提高財務人員自身逆商水平的措施探析

莊冰冰

經濟發展離不開財務管理，在行政事業單位的財務管理中，人員管理更為重要，財務工作中會遇到各種難題，兩種態度處理問題結果截然不同，積極的態度有利于財務工作的開展。

一、創造逆境情境，提高應對能力

1.有意識接受日常中的逆境

人們往往喜歡順境，不喜歡逆境，但是不如意十有八九，有意識接受逆境和工作生活中的挫折，能鍛煉堅強的意志力、增強良好的心理素質，通過處理逆境，來掌握應對的方法，增強應對壓力的能力。當財務人員在工作中遇到的各種挫折和逆境，作為提高應變能力、提高情商的一種激勵機制時，就能在面對逆境時坦然自若、無所畏懼，并能從逆境中學到東西、獲得長進。

2.主動創設一定的逆境情境

主動創設逆境情境，對財務人員逆境能力培養非常重要。比如，逆境情景模擬、接受全新工作、到基層艱苦地區鍛煉等，通過這些方式不斷地讓自己經受挫折和困難，對自己進行加強意志、魄力和逆境應對力的訓練，這樣能使自己能經受住任何更大的挑戰和打擊。這種訓練方法對財務人員提高逆境能力，有著積極的借鑒意義。通過對測試者財務人員心理健康情況調查，反映出財務人員到艱苦地區工作一段時間，經過有針對性地適應和鍛煉后，應對逆境的能力有明顯提升。

3.作好應對逆境的心理準備

對于財務人員來講，“無故加之而不怒，驟然臨之而不驚”，這是面逆境時應具有的心理素質。逆境是經常存在而不可避免的，應作好隨時應付逆境的心理準備。有的財務人員工作順利時，會感到得心應手適，而一旦遭到艱難困苦，就會束手無策，就是因為他缺少對付逆境的心理準備。而有的財務人員則相反，認為“前途是光明的，道路是曲折的”、“作最壞的打算，作最好的努力”，事先預測各種可能出現的困難，充分做好心理準備；當以后碰到這樣那樣的困難時，會因為早就有了預警機制，而并不感到有很大的壓力感，對遇到的逆境適應性也比較好。

二、樹立積極心態，激發內在潛能

1.總結自己的長處

當財務人員面對逆境時，用一段時間發掘自己的優點，然后逐項記錄下來。對長處和優點可分類羅列，如：自己教育背景和知識水平是什么程度，個人業務或能力專長是什么，過去做過什么比較有成就感的工作，領導、家人、朋友如何稱贊過自己的等，這樣財務人員能夠對自己的知識、能力結構作以分析和評價，對優點、長處有個全面客觀的認識，從而了解自身潛能的類型和程度大小。

2.肯定自己的能力

在面對逆境時，財務人員往往會否定自己的能力，對不可預見的事沒有信心。這時，可從每天身邊的小事做起，努力把小事做好、做完美、做成功，每天總結出幾件自己做成功的事，積小成為大成、積小勝為大勝。日常生活工作中事情雖小，對財務人員信心的影響是潛移默化的，注意在日常工作生活中，不斷積累小的成功，能在肯定自己能力的同時多看積極方面，從而能在逆境中振作精神。

3.培養某方面興趣

“學之者不好之，好之者不如樂之者”，培養好的興趣能夠陶冶財務人員的情操，也能使財務人員發現和挖掘潛在的長處。特別身處逆境時，財務人員在自己的優點或興趣中，找出某一樣加以特別培養、發展，通過興趣的培養使財務人員在某方面成為專家，在一定范圍內得到大家的公認，有利于增強財務人員應對困難和挫折的自信心。俗話說：“隔行如隔山，但隔行不隔理”，有了一技之長，有利于財務人員加強與他人的溝通與交流，通過舉一反三，達到一通百通，盡可能把多方面的潛能挖掘出來，把專長培養出來，增強克服困難、轉化逆境的能力。

4.做有把握的事情

《孫子兵法》講：勝兵先勝而后求戰、敗兵先戰而后求勝。說的就是打仗要打有準備之仗、有把握之仗。不少財務人員遇到的逆境，很大程度上是他們事前對事情沒有充分把握，有些是不可為而勉強為之，期望值與實際能力差距較大而造成的。因此，避免遭遇逆境或減輕逆境的不利影響，財務人員須學會多做能力范圍內的事，多做雖超過能力、經努力能完成的事，在多做有把握、可掌握的工作中，不斷增強自信心，把內在潛能變為外在顯能。

三、控制消極影響，改善逆境情境

1.主動預防逆境的產生

（1）全面分析主客觀情況，既把握有利條件，規避不利條件，看清前景，增強信心，對可能發生困難和逆境有應對預案。

（2）在制定目標、計劃時，從實際出發，不可高不可攀，要留有余地，對工作進展和完成情況及時跟蹤檢查，根據進展情況和出現的問題及時進行合理調整，使目標與實際情況更相符。

（3）措施和方法科學得當，在工作進展中小目標與大目標相掛鉤，對遇到的各種障礙有得力的措施辦法，避免問題反復出現。

（4）排除逆境產生的根源，對于自然因素尤其工作生活中可預見因素，采取措施加以預防；對于生理因素，應考慮其個人的生理特點，尊重個性需求。

2.減輕逆境造成的負面影響

逆境對財務人員的影響程度輕重不同，對于不可抗力，主動通過改變客觀環境條件、獲得社會和他人幫助等，最大限度地降低和減輕挫折所引起的不良影響，提高自身面對逆境的承受力，增強重新振作的勇氣和信心。對于由于自身行為引起的嚴重挫折或逆境，如工作失職受處分等，積極面對已發生的逆境，正確認識和對待逆境的不良影響，主動加強自我改造和提高，通過創造新的工作成績和進步減輕逆境造成的不良影響。

3.積極改變逆境情境

財務人員對逆境發生以后，直接上級和本人談心,經過認真分析逆境的原因和應對辦法，如果是可以改變或消除的，則應采取通過各種努力，設法將其改變、消除或降低它的作用程度。

（1）降低工作難度。比如，財務人員由于年齡較大或身體健康問題，原先勝任的工作變得比較吃力時，主動要求調整工作類型或降低難度，避免產生過于過大的工作壓力和挫折感。

（2）進行技能訓練。接受技能訓練，有專業人員的熏陶下來解決財務人員，因年齡、經歷、專業知識欠缺所產生的逆境問題。通過有意識培訓，來改進自己個性上的各種特征以及各方面的能力，以適應工作環境對自己的要求，避免不必要的壓力、緊張和焦慮情緒的發生。

（3）調離逆境情境。在條件允許情況下，財務人員主動調離逆境環境，一方面可在較短時間內擺脫逆境的負面影響，避免產生過大的工作壓力和不良心理影響；另一方面，也利于財務人員在新的環境里定位、調整自己，結合財務人員的知識、能力和素質結構，在不同崗位對財務人員進行多方面鍛煉，逐步提高應對逆境的能力。