用愛與專業，書寫屬于青春的美好紀念冊

艾草

放下戒備，搭建信任的橋梁

一棵小苗苗若要成長為茁壯的大樹，必須要有肥沃的土壤、充足的水分、燦爛的陽光以及園丁的呵護。而這群孩子在成長過程中，卻缺少了這些優越條件。

10歲的女孩小麗，家境十分困難。爸爸是保安，媽媽是外來媳婦，哥哥15歲，此前因為車禍而殘疾。一家四口人擠在租來的房子里，大小不到20平方米，幾乎就是現實版的“蝸居”。媽媽要全職照顧生病的老人，一家人的收入全靠爸爸一個人賺取。

命運的坎坷并沒有擊垮小麗一家。小麗的爸爸是一位知書達理的人，對待工作充滿熱情;小麗的哥哥身殘志堅，如今在學校里擊劍學得有模有樣;小麗有著很高的舞蹈天賦，國標舞跳得特別出色。然而，由于經濟條件的限制，當老師推薦小麗參加國標舞培訓班和比賽時，她們家卻承擔不起相應的高昂費用，這讓小麗十分沮喪。

在黃浦區，像小麗這樣的孩子有很多。這些孩子的年齡段主要集中在7至18歲，他們有的來自單親家庭，有的是孤兒或準孤兒，有的父母正在服刑，還有些自身或父母為殘疾人。不同的家庭問題，讓孩子們幼小的心靈蒙上了陰影，他們有些十分自卑，羞澀而內向，有些自身條件非常優秀，但父母卻沒能力對他們進行培養。這些孩子都有一個勵志的名字一“自強隊員”。

如何幫助這些孩子，為他們創造良好的成長環境，讓他們走出陰影，找回自信，發掘自身的特點和優勢？“青春紀念冊”項目就是一次全新嘗試。

“青春紀念冊”的開端，是從全方面的調研開始。2017年，黃浦區婦聯收集了全區97位困境青少年的基本信息，由陽光中心的社工們設計調查問卷，挨家挨戶了解情況，詢問他們的訴求。你的興趣愛好有哪些？業余時間主要的課外活動有哪些？哪些方面需要社工的幫助？……調查問卷涉及到了生活、愛好、活動意愿等多方面因素。

同時，調查問卷還專門設計了一張評分表，讓自強隊員進行自我評估：我感到自己孤獨一人;每天緊張的生活使我感到苦悶;我的思想觀念與許多人的思想觀念不一致……自強隊員根據自身情況，按照“完全符合”“比較符合”“有點符合”“不確定”等7種狀態進行打分，這也讓自強隊員有了一次很好的自我評估。

然而，調查問卷的發放過程并非一帆風順，部分自強隊員的家庭成員在與社工初次接觸時十分抵觸。丁丁的媽媽就是如此，一開始，她不知道社工為什么會有他們家的信息，她大聲質問社工，甚至將他們誤會為騙子。社工們并沒有因此退縮，他們與丁丁的媽媽反復溝通，讓她打電話查詢并核實社工們的身份。經過一番努力，丁丁的媽媽終于放下戒備，她抱歉地對社工們說，這一切都是出于對孩子的保護。

97份調查問卷很快收集完畢，社工們對問卷進行仔細分析后發現，自強隊員們對于學業提高、自我能力提升、興趣愛好培養這三方面的需求特別突出。于是，社工們針對調研結果制定了后續活動的方向和計劃。

2017年5月，“青春紀念冊”舉行了首場大型活動，活動地點設在重新開業的大世界。雖然有過調查問卷的初步接觸，自強隊員與社工之間仍然很陌生，家長們也很拘束。

現場略顯尷尬的氣氛，在活動開始后得到了大大緩解。自強隊員們在社工和工作人員的帶領下入內參觀，而家長們則留在外面，與留守社工進行交流。社工們為家長們建立了微信群，第一時間將孩子們參觀時的照片發在群里，進行現場直播。孩子們開心的笑臉感染了家長們，他們熱烈討論起來。很快，家長與社工之間、自強隊員與社工之間，建立起了初步信任。在“青春紀念冊”之后的活動中，社工們每次都會及時將孩子們的點滴進步與快樂瞬間，與家長們一同分享，彼此信任的橋梁就這么一步一步搭建起來了。

優勢視角，你就是最棒的孩子

“文廟小導游”是最受歡迎的活動之一。位于上海老城廂的文廟，雖然規模不大，歷史卻很悠久，其建筑格局非常有特色，很多還有著有趣的典故。讓自強隊員成為小導游，培養的正是孩子們查找、搜集、整合資料的能力，同時也能提升他們表達能力與自信心。

