黨媒輿論監督報道如何實現報網端融合發力

吳益丹，沈之鎣，梅子滿

摘 要 以寧波日報報網端三箭齊發的兩組系列輿論監督報道為例，探討融媒體背景下黨媒如何創新方式方法、強化輿論監督，牢牢占據核心地位的幾點策略：1）精心策劃選題，適時推出輿論監督報道；2）豐富報道形式，增強監督藝術；3）持續追蹤調查形成輿論監督氣場；4）堅持用事實說話，以觀點服人，加強輿論監督；5）充分進行用戶互動，擴大輿論監督影響力；6）促成監督合力，讓輿論監督“落地”。

關鍵詞 輿論；監督；融合

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）07-0098-02

輿論監督是新聞媒體的一項特殊職能，同時也是新聞媒體的一項基本權利和義務。不過，近年來，以微博、微信為代表的自媒體迅速發展壯大，普通民眾話語權的提升使得輿論監督邁向了嶄新的發展階段，“泛輿論監督”興起甚至正在重新構建某些秩序，而黨媒的輿論監督影響力則受到強大沖擊。在融媒體背景下，黨媒如何創新方式方法強化輿論監督，牢牢占據核心地位值得思考。

2018年開年，寧波日報報網端三箭齊發，先后刊發了兩組系列輿論監督報道“圍而不建”以及“民生無小事”。黨報頭版重磅刊發輿論監督報道，報網端融合報道力度之大，影響之快前所未有，而且兩組報道均得到了市領導的高度關注，敦促有關管理部門要堅決杜絕懶政怠政，一批群眾反映強烈的民生問題得到了迅速解決。在浙江省新聞出版廣電局主編的《報刊審讀與管理》上，刊發《一次強有力的輿論監督——寧波日報報網端實地調查城建怪象》一文，對寧波日報報網端新年新氣象，通過文字、圖片、視頻等融媒體報道手法，開展輿論監督，回應群眾關切，推進部門工作的開展，提升城市管理水平的做法予以高度評價。可以說，這是一次黨媒強化輿論監督的成功實踐。作為此組報道的參與者，筆者結合本次采訪及相關報道經歷就黨媒如何創新方式方法強化輿論監督梳理以下幾點策略。

1 精心策劃選題，適時推出輿論監督報道

輿論監督報道能否產生影響力，選題最關鍵。要選擇黨和政府高度重視、人民群眾密切關注、希望解決而又能夠解決的重要問題和典型事例，增強輿論監督的典型性。否則，輿論監督報道無法引起關注度，難以推動問題的解決，意義就不大。而對于選擇的事件和問題監督到什么程度，更需要科學分析，認真研究，并且從大局考量，在適當的時機策劃推出。

“民生問題無小事！”這是浙江省委常委、寧波市委書記鄭柵潔常記于心的一句話，也是廣大寧波市民的關切所在。然而，老百姓身邊種種不便民的現象依然不少。一些事，有的部門、少數干部認為是小事、不關自己的事，造成本該解決的問題久拖不決、百姓呼吁多時毫無改觀：交通設施設置混亂，6車道馬路紅綠燈僅17秒，上百戶居民家中的自來水變黃，反映數年無果，菜市場建成后空置兩年不開張……于是，寧波日報報業集團新媒體“甬派”策劃報網端記者兵分三路，對群眾反映強烈的不便民現象進行實地調查并予以大力度曝光，在2018年新年剛過后連續刊發多篇報道。這組報道從群眾最關心的問題入手，從群眾反映的熱點問題抓起，架起干群之間、百姓和有關部門之間理解和信任的橋梁，而且，新年新氣象，是群眾的期盼也為全市新一年的工作營造良好的氛圍。

2 豐富報道形式，增強監督藝術

在報紙、網站、客戶端、微信公眾號等不同媒介同步推出，雖內容相同，但各媒介特點不同，報道形式就呈現多樣化。通過消息、評論、新聞照片、調查報告、視頻采訪、現場報道、H5等多種形式，不僅能增強監督藝術，而且會使輿論監督報道更具說服力、影響力、親和力。兩組系列輿論監督報道“圍而不建”以及“民生無小事”之所以能產生較大影響，就是因為融合了圖文、視頻、GIF動圖等多媒體方式，視頻還采用記者現場口播，增強現場感。而報道由寧波第一新媒體“甬派”率先發出，中國寧波網第一時間頭條轉發，“獨家派”微信公眾號也同步轉發，次日，《寧波日報》也在頭版大篇幅報道。全方位的輿論攻勢大大增強了報道的影響力。

