基于客戶溝通與設計評審的模具設計知識管理系統

摘要：在經濟技術高速發展的現代社會，模具企業不再只是一種純技術性的工作了，現代化的模具企業對于管理的要求更加嚴格。在對模具設計的相關的理論方面進行了分析和研究，得出了一個關于模具知識的管理體系，這個管理體系是從模具企業在和客戶進行交流協商和設計評估這個方面作為出發原則的。有了模具設計知識管理體系，就可以把在模具設計工作當中關于模具的基礎設計、設計的基本原則、設計參考的實例和設計的實際應用領域進行一個整體性的規劃和管理了。

關鍵詞：模具設計；知識管理；客戶溝通

0.引言

在工業裝備當中，模具是非常重要的一種裝備，是制造業的基礎裝備。但是模具在制造業當中是非常的不確定的，都是面向客戶進行分散式的單件制造，競爭的壓力非常的大。如何才能夠實現產品的高收益、高質量成為了迫切需要解決的問題，而低成本和短周期的問題也是同樣需要進行解決的。只有將這些問題都得到一個妥善的解決，才能夠在激烈的競爭當中謀得一線發展。所以說，對模具企業而言，能夠制造出優良品質的模具和具有高度的創新性的模具為企業在激烈的市場內競爭當中突出重圍是一個關鍵性的因素。在這當中，設計環節更是一個極度考驗知識水平的領域，一個企業的中心性資產就是在這方面得到體現的。模具的整個設計流程是建立在專業的技術人員的宏觀調控上的，一件優秀的設計作品，需要設計師有豐富的實戰經驗和發散性的創新思維才能夠完成，整個的上設計流程在整體上來說就是一場知識的水平的高度濃縮和體現。

1.知識管理體系的重要性

企業在進行生產的同時，要及時的對已經存在或者未來可能產生的知識內進行概括和總結，以便于以后的方便使用。有良好的工作方式和先進的知識體系能夠在提高設計作品的質量的同時再將工作周期縮短，產生事半功倍的效果。而且在進行設計的時候，還會減少錯誤的產生，提高制模的成功率，這樣子同樣也就縮短了時間也降低了成本，最終使企業在市場上更加的有競爭力。所以說，將當前的知識體系和進行總結歸納出一套知識管理理論對于企業在制模技術上的提高是具有非常廣泛的現實性意義的。企業在整理了一套知識體系之后，再將其與企業的模具實際制造情況進行結合，能夠成為企業提升自身份競爭力的一項強有力的工具。

2.模具設計的知識

將模具的設計知識按照其抽象的程度和應用的領域進行區分，可以發現存在著深淺不同的層次問題。和一般的知識分析存在著共同點。一套完整的模具設計知識包含著多方面的內容，一些基礎性的概念知識、簡單的操作方法、實際應用的知識和發散性創新思維等等。然后，通過結合模具設計的專屬性特點，可以將模具設計的知識進行一個具象的概括，具體表現如下圖（圖1）.

2.1模具設計的基本理念

任何的知識都有一個基本的理念，當然模具設計也是如此。一般情況之下都是講模具的設計流程劃分成三個步驟，一個是設計的對象需要明確，何謂設計對象，也就是指的在整個的設計活動當中可能會包含的所有的對象，有可能是設計模具的零件、也可能是設計的稿紙和需要使用到的工具等等都是設計的對象；二個是設計的特點需要把握，就是指的是在進行設計的時候對設計額的對象進行工藝方面的操作；另一個就刷卡設計的行為需要有一個宏觀的掌握，設計的過程當中對設計的對象進行的動作和對這個動作進行的描述。

2.2模具設計需要遵循的基本原則

模具的設計并不是單獨孤立形成的，而是將最基本的理念作為指導性的原則，在進行的思維的發散的過程。對于要完成同一個效果，可以使用多種的方式進行操作，這當中需要面臨的選擇就會有很多，要如何快速的選擇出一個最佳的方式進行操作就是設計者需要考慮的問題了。對于模具設計來說，好的方法就是成功的一半。根據長期以來的實際設計操作總結出，在選擇設計方法的時候并不是盲目性的選擇，而是存在著一定的模式的。這些模式套路適用于大部分的模具設計流程，一般的模具設計套用這些方式就可以足夠應付了。但是對于模具企業來說，因為自身本來就有豐富的設計操作經驗，就會根據自身的經驗進行總結，歸納出了一套適用于自身的設計原則。另外，模具設計在定制性上表現出了其的特殊性，為了要應對客戶對于模具的要求，模具企業在進行模具設計的時候需要遵循客戶的需求，滿足客戶對于模具的需要，這也就是模具設計的客戶性原則了。在上面描述的三種設計方式在選擇上是遵循著從低到高的基本原則，也就是說，在進行設計的時候，首先需要滿足的就是客戶的需求，然后是企業自身的要求，最后才是設計的一般流程。

2.3設計知識的實際使用

對于在設計過程當中使用的方法，將其描述就是設計知識的實際應用了。任何的知識都是要總結下來，才能夠為別人所使用的，在模具設計的過程當中，使用的是何種方法，只有及=將其進行具體飛描述才能夠在以后的使用過程當中獲得經驗。在設計的過程當中使用的方法是需要和某種設計原則相對應的，，或者說就是某種設計原則的表現方式。企業在這個活動上做好處理的話，就等于是大家了一個知識系統平臺，為以后的交流提供了窗口，使得企業在這方面的經驗越來越充足，對于拉動企業的經濟發展起著舉足輕重的作用。而且這種做法造成的良性效應進行一個循環往復，可以拉動企業的經濟發展，有更強的市場競爭力。

3.結語

模具設計是模具企業的核心，只有將這方面的知識產值進行良好的利用和管理，才能夠為企業謀得更好的發展。

參考文獻

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[3]周杰韓，曾慶良，熊光楞. 制造業知識管理研究[J].計算機集成制造系統-CIMS.2011（08）

作者簡介：

許傲（1978—），男，漢族，貴州畢節市人，貴州工業大學學士，貴州電子信息職業技術學院，講師，研究方向：模具設計與制造