小疲勞引發(fā)大危機

張旭

有一個意義重大的事實或許會讓你大為驚訝：腦力工作本身并不會讓你疲勞。聽起來是不是很令人難以置信？幾年前，科學(xué)家試圖了解人類大腦工作多久會達到工作能力降低的臨界點，這也是“疲勞”的科學(xué)定義。而讓科學(xué)家感到詫異的是，研究表明，當(dāng)大腦活躍的時候，流經(jīng)大腦的血液絲毫沒有顯示疲勞的跡象。如果從正在從事體力勞動的工人血管中取樣，你會發(fā)現(xiàn)其中充滿了“疲勞毒素”和因疲勞產(chǎn)生的物質(zhì)；但如果從愛因斯坦的大腦中取一滴血樣研究，從早到晚都無法在其中找到疲勞毒素。大腦在工作八至十二小時之后，依然可以像一開始那樣敏銳高效。既然大腦完全不知疲倦，那么是什么讓你覺得如此疲勞呢？

疲勞的根源

心理學(xué)家認(rèn)為，疲勞大部分源自我們的精神狀態(tài)和情緒狀態(tài)。英國杰出心理學(xué)家哈德·菲爾德在他的著作《激勵心理學(xué)》中指出，“絕大部分疲勞是精神原因?qū)е碌?，純生理原因引起的疲勞很少見?！?/p>

美國最卓越的心理學(xué)家布里爾醫(yī)生的論述更為深入。他認(rèn)為，對于那些健康狀況良好的久坐辦公室的員工，他們的疲勞100%源自心理因素，也就是情緒引起的。

那么，是怎樣的情緒讓這些非體力勞動者感到疲勞呢？讓員工疲憊不堪的是厭倦、抵觸、挫折、倉促、焦慮、擔(dān)憂，以及不被賞識的感受。員工因為這些情緒導(dǎo)致工作效率降低，易患感冒，甚至?xí)驗樯窠?jīng)性頭痛告假。

在某保險公司的宣傳頁就寫道：繁重工作引起的勞累通常睡一覺或者休息一下就會好……而憂慮、緊張及情緒低落才是導(dǎo)致疲勞的原因。當(dāng)人們以為體力或腦力勞動讓自己如此疲憊的時候，上述三個因素才是真正的罪魁禍?zhǔn)?。緊繃的肌肉始終處于作戰(zhàn)狀態(tài)。放輕松些，節(jié)省精力留給真正重要的事情。

現(xiàn)在停下來，暫時放下手中的工作，審視一下自己。當(dāng)你讀到這里的時候，你是不是正皺著眉頭盯著書？你感覺到雙腿之間的壓力了嗎？你坐在椅子上的姿勢放松嗎？還是正弓著肩膀呢？你的面部肌肉是否緊張？除非你的身體像一個舊布娃娃那樣柔軟放松，否則你正在給自己制造精神緊張和肌肉壓力。

不過最重要的器官還是眼睛。芝加哥大學(xué)的艾德蒙·雅各布森醫(yī)生得出了這樣的結(jié)論：只要讓眼部肌肉徹底放松，你能忘記所有煩心事。在全身消耗的精力中，眼部占據(jù)四分之一。許多視力欠佳的人飽受視覺疲勞的困擾，就是因為他們總是讓雙眼處于緊張狀態(tài)。

為什么在進行腦力勞動的時候，我們會不自覺地制造這些不必要的緊張呢？心理學(xué)家認(rèn)為，“最主要的障礙是世俗觀念認(rèn)為工作時必須要做出一副正在努力的樣子，否則就代表工作沒做好?！彼晕覀円患凶⒁饬兔碱^緊蹙，肩膀弓起，調(diào)動全身肌肉一起用力，可這些舉動卻對大腦的工作毫無幫助。這就得出一個可悲的事實：人們不舍得浪費一分錢，卻像醉酒的水手一樣，大肆揮霍自己的精力。

威廉·詹姆斯在《放松情緒的福音》一文中寫道：美國人的過度緊張、躁動不安、呼吸急促和痛苦緊繃的表情……都是徹頭徹尾的壞習(xí)慣。緊張是一種習(xí)慣，放松也是一種習(xí)慣。只有打破壞習(xí)慣，好習(xí)慣才能成型。

抗疲勞的四個好習(xí)慣

良好的工作習(xí)慣之一：清理書桌上所有資料，只留下和手頭工作相關(guān)的文件。

芝加哥及西北鐵路公司總裁羅蘭·威廉姆斯曾說過，那些桌子上堆積如山的人如果學(xué)會清理界面，只留下和眼前的問題相關(guān)的文件，工作就會容易得多，也準(zhǔn)確得多。我稱之為有條理，這是高效的第一步。