活動從2017年7月26日開始，前期，社工們在微信群里進行招募，鼓勵有興趣的自強隊員積極參與。

活動第一天，首先由專業導游帶領自強隊員們參觀文廟，為他們作詳細講解，之后的幾周時間里，自強隊員們在社工的指導下，根據自己的理解重新編寫導游詞，并進行講解訓練。最終，自強隊員們轉變身份，成為真正的小導游，帶領游客們參觀并了解文廟。

雖然只是一場小小的活動，自強隊員們卻得到了充分的鍛煉與提高。萍萍是一位天生羞澀的姑娘，她是一名準孤兒，由奶奶撫養長大，奶奶去世后萍萍便沒有人照顧，生活起居與學習全都一個人承擔，小小的肩膀上，背負著巨大的壓力。因此，見到陌生人，她總是躲得遠遠的，不敢開口說話。

在社工小楊的鼓勵下，萍萍報名參加了小導游活動。對于文廟的歷史與典故，萍萍有非常好的理解力。她整理并改寫的導游詞，不僅思路清晰，而且生動有趣。然而，小導游的訓練過程中有這么一項要求，就是需要將自己改寫的導游詞和演講視頻發到微信群里。對此，萍萍十分害怕，她害羞地把導游詞單獨私信給小楊，希望得到她指導。

“你可以在解說詞里加一些關于科舉制度的介紹”……小楊一邊為萍萍提出各種參考意見，一邊鼓勵她錄制視頻，勇敢地將自己寫的東西講出來。“相信自己，肯定沒問題！”在小楊的鼓勵下，萍萍克服了心理障礙，制作了演講視頻。鏡頭中的她起先有些羞澀，但慢慢地，她越說越順溜，越來越自信，還會時不時加入一些手勢與動作。

“青春紀念冊”的社工們始終秉承著“優勢視角”的理念，他們努力挖掘自強隊員身上的閃光點，不斷對他們進行鼓勵與表揚，讓自強隊員們找回自信心。當自強隊員看到了自己的優點之后，他們會逐步變得開朗、活潑，如此轉變帶來的優勢，也能一直延續到今后的學習、工作和生活中去。

2017年8月18日上午，文廟小導游活動完美收官。這一天，萍萍的表現非常出色，她不僅在眾人面前表現得落落大方，而且解說深入淺出，頭頭是：道，贏得了游客們的一致好評。

2018年初的“青春紀念冊”準孤兒迎新會上，萍萍作為代表發言，她由衷地感謝社工們對她的輔導與幫助，如今的她已經不再是那個低著頭，說話輕聲輕氣的小女孩，她的臉上，洋溢著自信的笑容。

公益助力學，輔導孩子也幫助了家長

自強隊員均為在校學生，他們對于學習成績提高的要求十分迫切。由于家庭條件的限制，他們請不起家教，也負擔不起各種補習班的高額費用。于是，“青春紀念冊”項目于今年4月起，推出了公益助力學活動，請來了復旦大學的本科生和研究生，以及在校老師等志愿者，為小學和初中的孩子們進行課后輔導。

起先，公益助力學的規劃里只有4位志愿者，但隨著活動影響力的擴大，以及志愿者之間的口碑傳播，越來越多的高材生慕名而來。他們不求報酬，真心誠意地給予自強隊員一些幫助。

公益助力學活動每周舉辦一次，自強隊員們聚集在會議室中，志愿者老師們通過考卷測評、后續講解、解疑釋惑等多種形式，幫助自強隊員掌握知識點，調整學習方法，提升學習能力。為了能更好地輔導孩子們，志愿者老師們花費了很多心思。有一位復旦的研究生自己研發了一整套針對不同年級學生的試卷，讓自強隊員們測試。測試結束，他對卷子逐一分析，再根據每位孩子的答題情況，進行針對性指導。他的教學方式，得到了孩子們的一致認可。

市南中學的退休教師黃吉人老師，也為公益助力學貢獻了不少力量。黃老師腿腳不方便，長期以來靠輪椅出行，但這絲毫不妨礙她幫助和輔導學生們。從1999年開始，黃老師開設了“上海新希望助學公益服務中心”，為孩子們免費辦班補習功課，課程覆蓋初中及高中部分學科。學習班的老師除在職和退休的老師、大學生志愿者外，還有公司和基金會的白領等。

在一位家長的牽線搭橋下，黃老師了解到了公益助力學活動，社工和志愿者們的全力付出深深感動了她，她一直想著能為孩子們做些什么。由于公益助力學所覆蓋的年齡段有限，補習學科也有限，因此，黃老師主動提出在自己的補習班上開放有限的輔導名額，無償幫助那些有需要的孩子們。目前，黃浦區自強少年中已經有8位孩子參加了黃老師的免費補習班。從5月初開始，這些孩子每周日上午前往市南中學，每次三小時，涉及兩門學科，老師們的耐心指導，讓孩子們收獲不少。

