聲音影響到情緒,情緒會(huì)影響到?jīng)Q策。這種“猜想”合理嗎
云無(wú)心:美國(guó)生物與食品工程專(zhuān)業(yè)博士,科普作家,著有《吃的真相》等系列作品
有研究發(fā)現(xiàn),聲音太吵會(huì)降低食物的甜味和成味,但增加了鮮味和脆度的感知,音調(diào)的高低還會(huì)影響到苦味和甜味的強(qiáng)度。
食物的選擇是基于多種信息飲食的綜合決策,而聲音影響到情緒,情緒會(huì)影響到?jīng)Q策。這種“猜想”合理嗎?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的著名期刊JAMS(Joumal of the Academy of Marketing Science)在2018年發(fā)表了一項(xiàng)研究,討論北京音樂(lè)的音量高低對(duì)于消費(fèi)者選擇健康食品的影響。
這項(xiàng)研究希望用實(shí)驗(yàn)來(lái)佐證“高音量會(huì)讓人興奮,而低音量會(huì)讓人平靜”的說(shuō)法。研究人員讓志愿者來(lái)到實(shí)驗(yàn)室,給他們放貝多芬和莫扎特等人的古典音樂(lè),然后測(cè)量他們的心率。
一共有99名學(xué)生參加了測(cè)試,一部分人在50到55分貝下聽(tīng)。一部分人在70分貝下聽(tīng),結(jié)果顯示:在兩種音量下,學(xué)生們對(duì)這些音樂(lè)的喜好程度沒(méi)有差別,但在低音量下聽(tīng)完后志愿者們的平均心率是75.39,而在高音量下聽(tīng)完之后志愿者們的平均心率是75.39。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)支持了音量高低會(huì)影響人們情緒的說(shuō)法(心跳是作為情緒的一個(gè)客觀指標(biāo))。
然后,他們找了一個(gè)門(mén)窗隔音的餐廳,測(cè)試音量對(duì)于顧客挑選食物的影響。他們把餐廳的食物分成三類(lèi):沙拉、蔬菜和白肉等作為“健康食品”,蛋糕、巧克力和紅肉等作為“不健康食品”,而咖啡和茶是“中性食品”。
在一個(gè)周三,研究人員把餐廳的背景音樂(lè)設(shè)置為55分貝的音量,在同一個(gè)周五設(shè)置成70分貝,結(jié)果顯示,在周三賣(mài)出的食品中,健康食品占了42.92%,周五售出的健康食品則占32.49%。
這個(gè)差別很顯著,但真是因?yàn)楸尘耙魳?lè)的音量影響,還是周五人們更傾向于買(mǎi)“不健康食品”呢?他們又調(diào)取了其他周的銷(xiāo)售記錄,發(fā)現(xiàn)周三和周五的健康食品銷(xiāo)售比例沒(méi)有統(tǒng)計(jì)差別。
為了更好地控制變量,研究人員又在實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行試驗(yàn),找了一群學(xué)生,分別讓他們?cè)跊](méi)有背景音樂(lè)、50分貝和70分貝的音量下聽(tīng)至少4分鐘的古典音樂(lè),然后在蔬菜沙拉和巧克力蛋糕之間選一樣,結(jié)果三組選擇蔬菜沙拉的比例分別是50%、86.35%和56.52%。在統(tǒng)計(jì)學(xué)上,沒(méi)有音樂(lè)和高分貝的音樂(lè)差不多,而分貝較低的音樂(lè)顯著提高了選擇健康食品的比例。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)當(dāng)然也有漏洞:低音促進(jìn)選擇健康食品,是不是因?yàn)楣诺湟魳?lè)適合低音呢?為了檢驗(yàn)這個(gè)假設(shè),他們把古典音樂(lè)換成重金屬音樂(lè),結(jié)果聽(tīng)了低音選擇沙拉的人占92%,而聽(tīng)了高音選擇沙拉的只有52.57%。
研究人員對(duì)試驗(yàn)結(jié)果的解釋是:低分貝的音樂(lè)使得人們放松,放松之后就傾向于選擇健康的食品;而高音讓人們興奮,興奮之后就喜歡不健康的食品。如果這種解釋是成立的,那么通過(guò)其他方式來(lái)讓志愿者放松,就可能會(huì)抵消高音帶來(lái)的興奮。在實(shí)驗(yàn)中,研究人員讓志愿者想象自己放松的經(jīng)歷,并且盡可能寫(xiě)下放松的細(xì)節(jié),然后再聽(tīng)高音之后進(jìn)行選擇,這樣一來(lái),選擇健康食物的比例就跟聽(tīng)低分貝音樂(lè)的情況下基本一樣了。
最后,研究人員在一個(gè)超市進(jìn)行了一個(gè)更大規(guī)模的試驗(yàn)。在一周的周二和周四,分別播放55分貝和70分貝的相同音樂(lè)。然后分析銷(xiāo)售記錄,得出顧客購(gòu)買(mǎi)健康食品的比例。結(jié)果是:播放55分貝音樂(lè)那天,銷(xiāo)售的健康食品和不健康食品的比例分別是43.72%和33.42%;播放70分貝音樂(lè)那天,銷(xiāo)售的健康食品和不健康食品的比例分別是42.53%和31.4%,其他的則是“中性食品”和“非食品”。高分貝和低分貝的影響不像之前的試驗(yàn)?zāi)敲创?,不過(guò)仍然具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。
雖然樣本數(shù)不算大,也做不到雙盲和完全的對(duì)照,但這一系列的試驗(yàn)結(jié)果都一致,說(shuō)明“低分貝的背景音樂(lè)會(huì)促進(jìn)人們選擇健康食品”有一定可信度。
從最后那項(xiàng)超市試驗(yàn)的結(jié)果來(lái)看,這個(gè)研究的應(yīng)用有多大效果,還很難說(shuō)。不過(guò),如果想讓孩子更容易接受健康食品,就餐時(shí)把背景音樂(lè)調(diào)到合適的音量,或許會(huì)有一些幫助。