在華盛頓國會圖書館的天花板上，寫著詩人蒲柏的一句話：秩序是天堂的第一定律。秩序也應(yīng)是職場的第一定律。賓夕法尼亞大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授約翰·斯托克斯指出，認(rèn)為自己必須完成或者有義務(wù)完成某項工作，要做的事情似乎無窮無盡，永遠(yuǎn)也做不完。清理辦公桌這么簡單的方法，能夠幫助職場人減少這種“要做的事情似乎無窮無盡，永遠(yuǎn)也做不完”的感受。

一家大公司的總裁曾一度精神緊繃，臉上寫滿了擔(dān)憂。他很為自己的狀態(tài)擔(dān)憂，但又不能不工作，只好向心理醫(yī)生尋求幫助。走進咨詢室，他開始向心理醫(yī)生傾訴，這時，醫(yī)生的電話響了，可能是要醫(yī)生處理一件十分緊急的事情，醫(yī)生便在電話里交待了一下事項。醫(yī)生掛掉電話后，這位總裁繼續(xù)傾訴，這時電話又響了，醫(yī)生又打了幾分鐘的電話。過了一會兒，醫(yī)生的電話第三次響起，又打斷了總裁的說話。醫(yī)生出去接完電話后便向總裁道歉。

這位總裁卻說，“醫(yī)生，不要向我道歉，就在剛剛等待的十幾分鐘，我好像突然有些明白我的毛病出在哪兒了。我打算現(xiàn)在就回辦公室，改變我的工作習(xí)慣。不過離開前，您介意我參觀一下您的辦公桌嗎？”

醫(yī)生打開辦公桌的抽屜，所有的抽屜都空空如也，只有一些最基本的文具。總裁開口問：“您未處理的文件都放在哪里呢？”

“我沒有未處理的文件。”

“那沒回復(fù)的文件呢？”

“都回復(fù)了?！贬t(yī)生說，“我給自己定的規(guī)矩是一收到信就立刻向秘書口述回信，不回完信絕不把信放下?！?/p>

六周后，這位總裁邀請醫(yī)生去他的辦公室做客。他看上去變化很大，他的辦公桌也同樣如此。抽屜里面沒有任何要處理的文件。

總裁說：“六周前，我有兩間辦公室，三張桌子，文件堆得像積雪一樣，工作永遠(yuǎn)也做不完。在和您聊完之后，我回到辦公室，清理出一車報表和舊文件?，F(xiàn)在我只留一張桌子，一有事情立即著手處理，再也沒有堆積如山的待處理事項壓在我的心頭，讓我這么緊張了。最不可思議的是，我徹底康復(fù)了，健康再也沒有出過問題。過勞不是致命的原因，揮霍和憂慮才是?！?/p>

良好的工作習(xí)慣之二：按照輕重緩急處理事務(wù)。

全球城市服務(wù)公司創(chuàng)始人亨利·多爾蒂說，不管他開出多高的薪水，有兩種能力都堪稱世間難覓。一是思考的能力；二是做事區(qū)分輕重緩急的能力。

一家電器公司的總裁是從底層起步，十二年間一路做到了上市公司總裁，年薪幾十萬，除此之外還有百萬的分紅。這位小伙子把他的功勞歸功于亨利·多爾蒂認(rèn)為世間難覓的那兩種能力。他說：“很早以前，我就養(yǎng)成了清晨五點起床的習(xí)慣。因為這是我一天中頭腦最清醒的時刻，我可以認(rèn)真思考并且規(guī)劃日程，按照事務(wù)的輕重緩急安排工作次序?！苯?jīng)驗告訴我們，一個人不可能做到永遠(yuǎn)遵循重要性做事，但是預(yù)先做好計劃比隨心所欲要好太多。

如果喬治·蕭伯納沒有嚴(yán)格要求自己先做重要的事情，他大概一輩子都只是個銀行出納，不會成為偉大的作家。他要求自己每天寫作五頁紙。這項計劃和他堅定的決心挽救了他的人生。雖然他在九年內(nèi)的收入總共只有可憐的三十美元，相當(dāng)于一天只有一美分的入賬，但他始終堅持每天寫五頁，九年間從未動搖。

