巧用思維導圖+模型技術

孫煒

在之前的文章之中，我大量地使用EXCEL表格工具來闡述模型技術的應用，那是因為建立一個動態模型需要這樣的一個最終呈現形式，但實際上在模型搭建之前，還需要經過大量的思考與分析，在這個過程中思維導圖是一個非常有效的輔助工具。其實，思維導圖本身是一種可以幫助我們梳理思路的工具，網上也有很多類似的工具軟件可以下載。本文將利用一個教育機構在開辦前期對于經營評估以及人力資源規劃的案例，對思維導圖模型技術在實際工作中的應用做一個分享。

某投資人擬定投資開辦一家早教機構，前期找到業內資深教學管理合伙人1人，經過共同考察選址在某繁華商圈臨街鋪面，面積500平米，租金80萬元/年。現在需要在開辦前對經營規劃及人力資源配置、薪酬績效等事宜做一個前期規劃。

針對上述情況，我們利用模型技術逐步對項目進行了深化解析，并初步模擬出了具體方案。

項目解析

依據模型技術的主導思想邏輯，目標-流程-架構-預算-授權-激勵，這樣的一條主線，我們首先應該為該項目確定目標。所不同的是，我們在此不必按照企業規劃的方式，從企業愿景展開來去逐一思考和推導，我們針對這個項目只需要先關心收入目標，并且要測算出三個目標值：

1.本項目的收入極限值：理論上理想的收入上限；

2.本項目的盈虧平衡點：我們可以理解為保底值；

3.本項目經營的正常目標值：制訂經營計劃的依據。

如果想要找到上述的三個目標值，就先要知道收支科目有哪些，也就是說收入是如何構成的，費用會產生在哪些方面。這個問題可以借助思維導圖工具來進行處理，于是我制作了一個簡易的思維導圖，呈現出了主要的一些分項：

如圖1所示，大致可以看到收支的基本結構，把這些科目聯動起來，就能夠得到一個動態的模型。實際上，分解出這些科目并不難，即使沒有經驗也可以逐步根據項目的需求推導出來，但如何對這些科目實施規劃，則是HR面臨的一個難題。首先我們必須清楚地了解這些收支科目之間的關聯性，這就需要進一步進行分析（如圖2）。

通過圖2可以得出一個結論，課程規劃是這個項目主要費用科目規劃的核心要素。其實回歸到模型技術的思考邏輯之中，假如收入是目標的話，課程規劃就是實現這個目標的一級流程，實際上這個一級流程也就是通常我們說的商業模式。從這一點展開來講，二級流程就是業務模式，三級流程就是工作模式。

通過上述對項目的分析之后，我們得出一個展開工作的邏輯順序：

1.首先依據投資人與合伙人的設想，進行課程規劃；

2.根據課程規劃，進行教室規劃，從而綜合推導收入規劃；

3.依據課程規劃及收入規劃推導組織架構設計以及薪酬方案；

4.根據規劃建立數據模型，并進行數據的聯動測算，試算平衡點。

接下來我們逐一展示各個環節的具體內容。

項目規劃

課程規劃

由于本文并不是論述早教機構的運營，而只是在對使用的工具與技術進行分享，所以此處略過課程規劃層面的思考，而是直接將結果展示出來（如圖3）。

到了這個環節，還需要借助思維導圖工具，再形成一個數據表格，將課程分解的結果進行數據量化以便于形成建立數據模型的基礎（如表1）。

通過表1，可以比較清晰地看到課程的分布及價格情況，這樣就能進行下一步的收入規劃模擬。

收入規劃模擬

教室規劃：從課程規劃中我們可以看到，班型分為5人和15人兩種，所以教室也需要劃分為大教室和小教室。再結合辦公區、功能區的需求，我們把教室規劃形成表2。

我們通過教室規劃，再依據裝修費標準和每個課程需要的設備設施、教具順便推導出了一次性投入的費用549000元。

收入規劃：對于所有教育機構的收入能力而言，時、空是既定條件下的核心影響要素，課程與教師數量是機構可控的關鍵影響要素。在這里我們的課程已經有了規劃，假定教師也是充足的，那我們就要對時間進行規劃。