《2018年中國社會化媒體生態概覽白皮書》發布

目前，上海——Kantar Media CIC近日發布了《2018年中國社會化媒體生態概覽白皮書》，白皮書提供了本年度中國社會化媒體發展現狀的最新總結及洞察，旨在基于中國社會化媒體現狀提供媒體，用戶及品牌的三維度全面分析。

白皮書中，KMCIC通過三個章節，多個觀點勾勒出了現階段中國社會化媒體的核心特點，并為品牌營銷提出了新的思考課題。

一、社會化媒體定義擴容：已形成核心與衍生社會化媒體的雙格局

有別于以往的功能性導向格局，當下的社會化媒體是由用戶關系和平臺內容為基礎，以核心和衍生社會化媒體為主要的表現形式。

核心社會化媒體主旨為增強人際關系，用戶通過核心社會化平臺頻繁地交換各自的生活體驗或其他信息，包括以交友、興趣、新鮮事、即時通訊為目的的線上平臺。衍生社會化媒體主旨為幫助平臺增加粘性，賺取流量。用戶從內容生產者獲得更加個性化的信息，以進行更好的決策。衍生社會化媒體可以寬泛地分為網絡游戲、影音娛樂、知識資訊、電商購物四大板塊。

雙格局之爭愈演愈烈，但卻無法相互取替。而品牌營銷在雙格局層面應該采取不同的策略和績效考核方式。

二、社會化媒體巨頭數量擴容：BATS可以改寫為BATSB

在線視頻、音樂、游戲已然成為現今中國社會化媒體中發展勢頭顯著的社會化媒體形態。社會化媒體巨頭BATS（百度，阿里巴巴，騰訊，新浪微博）引領的格局已經被今日頭條系（即，字節跳動/Byte Dance）以其智能算法為消費者進行精準推送所打破，迅速滲透并贏得了社會化媒體用戶的青睞。

三、用戶行為隨技術和媒體發展變遷：AI開始成為新一代用戶

現今社會化媒體的用戶形態已不僅僅包含普通網民和意見領袖，人工智能（AI）已開始涉足。一方面，人工智能將替代自然用戶擔當不同的用戶角色，甚至意見領袖。例如微軟虛擬機器人小冰。另一方面，人工智能將改變以往意見領袖成長路徑，改變“網紅”成名的偶發性。

四、基于以上變化，品牌營銷進入了360度體驗時代

品牌體驗圈的建立是品牌營銷的趨勢。比較完善的體驗圈，是由實體店、線下活動、媒體廣告、植入、電商以及社會化媒體等環節所組成的一個閉環。消費者在圈內通過不同的觸點感受品牌服務和品牌文化。

社會化媒體由于其生動和靈活的特性，不僅是幫助擴大品牌認知度的媒體形式，而且滲透進了品牌體驗圈中的每一個環節，通過原生口碑幫助品牌放大360度體驗圈。