陳啟豪 方寸之間 浩瀚無邊

梁正 程晨

一平方米的空間

開啟了億元的事業

一次勇敢的嘗試

創造著無限的可能

一時突發的創意

一雙敏銳的慧眼

陳啟豪先生看準了“迷你倉”

以此打造與眾不同的事業

借助用途多樣的產品

傳達空間管理的概念

實現因地制宜的價值

開拓逐漸廣闊的市場

以小搏大，從無到有

儲存易創造了傳奇的品牌

“改變行業的生態”

如果按成果來劃分企業家，大致可以將其分為三類：第一類，遵循行業固有的規矩，並把工作做到極致，因而往往會成為業內的翹楚；第二類，則是在做好本職的工作之外，對行業進行挖掘，開發相應的藍海市場，他們常常能帶給行業改變；第三類，既熟悉業內的情況，又不甘心於只走循規蹈矩的道路，繼而大刀闊斧地建立行業的新生態，使之由內而外煥發新生。如陳啟豪先生創辦的“儲存易”，就用全新的角度詮釋了迷你倉的價值。

“‘儲存易率先採用‘實用面積來計算倉存空間。我們引入美國的‘立方呎計算方法，此制度已沿用超過40年，深受當地消費者的歡迎。以實用面積來標明呎價，表面上訂價可能略高，實際上收費反而低廉。”這是陳啟豪先生回顧創辦“儲存易”十多年歷程所寫的書《蝸居里的空間》中的選段，也是他改變迷你倉行業生態的技巧。

在實際工作中，陳啟豪先生也是沿著相應的方向陸續開展工作的：1998年創業挖到人生“第一桶金”；在決定投身迷你倉行業後，於2002年用數年積累而來的積蓄開設了儲存易迷你倉集團；在親友的質疑中，他經過三年的專注運營，分店已經開設至第15家；2008年，集團首次登陸澳門市場，而後又先後走向上海、臺灣、新加坡等地，現今已成為亞洲最大的迷你倉集團。對於接下來的工作，陳啟豪先生希望“儲存易”落地的各個城市能連接成一個廣闊的行業網絡，形成世界最大的迷你倉服務平臺。屆時，眾多同行可以借此分享自己經營迷你倉的理念，集思廣益，進而形成更成熟的行業文化。

不斷擴張之際，陳啟豪先生同步兼顧好本土業務，保持既有優勢的同時，又不忘開發新的業務，如採用美國高新科技並取得專業認可證書、推出具有24小時監控及人臉識別系統的紅酒倉，里面還別出心裁地配有吧臺和椅子，可供用戶與三五知己相聚品酒。

那麼，陳啟豪先生的產品就是迷你倉這種實體的商品嗎？他回答，自己要推的並不只是實體商品這麼簡單：“我要傳播的還包括一種關於儲存倉文化以及空間管理的學問。”隨著集團業務越做越大，“儲存易”也需要更優化的管理體系，為客戶提供更周全的服務。“迷你倉的亮點不僅是收納貨品，還有空間使用和服務，講究的是誠信。而且還要有長遠的發展方案，這樣才能創造更多價值，獲得更多利潤。”

因此，針對集團現階段大約有七成加盟者都是專業投資人和退休人士的特點，陳啟豪先生買下指定的物業，再放租給加盟者，讓對方承受較少的經營風險。同時又省去了部分成本，避免一些額外的支出，更符合加盟群體的需求。

就迷你倉用戶而言，陳啟豪先生一邊部署好嚴謹的發展策略，一邊採用因地制宜的管理方案，以此適應當地市場，更貼近用戶需求。例如在進軍上海前，他了解到這是座人口密度排名全國前五的城市，很多市民礙於昂貴的房價和地價，所以不能購置足夠大的物業來滿足自己所需，對迷你倉的需求也較為明顯。因此當地開設的新店，一般也圍繞著繁忙的住宅區或商務區。而講究位置方便和服務配套的新加坡用戶，則可以點帶面，輻射周邊。而在一些城市或地區，由於存在倉儲條件過剩、居民需求不足等原因，暫不適合“儲存易”進駐，因此陳啟豪先生持保留意見，並不急於大范圍佔有市場。

由於“儲存易”的靈活性大，用途廣泛，所以使用者來自不同的階層，保存物品也是五花八門：可能是一對恩愛夫妻，把迷你倉當成他們的保險柜，里面存放著定情的飾品；也有可能是一位專業律師，按照從業法律的規定，把客戶的資料存放其中，待有所需求時就刷卡提取；還可以是時下流行的跨境電商，搜羅來自世界各地的商品，放在迷你倉內以備出售，當網上有訂單生成，隨即從存放處進行調配……由此可見，經過陳啟豪先生的經營與推廣，迷你倉已經成為越來越多人生活和工作密不可分的一部分，也正是不斷提高的普及率，讓他的事業得以不斷進步，讓他的理念能夠不斷擴展，進而促使行業提升到一個新的境界，打造成一種新的生態。

