帶來效益，巨大壓力之下，里克森仍然堅信自己的設計非常有價值。正當他一籌莫展時，美國邁阿密的一家兒童醫院的一則宣傳短片，讓易達公司扭轉局面，起死回生。

原來邁阿密的這家兒童醫院在上個月接診了一名九歲兒童，該兒童由于上呼吸道癥狀而到醫院就診。這個孩子此前吞入過一個塑料筆帽，然而X光片卻沒有發現異常。此后孩子仍然持續咳嗽，還出現了氣喘。邁阿密兒童醫院決定實施支氣管鏡下異物鉗取術，在手術中，醫生發現了一個塑料材質的圓柱狀異物完全堵塞了呼吸道——正是一只筆帽。

萬幸的是，這只筆帽的中心處開了一個孔，空氣得以流通并向支氣管末梢持續供氧，使這位可憐的孩子至少無性命之憂。也正是筆帽上的這個小孔，使孩子獲得了近20天的緩沖，為孩子贏得寶貴的搶救時間。

醫生取出筆帽后，通過上面的Logo查詢，聯系到了生產該筆的易達公司，易達公司設計總監里克森向來訪記者說出了當初設計這個筆帽上小孔的初衷。院方對易達公司的心細如絲大加贊賞，并對這件事做了專題報道。

醫院這條報道讓易達公司聲譽大增。他們的訂單雪片般而至，良好的效益也讓員工們干勁十足。

“能救命的筆帽”是一個以愛為初衷的創意。無論對個人還是整體，愛終會散發耀眼的光芒，會讓效益達到最大化。

（編輯 紫菀）