電子商務的發展對企業財務管理的影響

李紅慶

【摘 要】電子商務是一種新興的商業模式。隨著我國電子商務的蓬勃發展，企業加緊了擁抱互聯網的步伐，而作為企業重要環節的企業財務管理也應該順應時代發展要求，及時創新變革。但如何變革仍有待研究。本文將以分析電子商務的發展對企業財務管理的作用為基礎，重在探究企業財務管理優化發展方向，以此作為上述問題的回應。本文首先概述了我國電子商務發展歷程及趨勢，然后分析了在電子商務發展的背景下，企業財務管理所面臨的機遇與挑戰，最后結合前文的分析總結歸納出了五個企業財務管理優化的方向：需要增強信息化建設、需要具有智能性和戰略性的特點、需要創新風險管理機制、需要樹立 “零成本運營”理念、需要實現動態監控管理。

一、我國電子商務發展的現狀

電子商務是“互聯網+流通”，是以網絡信息技術為手段、以商品交易為中心的商務活動。從電子商務的流程來看，有助于能夠減少商貿的中間環節，實現買賣雙方的直接對話，使企業降低成本，提高成交率。從電子商務的作用來看，有助于打破信息孤島，突破地域限制，實現資源配置的全球化。

我國電子商務起步于20世紀90年代初，處于電子數據交換時代。20世紀90年代中期，隨著“三金工程”的相繼完善，我國電子商務從起步階段過渡到雛形期。90年代末開始進入了互聯網電子商務發展階段，網購進入了實際應用階段，以B2C為主。到21世紀逐漸以傳統產業B2B為主，這也標志著我國電子商務進入了持續發展的穩定階段。2012年以后，隨著農村電商、跨境電商、O2O等新業態不斷涌現，我國電子商務進入了成熟發展階段。

在互聯網、大數據、云計算等技術應用的不斷深入，我國電子商務的發展將呈現出社交化、移動化、精準化營銷和個性化服務等趨勢。社交化更多體現在消費者購物前對店鋪、商品的比較，在購物時通過論壇、微信等于電子商務企業進行溝通，在購物后對商品進行評價及購物分享。移動化是指電子商務交易的主戰場從PC端逐步轉移到移動端，無時間和空間的限制。精準化營銷是電子商務盈利模式的最高層次，基于大數據，充分的顧客行為數據，實現商品與消費者的直接匹配。個性化服務是基于物聯網和云服務，為合作伙伴或客戶提供一整套電子商務解決方案。

當前，電子商務已經滲透到各個領域，并在國家政策層面被提高到相當重要的位置，如農村電商是鄉村振興戰略和扶貧工作的重要部分、跨境電商被譽為外貿新動能、電子商務成為產業轉型升級的重要抓手。同時企業也紛紛擁抱互聯網，順應時代發展實現自身的轉型升級。企業財務管理是對企業各個部門價值的匯總，是在一定戰略目標下企業關于投資、籌資、現金流量及利潤分配的管理。因此隨著企業與電子商務的不斷融合發展，企業財務管理將面臨新的機遇與挑戰。

二、企業財務管理面臨的機遇與挑戰

在電子商務發展的背景下，企業從籌集資金到采購、生產、銷售、利潤形成及分配都將發生顛覆性的改變。企業財務管理為適應企業的發展，必然調整原有的模式，并逐漸擁有電子商務的特征，同時這一個過程也將面臨著相應的機遇與挑戰。

（一）電子商務背景下企業財務管理的機遇

電子商務發展的基礎是網絡信息化，由此產生了一系列企業之間、企業與政府部門之間、企業與消費者之間的信息流通和交互。企業財務管理的內容也將隨著各方面的機遇發生變化。

1、電子商務發展打破了傳統籌資模式

以往企業的籌資觀念、籌資方式、籌資渠道比較單一。如企業以一定的資產作為抵押，向銀行貸款。在電子商務快速發展的時代，企業的籌資觀念要具有互聯網思維，籌資方式要運用大數據思維，籌資渠道要有全球化思維。電子商務平臺型企業能夠為入駐企業提供融資，其提供融資依賴于企業的訂單量或信用，如螞蟻金服。也有電子商務平臺型企業以企業的新研發產品為標的，向顧客籌集資金給企業，如網上的新品預售。