自強隊員中不乏一些學習成績出眾的孩子，他們也會主動參與到公益助力學活動中，而他們的身份則是小小志愿者。小金今年五年級，他的家庭條件很困難，家中只有爸爸一個人照顧他。然而，天性樂觀開朗的小金卻是個相當努力的孩子，不僅學習成績優異，還積極參加學校的各項活動。此前的文廟小導游活動，小金表現得相當出色，公益助力學活動啟動后，他主動報名成為了一名小老師，幫助輔導三四年級弟弟妹妹們。相比于志愿者老師，小金更能理解同年齡孩子的想法，他的講解或許并不專業，但孩子們聽來卻很有認同感。

補習班結束，社工們會召集志愿者們一起開會，總結經驗，小金總是積極發言，歸納錯題的原因。“小麗特別粗心，小文不是笨，而是上課不好好聽講！”分析起個案來，小金頭頭是道。

公益助力學不僅幫助了自強隊員，也緩解了家長們的焦慮，讓他們掌握了教育孩子的正確方式。冬冬是服刑人員子女，如今，父母正忙著打離婚官司，她的日常生活與學習，都由奶奶一個人管。奶奶對冬冬寄予厚望，可老人又不知道該如何教育，偏偏冬冬已經五年級了，連基本的加減乘除都算不清楚。為此，奶奶急得不得了。

在公益助力學的家長群中，社工和其余家長給了冬冬奶奶很多建議，傳授了許多解題思路以及隔代教養的方式方法，他們引導奶奶，多發現冬冬其他方面的優點。志愿者老師也經常與冬冬奶奶交流，讓她多站在孩子的角度思考問題。一來二去，冬冬奶奶始終懸在喉嚨口的心漸漸放下來了，她認識到，孩子今后的發展可以是多方面的。在志愿者老師的幫助下，冬冬也漸漸掌握了學習方法。

而安安的情況正與冬冬相反，他是個非常出色的孩子，學習成績一直名列前茅。可是，爺爺對安安的要求卻高之又高，始終覺得他還做得不夠，從小到大都沒有表揚過他。事實上，爺爺對于有安安這樣的孫子是特別驕傲的，他一邊向社工抱怨安安只考了98分，一邊又得意洋洋地“炫耀”安安在班里得了第一。于是，社工們順勢鼓勵爺爺，讓他當眾夸獎一下安安。

經過一番糾結，嚴肅的爺爺放下矜持，漲紅著臉，用生疏的普通話說出對孫子的贊許，而安安也羞澀地笑起來，爺孫之間的關系得到了緩和。

在這一系列活動中，“青春紀念冊”社工們的服務對象并不只是自強隊員個人，而是他們的家庭。社工們通過各種方式對家長和孩子進行正確引導，增進彼此間的親子關系。只有家庭關系融洽，孩子的生長環境才能得到改善，從而產生的社會意義才會更大。

除了舉辦各種活動外，“青春紀念冊”項目的社工還為97位自強隊員建立一人一檔，定期提供服務，記錄他們的成長足跡。當孩子中出現更為個性化的需求，以及緊迫性較強的問題時，社工會為他們開立個案，提供最有針對性的輔導和幫助。通過社工一年來的專業化工作，他們的問題得到緩解，能力得到提升，家庭關系更為和睦。

2017全年，“青春紀念冊”項目已經開立了20個個案，組織了11場活動，受益家庭97戶，受益人數97人，受益人次473次。

2018年，黃浦區自強隊員的人數增加至127人。除了推出公益助力學外，“青春紀念冊”還將于下半年陸續舉辦小記者活動以及國旗下成長活動，其中前者將組織自強隊員們參觀報社，學習攝影攝像、新聞采編、微信制作等技能，后者則通過參觀軍營、一大會址、升旗儀式等形式，學習愛國主義知識。

對于自強隊員來說，每一次活動，他們并不只是一個單純的參與者，而是一個與活動一起成長的組織者、策劃者。活動中，社工們會挑選一些能力比較突出的自強隊員，為他們分配特殊任務，做會議記錄、制作活動微信。當孩子們發現他們的成績得到肯定，并且有能力去幫助別人時，他們也變得越來越自信，越來越有干勁。

對于自強隊員來說，“青春紀念冊”的社工們不僅僅是他們的朋友，更是一位位充滿愛心，耐心細致的專業指導員。他們教會了孩子們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，教會他們用豁達與積極的心態面對困境，教會他們如何規劃未來的學業和人生。

在每位自強隊員心中，都有一本屬于自己的青春紀念冊，上面曾經寫著他們對于父母的抱怨，對于生活的無助，以及對于未來的無奈，而社工們用愛為他們輕輕擦去了那些不愉快的過去。如今，自強隊員們的青春紀念冊上書寫著自信、自強、自立的新篇章，他們的青春，與所有的孩子一樣，燦爛而美麗。

（文中孩子均為化名）