“儲存易”的思考藝術

現實中，陳啟豪先生的迷你倉事業已是風生水起，別具規模。而他的營商智慧，也從生意中得以凸顯出來。《蝸居里的空間》最後的部分《“儲存易”的思考藝術》便將此一一記錄了下來，讀者可以在品味此書的過程中，了解陳啟豪先生的智慧。

就行業，他順著空間管理的方向出發，延伸至活化工廈的范疇：“我認為要活化工廈，不妨參考美國三藩市Lofts的做法：一方面容許業主善加利用空置物業，如改造工廈用途，另一方面硬性規定業主預留一定比例的單位，以低於市價的租金租予從事藝術、創意的團體。這樣的安排，既能平衡小眾的需求，亦符合社會的利益。”回歸行業，陳啟豪先生的思維進一步拓展，他以前就與閒置工廈的業主溝通，把這些空間較大的建筑改造成迷你倉，業主以加盟的形式與“儲存易”達成合作關係，繼而向周邊居民出租迷你倉，既便於居民放置雜物，又改善了他們的居住環境。

談及加盟，就涉及管理問題，尤其是加盟者眾多的“儲存易”要兼顧管理好分佈於多個地方的上百個分店，要保持便捷優質的服務確實不易，但陳啟豪先生做到了。他把加盟比作“結婚”，並相比傳統的迷你倉模式，突出了“儲存易”的優勢：早前國外興起的迷你倉也稱為“自存倉”，它們常用的運營方法是聘用一名看管人，然後規定客人在朝九晚七的時間段內才能提取物品。並且經營十多年來都是租用他人物業，因此一旦發生變故，就需大費周章地搬遷設施、物品。而陳啟豪先生堅持“買時間、買空間”的理念，採用智能卡系統，方便客戶隨時隨地進入迷你倉提取物品，保持24小時的運營，也分擔了加盟人和管理人的風險。

“做生意必須不停地優化業務，不能等問題出現後才想辦法補救。所以與其說加盟是做買賣，我覺得更像結婚，因為如同夫妻間的信任一樣，我們與加盟商的關係必須由雙方自行評估，確認對方可信與否再考慮是否合作。”因此，陳啟豪先生可以在多年里遊刃有餘地與各種各樣的加盟商打交道，並保持著集團一貫優質的服務質量，“個人與企業都可以成為集團的加盟商，只要滿足十八歲以上的條件就能與我們合作，通過我們的業務，希望可以改變他們對生活的態度。”

當然，能夠改變他人、影響他人，自己身上必須具有突出之處，方能成為其他人參考和學習的對象。陳啟豪先生認為，傑出的人應在經濟、膽識、機敏度三個方面具有優勢，很多像他一樣的創業者，是經過了現實的多重考驗，衡量資金方面的利弊，敏銳發現商機並敢於挑戰，還對競爭對手持以尊敬的態度之後，居安思危，排除困難，最後才開拓了屬於自己的一片天地。

跟工作相似的是，生活中的陳啟豪先生是個喜愛收藏的人，他的辦公室佈置得既簡潔又文藝，隨處可見他精心搜集而來的藏品，例如《老夫子》作者王澤先生珍貴的漫畫手稿、名人的字畫、以可口可樂為主題的現代畫等等，這也間接透露出，迷你倉還可以供文學與藝術方面的專業人士使用。此外，他還是一個熱心公益事業的人，積極加入萬眾同心公益金籌劃委員會、香港理工大學總裁協會、香港亞洲獅子會等多個公益團體。

早些年，內地熱播的電視劇《蝸居》帶給了陳啟豪先生很多啟發，他表示豪宅和蝸居並不能僅以單純的尺寸來判定。人的心態，決定著他能獲得多大的生存及成長空間，滿足與否，才是人們心中的蝸居與豪宅之分：“人需要空間，空間也代表自由，但都市人缺乏的就是空間，換句話說，我們今天追求的也是自由，例如首先需要達到財務自由。”他今日的迷你倉事業，也反應著他的理念：無論多小的儲物空間，只要能帶給人們滿足感，能解決問題，就可以帶給人們自由——以“蝸居”為產品，卻成就了陳啟豪先生傳達自由的理念，原來迷你倉跟人們的關係，竟如此奇妙！