電子商務作為數字經濟的重要組成部分，其最重要的是能夠沉淀交易數據，成為企業籌融資的信用背書。因此，在電子商務時代，數據能夠成為籌融資的砝碼，較好地解決了中小企業融資難的問題，也降低了企業融資成本。

2、電子商務發展降低了企業投資失誤

電子商務能夠隨時獲得最新的產品價格或有價證券行情或消費者需求，幫助企業獲得投資所需的信息。一是根據新產品的價格，企業可以更好地把握存貨購進、儲備和銷售的最佳時間和最佳數量。二是根據消費者需求，企業可以更準確地確立生產調整方向，購進新設備、研發新產品以更快更好地推出滿足消費者需求的產品。三是根據有價證券行情，企業能夠在短期內使有價證券與現金的轉換處在最佳狀態，并使短期投資收益達到期望的狀態。

3、電子商務發展優化了企業現金管理

一般情況下，企業需要持有一定量的現金，以保障日常支付性、預防性和投資性需求。現金是流動性最強的資產，因此對現金流的管理至關重要。現金的日常管理是在保證適量現金流動的前提下，將現金持有水平降到最低。在電子商務發展的背景下，企業可以采用電子付款的方式來減少現金浮存，減少資金的流轉成本和周期，也提高了日常現金的調度能力。尤其是現在第三方支付的完善，實現隨時隨地都能支付。這將進一步提高現金流轉效率，如支付寶、微信。

（二）電子商務背景下企業財務管理的挑戰

毋庸置疑，電子商務給企業財務管理帶了許多機遇。同時電子商務自身在發展過程中的特點及問題，導致企業財務管理在調整過程中必然存在挑戰。

1、企業財務管理信息化過程存在網絡安全問題

電子商務是基于互聯網而發展壯大的，因此企業在順應時代發展的前提下，必然進行信息化。在企業財務管理信息化建設中，不僅要將企業信息轉化為電子數據，還要利用信息技術對數據進行分析和管理，以提高企業盈利能力。在電子商務的模式下，交易直接在網絡上完成。因此網絡安全性對財務管理至關重要。從網絡本身的特點來看，T CP/IP具有開放性，網上進行交易時產生的信息將面臨著被竊聽、篡改和欺騙，導致企業及客戶信息外泄，甚至產生一系列的欺詐行為。這違背了財務管理的初衷，也為企業的發展帶來了障礙。尤其是電子商務是以電子支付為主，一旦存在篡改和欺騙，極有可能導致企業破產。

2、企業財務管理變革中財務人員素質不足

電子商務是新業態，其本身就要求多學科綜合性人才，但實戰人才缺乏。從高等教育來看，各類院校都開設國際貿易和電子商務專業，但電商需要復合型人才，高校畢業生的綜合能力和技能素質與企業需求匹配度低，崗位適應性較差。從職業培訓來看，主要電商平臺有針對性地開設人才培訓課程，第三方機構也進行人才培訓并發放資格證書。職業培訓出來的人才雖然有一定基礎操作和入門知識，但是并不能滿足企業需要具有一定技巧和實戰訓練的中級人才的需求。企業財務管理人員多為會計、審計或財務專業，本身缺乏電子商務的知識，較難適應當前財務管理改革的趨勢。加之電子商務實戰中人才的缺乏，更進一步增加了企業財務管理變革的難度。

3、企業財務管理優化將面臨巨大成本

電子商務將信息流、物流、資金流融為一體，促使企業財務管理進行優化和變革。我國電子商務雖然已經成長多年，但仍有許多有待完善之處，也具有自身的局限性。一是為了適應電子商務的特征，企業需要保障產品倉配、物流和配送環節，因此增加了企業電商化的運作成本。二是網絡銷售是以薄利多銷的模式獲取利潤，這需要保障一定量的交易額。網絡維護和引入流量都需要支付大額費用。三是傳統的財務管理流程已經不能適應電子商務的發展，在優化的過程中需要對設備、系統進行購買和更新，重新構建財務管理流程。這都需要大量人力、財力的投入。

