小疲勞引發大危機

張旭

有一個意義重大的事實或許會讓你大為驚訝：腦力工作本身并不會讓你疲勞。聽起來是不是很令人難以置信？幾年前，科學家試圖了解人類大腦工作多久會達到工作能力降低的臨界點，這也是“疲勞”的科學定義。而讓科學家感到詫異的是，研究表明，當大腦活躍的時候，流經大腦的血液絲毫沒有顯示疲勞的跡象。如果從正在從事體力勞動的工人血管中取樣，你會發現其中充滿了“疲勞毒素”和因疲勞產生的物質；但如果從愛因斯坦的大腦中取一滴血樣研究，從早到晚都無法在其中找到疲勞毒素。大腦在工作八至十二小時之后，依然可以像一開始那樣敏銳高效。既然大腦完全不知疲倦，那么是什么讓你覺得如此疲勞呢？

疲勞的根源

心理學家認為，疲勞大部分源自我們的精神狀態和情緒狀態。英國杰出心理學家哈德·菲爾德在他的著作《激勵心理學》中指出，“絕大部分疲勞是精神原因導致的，純生理原因引起的疲勞很少見。”

美國最卓越的心理學家布里爾醫生的論述更為深入。他認為，對于那些健康狀況良好的久坐辦公室的員工，他們的疲勞100%源自心理因素，也就是情緒引起的。

那么，是怎樣的情緒讓這些非體力勞動者感到疲勞呢？讓員工疲憊不堪的是厭倦、抵觸、挫折、倉促、焦慮、擔憂，以及不被賞識的感受。員工因為這些情緒導致工作效率降低，易患感冒，甚至會因為神經性頭痛告假。

在某保險公司的宣傳頁就寫道：繁重工作引起的勞累通常睡一覺或者休息一下就會好……而憂慮、緊張及情緒低落才是導致疲勞的原因。當人們以為體力或腦力勞動讓自己如此疲憊的時候，上述三個因素才是真正的罪魁禍首。緊繃的肌肉始終處于作戰狀態。放輕松些，節省精力留給真正重要的事情。

現在停下來，暫時放下手中的工作，審視一下自己。當你讀到這里的時候，你是不是正皺著眉頭盯著書？你感覺到雙腿之間的壓力了嗎？你坐在椅子上的姿勢放松嗎？還是正弓著肩膀呢？你的面部肌肉是否緊張？除非你的身體像一個舊布娃娃那樣柔軟放松，否則你正在給自己制造精神緊張和肌肉壓力。

不過最重要的器官還是眼睛。芝加哥大學的艾德蒙·雅各布森醫生得出了這樣的結論：只要讓眼部肌肉徹底放松，你能忘記所有煩心事。在全身消耗的精力中，眼部占據四分之一。許多視力欠佳的人飽受視覺疲勞的困擾，就是因為他們總是讓雙眼處于緊張狀態。

為什么在進行腦力勞動的時候，我們會不自覺地制造這些不必要的緊張呢？心理學家認為，“最主要的障礙是世俗觀念認為工作時必須要做出一副正在努力的樣子，否則就代表工作沒做好。”所以我們一集中注意力就眉頭緊蹙，肩膀弓起，調動全身肌肉一起用力，可這些舉動卻對大腦的工作毫無幫助。這就得出一個可悲的事實：人們不舍得浪費一分錢，卻像醉酒的水手一樣，大肆揮霍自己的精力。

威廉·詹姆斯在《放松情緒的福音》一文中寫道：美國人的過度緊張、躁動不安、呼吸急促和痛苦緊繃的表情……都是徹頭徹尾的壞習慣。緊張是一種習慣，放松也是一種習慣。只有打破壞習慣，好習慣才能成型。

抗疲勞的四個好習慣

良好的工作習慣之一：清理書桌上所有資料，只留下和手頭工作相關的文件。

芝加哥及西北鐵路公司總裁羅蘭·威廉姆斯曾說過，那些桌子上堆積如山的人如果學會清理界面，只留下和眼前的問題相關的文件，工作就會容易得多，也準確得多。我稱之為有條理，這是高效的第一步。

