用戶界面設計和體驗設計的差別

■岑輝宇

用戶界面（User Interface，UI）設計是設計軟件產品所涉及到的幾個交叉學科之一。不論是用戶體驗、交互設計，還是視覺/圖形設計，都能牽扯到用戶界面設計。

一、什么是用戶界面設計

廣泛來講，用戶界面是人與機器交流的媒介。用戶向機器發出指令，機器隨即開始一段進程，回復信息，并給出反饋。用戶可以根據用戶反饋進行下一步操作的決策。

人機交互（Human Computer Interaciton，HCI）所關注的主要是數字界面，即過去的打孔機、命令行，直至今天的圖形界面（GUI，Graphic Design）。

用戶界面設計對于數碼產品來說主要關注的是布局、信息結構，以及界面元素在顯示屏和各種終端平臺上的展示。電子游戲和電視界面也包括其中。

用戶界面設計師根據設計原則來創作符合用戶需求的設計，而不是單純地提供技術解決方案。在這過程中往往需要在平衡取舍用戶功能需求和展示效果（由品牌定位和視覺設計決定）。

優秀的用戶界面設計利用清晰、統一的視覺層次和內容結構來引導用戶完成任務，并減少非必要的內容和元素。

出色的用戶界面通過真實世界的符號隱喻傳達信息，例如按鈕、聲量滑塊、日歷、軟盤樣式的保存圖標等。

用戶界面的組成元素主要包括：

輸入：讓用戶可以進行選擇或輸入信息，包括復選框、單選框、下拉框和文本域等交互組件等。

導航：用于選擇目的地和篩選信息的組件，包括下拉菜單、滾動條、toast、頁簽和分頁等。

信息：向用戶提供反饋的交互元素，包括圖標、文字、媒體、進度條和提示等。

高效的設計師會參考優秀設計案例、設計慣例、標準以及可用性原則來確保界面方案符合用戶需要。其中最重要的設計原則包括：

統一的界面元素能讓用戶快速熟悉并掌握使用方法；

清晰的元素層級和頁面結構能讓用戶一眼看到最重要的內容；

用顏色和字體等樣式向用戶暗示元素的優先級以及作用；

發送系統狀態變更、錯誤以及用戶操作時，提供反饋信息，以便用戶了解進程并進行下一步決策；

了解用戶喜好和需求優先級，讓操作過程更順暢自然；利用留白及合理布局讓界面更加清晰易懂。

二、用戶界面設計和體驗設計的差別

用戶界面設計和用戶體驗設計很容易混淆。雖然二者有重合之處，但是各自有截然不同的技能需求。

用戶體驗設計注重產品的全局架構和功能，以及用戶使用感受。相較于界面設計師來說，體驗設計師的工作集中在通過信息架構來組織內容通過用戶調研、任務測試和商業分析進行方案決策。電子商務的賬號創建和下單流程比較有代表性，可以體驗設計師使用用戶流程、體驗地圖、低保真線框圖和交互原型等方法，并通過用戶測試來驗證和優化設計理念。

三、用戶界面設計與體驗設計的對比

界面并不是產品的真正解決方案。界面設計通常在體驗設計師的工作中占重頭戲，但并不是全部。可以這樣理解：如果說用戶體驗是消耗品的話，那么用戶界面就是工具（使用消耗品的工具）。

用戶體驗設計是包含很多個步驟的設計策略流程，其目標是創造產品具有吸引力、方便使用、易于理解的產品。通過用戶體驗設計這個流程，我們可以獲得正確的用戶界面解決方案。

四、用戶界面設計師做什么

用戶界面設計師在用戶體驗設計師提供的線框圖的基礎上，創造更加接近最終形式的產品界面方案。他們需要遵循體驗線框圖所表達的信息層級和優先級，并將合理統一的視覺和交互規則運用于整個產品。

用戶界面設計師的職責范圍包括視覺層級、構圖、間距、對齊、標題和文字的視覺比重、組件使用規則（按鈕、表單等）以及配色規范和Logo。

現如今用戶界面越來越多的涉及到動態交互及過渡，而不限于簡單的靜態頁面，界面設計師也會需要與動效和交互設計師合作，并優化用戶體驗設計師所提供的基本交互理念。

用戶界面設計也包含數據可視化和信息設計的工作，這些能通過簡單的信息展示幫助用戶快速理解復雜的數據。

用戶界面設計師提供最終的頁面高保真原型給程序開發人員。上文提到用戶界面設計有時與用戶體驗設計有重合之處，其實它也可以涉及到前端開發，尤其可能參與建立前端組件庫和頁面模板。

為了提高用戶體驗優化效率，我們的工作方式正在變得越來越成熟。因為當今世界的數字化進程，用戶界面設計扮演的角色愈發重要。在接下來的數十年里，用戶界面設計將突破二維屏幕，朝著3D和VR（虛擬現實）、AR（增強現實）和MR（混合現實）的方向演化。

無論技術、屏幕、場所和環境如何，界面設計的關注點都會堅持聚焦于人機交互與體驗的高效性。