良好工作習(xí)慣之三：遇到問題，就立即著手解決，不要拖延。

豪厄爾生前曾擔(dān)任美國鋼鐵公司董事會成員，每次董事會總是曠日持久，討論許多問題，但很少做出決定。結(jié)果每位董事會成員會后都要帶一堆報表回家研讀。

后來豪厄爾先生說服董事會每次會議只討論一個議題，而且一定要討論出結(jié)果，不得拖延決策。無論決議通過與否，哪怕最終的決策是了解更多細(xì)節(jié)，但是在討論下一個問題之前，必須有一個決策。效果自然驚人地可喜，事項表終于清空了，日程安排也清清爽爽。董事會成員再也不需要每晚帶一大堆報表回家，每個人心里也不再有那種許多事情懸而未決引發(fā)的焦慮。這個好習(xí)慣不僅適合于美國鋼鐵公司，也同樣適用于你我。

良好工作習(xí)慣之四：學(xué)會組織、委任和監(jiān)督指導(dǎo)。

許多管理者不懂得如何分派職責(zé)，堅持凡事親力親為，因而過早地把自己送進了醫(yī)院?；靵y的瑣事讓管理者們疲憊不堪，每天都被緊迫、擔(dān)憂、焦慮和壓力緊追不停。我們知道學(xué)會分派職責(zé)不是一件容易的事，假如把職權(quán)委任給不合適的人，結(jié)果更是一場災(zāi)難。這也就使得許多管理者經(jīng)常抱怨：讓他們做，還不如我親自做省時、省力。

尤其是那些把生意做大的企業(yè)家，如果不懂得組織、委任和監(jiān)督指導(dǎo)，通常在五六十歲的年紀(jì)就會因為壓力和憂慮引發(fā)嚴(yán)重的心臟問題。

每天多過一個小時

相信任何一個醫(yī)生都會告訴你，疲勞會降低身體對普通感冒和上百種其他疾病的抵抗力；而心理醫(yī)生會進一步補充說，疲勞還會降低你對恐懼和憂慮等負(fù)面情緒的抵抗力。因此，預(yù)防疲勞有助于預(yù)防憂慮。

心理學(xué)家認(rèn)為，緊張或波動的情緒狀態(tài)會在徹底放松之后蕩然無存。因此，防止疲憊和憂慮的第一個方法就是多休息，在感到疲勞之前就休息。美國陸軍通過反復(fù)測試發(fā)現(xiàn)，即使是在多年部隊訓(xùn)練中已經(jīng)鍛煉得強悍堅韌的年輕軍人，只要每小時卸下負(fù)重休息十分鐘，他們就能夠在行軍中表現(xiàn)得更好，堅持得更久。因此，軍隊把它變成了一項規(guī)定。

第二次世界大戰(zhàn)期間，丘吉爾雖已年近七旬，但依然堅持每天工作十六個小時。如此驚人的力量來自哪里呢？每天清晨到中午十一點，丘吉爾在床榻上讀報紙、下命令、通電話，甚至在床榻上主持重要會議。午餐后，他會再回到床上小憩一小時。晚間他也會休息兩小時，八點起床用晚餐。他并沒有與疲勞作戰(zhàn)。他不用抵抗疲勞，因為他已經(jīng)事先預(yù)防了疲勞。間歇性的休息讓他有充沛的精力一直工作到深夜。

丹尼爾·約翰林在他的杰作《人們?yōu)楹稳绱似v》中指出，休息并不代表什么都不做，休息意味著修復(fù)。短時間的休息蘊含著巨大的修復(fù)力，即使短短五分鐘的小憩也能夠預(yù)防疲勞。

職場人士如何使用這樣的方法呢？或許你是快遞員，可能沒有辦法在辦公室小憩；或許你是會計師，大概也不能在和老板討論財務(wù)報表時躺在沙發(fā)上休息。但如果你生活在小城市，每天中午都能回家吃飯，那么飯后大概能休息十分鐘。如果你生活在像北京、深圳這樣的大城市，沒時間午休，至少試著在晚餐前躺一個小時。這可比喝杯星巴克便宜多了。

如果體力勞動者有更多時間小憩，他們的工作效率就會更高。據(jù)計算，每個工人每天能夠把12.5噸生鐵裝車，但往往到了中午就筋疲力盡了。如果工人有能力在不感到疲勞的前提下，注意休息，就能把工作效率提升四倍。其節(jié)奏十分簡單：“現(xiàn)在開始搬鐵……現(xiàn)在坐下休息……開始工作……開始休息……”

請允許筆者再次重復(fù)一遍：不要讓小疲勞引發(fā)大危機，按照軍隊要求的那樣，常常休息；按照心臟的工作方法那樣，在感到疲勞之前就休息。這樣做，能夠使你每天的清醒時間增加一小時。