在華盛頓國會圖書館的天花板上，寫著詩人蒲柏的一句話：秩序是天堂的第一定律。秩序也應是職場的第一定律。賓夕法尼亞大學醫學院教授約翰·斯托克斯指出，認為自己必須完成或者有義務完成某項工作，要做的事情似乎無窮無盡，永遠也做不完。清理辦公桌這么簡單的方法，能夠幫助職場人減少這種“要做的事情似乎無窮無盡，永遠也做不完”的感受。

一家大公司的總裁曾一度精神緊繃，臉上寫滿了擔憂。他很為自己的狀態擔憂，但又不能不工作，只好向心理醫生尋求幫助。走進咨詢室，他開始向心理醫生傾訴，這時，醫生的電話響了，可能是要醫生處理一件十分緊急的事情，醫生便在電話里交待了一下事項。醫生掛掉電話后，這位總裁繼續傾訴，這時電話又響了，醫生又打了幾分鐘的電話。過了一會兒，醫生的電話第三次響起，又打斷了總裁的說話。醫生出去接完電話后便向總裁道歉。

這位總裁卻說，“醫生，不要向我道歉，就在剛剛等待的十幾分鐘，我好像突然有些明白我的毛病出在哪兒了。我打算現在就回辦公室，改變我的工作習慣。不過離開前，您介意我參觀一下您的辦公桌嗎？”

醫生打開辦公桌的抽屜，所有的抽屜都空空如也，只有一些最基本的文具。總裁開口問：“您未處理的文件都放在哪里呢？”

“我沒有未處理的文件。”

“那沒回復的文件呢？”

“都回復了。”醫生說，“我給自己定的規矩是一收到信就立刻向秘書口述回信，不回完信絕不把信放下。”

六周后，這位總裁邀請醫生去他的辦公室做客。他看上去變化很大，他的辦公桌也同樣如此。抽屜里面沒有任何要處理的文件。

總裁說：“六周前，我有兩間辦公室，三張桌子，文件堆得像積雪一樣，工作永遠也做不完。在和您聊完之后，我回到辦公室，清理出一車報表和舊文件。現在我只留一張桌子，一有事情立即著手處理，再也沒有堆積如山的待處理事項壓在我的心頭，讓我這么緊張了。最不可思議的是，我徹底康復了，健康再也沒有出過問題。過勞不是致命的原因，揮霍和憂慮才是。”

良好的工作習慣之二：按照輕重緩急處理事務。

全球城市服務公司創始人亨利·多爾蒂說，不管他開出多高的薪水，有兩種能力都堪稱世間難覓。一是思考的能力；二是做事區分輕重緩急的能力。

一家電器公司的總裁是從底層起步，十二年間一路做到了上市公司總裁，年薪幾十萬，除此之外還有百萬的分紅。這位小伙子把他的功勞歸功于亨利·多爾蒂認為世間難覓的那兩種能力。他說：“很早以前，我就養成了清晨五點起床的習慣。因為這是我一天中頭腦最清醒的時刻，我可以認真思考并且規劃日程，按照事務的輕重緩急安排工作次序。”經驗告訴我們，一個人不可能做到永遠遵循重要性做事，但是預先做好計劃比隨心所欲要好太多。

如果喬治·蕭伯納沒有嚴格要求自己先做重要的事情，他大概一輩子都只是個銀行出納，不會成為偉大的作家。他要求自己每天寫作五頁紙。這項計劃和他堅定的決心挽救了他的人生。雖然他在九年內的收入總共只有可憐的三十美元，相當于一天只有一美分的入賬，但他始終堅持每天寫五頁，九年間從未動搖。

