洛陽一景區牡丹鮮花變塑料花

2018年清明假期，河南洛陽的中國薰衣草莊園內舉辦了一場名為“牡丹藝術花海節”的活動，主辦方宣稱在其中可以看到“萬株牡丹齊盛放”“千畝藝術花海”。 但2018年4月7日，有游客參觀后卻表示，薰衣草莊園涉嫌虛假宣傳，花費60元門票在園內看到的大部分都是塑料制成的假花。

對此，園方表示，莊園里的塑料花為花燈，主要是為了夜里的燈光效果。活動期間莊園是從早上8點半開放至晚上10點，一張票可以從早參觀到晚。關于“牡丹花海”一說，園內目前只有一小部分牡丹開花了，如果游客想看到大量的牡丹，必須等到4月10日盛放期之后。與此同時，園子面積大，在標識引導方面有所欠缺，導致有些游客沒有欣賞到盛開的牡丹花。由于活動主題宣傳措辭缺乏推敲、有偏差，造成游客誤解，對此深感抱歉。同時，從4月8日起，門票由60元調整為45元。

別讓“塑料花海”砸了洛陽牡丹的牌子

一家景區要累積口碑很不容易，毀壞起來卻很快。事實上，拿塑料花冒充洛陽牡丹花海，砸的不僅是景區的牌子，很可能還有洛陽牡丹的牌子。讓整個洛陽來為一家景區背鍋，當然很不公平，但是，人們當初聲討青島天價大蝦事件時，又何曾饒過青島呢？據說當年整個山東，為此損失了幾個億的旅游收入。年初的東北雪鄉事件同樣如此。

旅游目的地是一個特定的地理區域，通常會被旅游者認為是一個完整的整體。旅游目的地標識，具有巨大的商業價值和品牌價值，是一筆重要的無形資產。旅游目的地品牌，是旅游目的地通過名稱、標記和口號等信息，向旅游者傳達的某種獨特旅游體驗的承諾。如果某個景區存在虛假宣傳、以假充真、誘騙宰客等旅游亂象，由此給旅游者帶來的不良體驗，將讓整個旅游目的地品牌受損。

這些年，旅游目的地之間的競爭，已從資源競爭、產品競爭，逐漸演變為更高層次的品牌競爭。地方旅游監管部門，亟待樹立保護旅游目的地品牌的意識。而要保護旅游目的地品牌，一個很重要的方面，就是要通過嚴格監管，嚴懲害群之馬，不使旅游目的地品牌遭遇“公地悲劇”。

景區通過張冠李戴、無中生有等虛假宣傳，忽悠游客掏錢買門票，而實地景觀與宣傳畫冊、廣告宣傳完全不是一回事，此類旅游亂象并不少見。這不僅嚴重損害了消費者的利益，也擾亂了市場經營秩序。具體到塑料花冒充洛陽牡丹事件，當地旅游監管部門，很有必要及時介入調查，如果查實其涉嫌旅游欺詐，該退費的要退費，該處罰的也要處罰。

洛陽牡丹“假天下”，誰來止損

“唯有牡丹真國色，花開時節動京城。”如今，一提到牡丹的天香國色，人們通常會想起洛陽牡丹。從某種意義上說，洛陽牡丹的品牌已形成效益，衍生成產業。既是產業，就應有相應的制度規范，但頗具諷刺意味的是，在薰衣草莊園，居然以假花代替真花，演了一幕洛陽牡丹“假天下”的鬧劇。

牡丹造假，是在砸自己的招牌。經過多年經營，洛陽牡丹美名遠揚。樹品牌難，需長期口碑沉淀；毀品牌易，稍有不慎就可能毀于一旦。牡丹造假，也是在透支當地的未來。一個細節耐人尋味，面對網友質疑，相關工作人員辯稱：“我們宣傳有直徑12米的金色牡丹，這個花肯定是假的，不可能有這么大的花朵，而且牡丹也沒有金色的品種。”公然造假，蒙騙游客，被指出后卻毫無愧疚之意，如此倨傲，不只是損害自身形象，也拖累了當地的整體形象。

牡丹造假，還埋下了巨大的隱患。據專業人士分析，薰衣草莊園推出的塑料牡丹花，如果焚燒，會產生大量有害氣體；如果填埋，在土壤里幾百年都不能降解。塑料花完全沒有必要，它是市場過度行為所帶來的有害工業產品。用塑料花代替真花，可謂有百害而無一利，可莊園不以為然，反而振振有詞。監管部門如果不依法處理，后果或將不堪設想。