三、企業財務管理的優化方向

電子商務是我國當前經濟發展的背景，也是新舊動能轉換的重要推手。企業電商化的趨勢不斷增強，企業財務管理應該順應時代要求，抓準時機，順勢推進變革。

（一）適應電子商務發展，企業財務管理需要增強信息化建設

在電子商務發展的背景下，企業需要將財務管理與信息技術有效結合在一起，要對組織架構和流程進行重新樹立，使財務管理措施能及時有效落實。固然許多企業已經開始了財務管理的信息化建設，但仍然存在諸多問題。一是財務管理效率較低。在電子商務發展的背景下，財務人員往往注重產品的銷售而忽略了生產運營成本的控制，導致財務信息的不全面。同時部門之間沒有充分發揮信息化的優勢，還存在比拼、虛報、遲報財務信息的問題。二是財務管理系統落后。在信息技術飛速發展的時代，中小企業卻為了節約成本，一般不會及時更新財務管理系統，從而降低了財務信息處理速度，甚至影響企業生產經營決策。因此企業仍需要加強信息化建設。一方面企業要及時完善和更新財務管理信息化系統，另一方面也要以企業需求為出發點，創新財務管理信息系統，與多方合作尋求新方向。

（二）適應電子商務發展，企業財務管理需要具有智能性和戰略性的特點

從企業財務管理的本質來看，其具有實效性和預測性；但在電子商務環境下，還應該具有智能性和戰略性。電子商務在降低企業成本方面的作用僅是基礎性的，而更為重要的是企業能夠根據交易數據進行剖析，從而得出消費者畫像。最終實現精準營銷、精準研發。為了順應時代發展，企業財務管理在信息化建設的基礎上，也要對數據進行深度挖掘，實現財務管理的智能化和戰略化。一方面企業根據市場旺盛需求，能夠適當安排資金進行補貨，也能夠在市場低迷時及時減少庫存。同時智能化還強調的是產生能夠隨著市場需求而調整，這也對財務管理的智能化提出了要求。另一方面企業從市場需求數據的走勢上來判斷企業下一步的發展方向，提出戰略性投融資的方案。

（三）適應電子商務發展，企業財務管理要創新風險管理機制

風險管理是財務管理的重要內容，以往對風險的量度和評估的基礎信息比較有限、單一。在互聯網時代，電商交易的數據為風險管理提供更為有效的支撐。如電商平臺型企業依據交易數據建立了企業信用評級，為客戶提供了參考和判斷的標準。在電子商務發展的大背景下，企業不再是以往的銷售模式，極大地減少了人為操作，增強了財務管理系統自動處理功能。同時在大數據時代，企業可以通過更為豐富多元的信息（如行業信息、海外信息）來判斷企業未來的投資和發展。

（四）適應電子商務發展，企業財務管理需要樹立 “零成本運營”理念

企業是以利潤最大化為目標，在電子商務環境下，企業財務管理能更多地關注存貨。一方面是基于大數據和互聯網技術，能夠讓企業財務管理系統中時時更新交易情況，從而能對存貨做出精確的把握。另一方面電子商務的不斷深度發展，也要求企業能夠具有柔性生產、智能生產的特征。同時庫存積壓不僅會增加倉儲成本，而且隨著時間的推移很有可能使產品出售價格的下降，甚至滯銷。這將嚴重損害企業盈利能力。在技術支撐和需求推動下，企業財務管理的理念將向“零成本運營”轉變，有助于提高企業資本運轉速度，提升企業資本收益。

（五）適應電子商務發展，企業財務管理需要實現動態監控管理

企業經營出現問題最主要的原因在于對市場判斷的錯誤或者滯后，導致產品不能在規定時間內售出，從而影響資金回籠，出現資金鏈斷裂。在電子商務發展的環境下，企業財務管理能夠實現動態監控市場情況，并給企業生產提出準確的計劃。一是動態監控有助于為企業提供更科學的原材料或貨品的采購計劃，順應市場需求，提高企業利潤。二是動態監控有助于為企業提供更合理的生產計劃，實現個性化定制、柔性化生產。三是動態監控有助于為企業提供更全面的銷售策略，做到精準營銷、個性化服務。

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