良好工作習慣之三：遇到問題，就立即著手解決，不要拖延。

豪厄爾生前曾擔任美國鋼鐵公司董事會成員，每次董事會總是曠日持久，討論許多問題，但很少做出決定。結果每位董事會成員會后都要帶一堆報表回家研讀。

后來豪厄爾先生說服董事會每次會議只討論一個議題，而且一定要討論出結果，不得拖延決策。無論決議通過與否，哪怕最終的決策是了解更多細節，但是在討論下一個問題之前，必須有一個決策。效果自然驚人地可喜，事項表終于清空了，日程安排也清清爽爽。董事會成員再也不需要每晚帶一大堆報表回家，每個人心里也不再有那種許多事情懸而未決引發的焦慮。這個好習慣不僅適合于美國鋼鐵公司，也同樣適用于你我。

良好工作習慣之四：學會組織、委任和監督指導。

許多管理者不懂得如何分派職責，堅持凡事親力親為，因而過早地把自己送進了醫院。混亂的瑣事讓管理者們疲憊不堪，每天都被緊迫、擔憂、焦慮和壓力緊追不停。我們知道學會分派職責不是一件容易的事，假如把職權委任給不合適的人，結果更是一場災難。這也就使得許多管理者經常抱怨：讓他們做，還不如我親自做省時、省力。

尤其是那些把生意做大的企業家，如果不懂得組織、委任和監督指導，通常在五六十歲的年紀就會因為壓力和憂慮引發嚴重的心臟問題。

每天多過一個小時

相信任何一個醫生都會告訴你，疲勞會降低身體對普通感冒和上百種其他疾病的抵抗力；而心理醫生會進一步補充說，疲勞還會降低你對恐懼和憂慮等負面情緒的抵抗力。因此，預防疲勞有助于預防憂慮。

心理學家認為，緊張或波動的情緒狀態會在徹底放松之后蕩然無存。因此，防止疲憊和憂慮的第一個方法就是多休息，在感到疲勞之前就休息。美國陸軍通過反復測試發現，即使是在多年部隊訓練中已經鍛煉得強悍堅韌的年輕軍人，只要每小時卸下負重休息十分鐘，他們就能夠在行軍中表現得更好，堅持得更久。因此，軍隊把它變成了一項規定。

第二次世界大戰期間，丘吉爾雖已年近七旬，但依然堅持每天工作十六個小時。如此驚人的力量來自哪里呢？每天清晨到中午十一點，丘吉爾在床榻上讀報紙、下命令、通電話，甚至在床榻上主持重要會議。午餐后，他會再回到床上小憩一小時。晚間他也會休息兩小時，八點起床用晚餐。他并沒有與疲勞作戰。他不用抵抗疲勞，因為他已經事先預防了疲勞。間歇性的休息讓他有充沛的精力一直工作到深夜。

丹尼爾·約翰林在他的杰作《人們為何如此疲憊》中指出，休息并不代表什么都不做，休息意味著修復。短時間的休息蘊含著巨大的修復力，即使短短五分鐘的小憩也能夠預防疲勞。

職場人士如何使用這樣的方法呢？或許你是快遞員，可能沒有辦法在辦公室小憩；或許你是會計師，大概也不能在和老板討論財務報表時躺在沙發上休息。但如果你生活在小城市，每天中午都能回家吃飯，那么飯后大概能休息十分鐘。如果你生活在像北京、深圳這樣的大城市，沒時間午休，至少試著在晚餐前躺一個小時。這可比喝杯星巴克便宜多了。

如果體力勞動者有更多時間小憩，他們的工作效率就會更高。據計算，每個工人每天能夠把12.5噸生鐵裝車，但往往到了中午就筋疲力盡了。如果工人有能力在不感到疲勞的前提下，注意休息，就能把工作效率提升四倍。其節奏十分簡單：“現在開始搬鐵……現在坐下休息……開始工作……開始休息……”

請允許筆者再次重復一遍：不要讓小疲勞引發大危機，按照軍隊要求的那樣，常常休息；按照心臟的工作方法那樣，在感到疲勞之前就休息。這樣做，能夠使你每天的清醒時間增加一小時。