3 持續追蹤調查形成輿論監督氣場

看輿論監督的效果如何，很重要的衡量指標是能否引起輿論風暴、形成輿論熱點。為此，以某一新聞事件為由頭，持續進行策劃報道，形成輿論監督的氣場，強化輿論監督的廣度、力度，這樣更有利于問題的解決。在“甬派”推出兩組輿論監督報道后，“甬派”的報料平臺“炸”了，網友將各種民生信息傳來，希望“甬派”加以關注。于是，我們趁熱打鐵，相繼推出了“甬派追蹤”和“聞過則改”系列報道，比如：《甬派追蹤：城市建設還有哪些“圍擋”問題，看派粉再報料》《甬派追蹤：動起來了！記者回訪被曝光“圍擋”問題項目》《甬派追蹤：還有哪些“民生小事”被忽視無視？派粉再吐槽》，這些報道都有力推動相關部門加速解決了一批民生問題，而當相關部門解決曝光問題后，我們記者又立刻跟進采訪，推出后續報道，不但最真實的反映老百姓的需求和愿望，反映民生和社會現象，同時也從另一方面敦促有關部門面對問題采取舉措并且在第一時間回應百姓關切。事實上，只有記者深入調查，將百姓關心的問題講深講透，力求做到“件件有著落，事事有回音”，媒體的公信力才會大大增強，否則，群眾會對輿論監督的作用產生懷疑。

4 堅持用事實說話，以觀點服人，加強輿論監督

真實是輿論監督的生命。輿論監督無論采取什么形式報道，都必須堅持用事實說話，尊重事物的本來面貌，不要夸大其辭，更不能偏聽偏信；必須堅持以觀點服人，對現象進行深入淺出地剖析，避免灌輸式的強加于人的說教和鞭撻。“甬派”記者采寫“圍而不建”和“民生無小事”報道時深入現場調查，采寫過程采用現場取證、持之有據，披露問題，去偽存真。因對方拒絕采訪，記者幾次被工地施工人員“請”出來，但仍然鍥而不舍追問，用手機拍下真實畫面，穿越野地進入惡臭熏天的垃圾場內部反復查看詢問……有圖有真相，有視頻有現場，正是這樣生動鮮活且真實的報道瞬間直抵人心，有效地提高了輿論監督的公信力。

5 充分進行用戶互動，擴大輿論監督影響力

進入新媒體時代，由于新媒體具有極強的互動性，在輿論監督報道中不妨充分運用受眾互動，傾聽網民聲音， 讓網友報料， 并參與討論。這一方面可以暢通輿論監督的渠道，讓群眾更便捷地提供新聞線索，充分激發其輿論監督的積極性和活力，另一方面，多平臺互動、多渠道融合、多級放大，能有效提升輿論監督報道的影響力。為擴大新聞線索，增進用戶黏合度，2018年1月5日起，“甬派”推出“眾籌新聞”，重金獎勵派粉用戶提供的圖片、文字、視頻等材料，這一舉措調動起了用戶的參與積極性，客戶端每天收到幾百條報料信息，其中一部分都具有極高的新聞價值，比如，2月5日，“甬派”“眾籌新聞”街道派粉報料——寧波國際會展中心東大門一個公交車站沒有啟用，但因為沒有任何告示，導致眾多不知情的市民白白等候，最后眼睜睜看著一輛輛公交車駛過而不停靠。“甬派”記者隨即進行實地調查。此篇報道發出后，又引起市領導的高度關注。他在第一時間將報道轉給相關部門負責人，責成立即加以妥善處理，并要求各部門舉一反三，對全市城市基礎設施使用情況全面摸排檢查，對發現的問題一一整改，確保不再出現類似情況。2月5日晚上，寧波市公共交通客運管理局方面連夜安排公交車增設站點，次日中午，相關部門負責人到問題現場檢查整改情況。

6 促成監督合力，讓輿論監督“落地”

輿論監督難，難就難在如何真正解決問題、取得預期的效果。盡管輿論監督影響很大，但由于新聞媒體不是行政機關，沒有執法權力，對監督對象沒有直接的約束力，所以，要促成輿論監督問題最終解決，媒體必須結合黨委、政府、社會輿論等各方面的力量，促成監督合力來推動輿論監督“落地”取得實效。“在碎閱讀時代，要給出更完整的信息；在淺閱讀時代，要給出更深刻的思想。主流人群的一個顯著特點是關心世界及國家大事，關心時代和社會的發展與進步。以權威、準確的主流判斷贏得認同，是黨報的使命，也是優勢所在”[1]。總之，輿論監督不能等同于簡單的批評性報道，不是簡單的揭露、曝光，更不能就某些話題惡意炒作。習近平總書記在“2·19”講話中強調指出：“輿論監督和正面宣傳是統一的，而不是對立的。”輿論監督的“初心”：曝光只是形式，促成進步才是最終的目的，其出發點與落腳點都站在建設性的角度。正確的輿論監督不僅僅是揭露矛盾，重要的是化解矛盾、解疑釋惑，促進問題的解決。面對新形勢，黨媒輿論監督報道需要記者編輯從選題到報道形式都做創新方式方法來提高報道效果，擴大其傳播力和影響力，占據輿論引導主陣地。

參考文獻

[1]趙兵，李建春.求解“兩個輿論場”的最大公約數[J].新聞戰線，2012（11）：65-68.