大數(shù)據(jù)提升旅游“智慧”

文/圖_當(dāng)代貴州全媒體記者 / 孟錦群 見(jiàn)習(xí)記者 / 田林林

去哪玩，住哪好，怎么走？這些都是人們外出游玩需要考慮的問(wèn)題。如今，在遵義市新蒲新區(qū)，這些問(wèn)題隨著智慧旅游的發(fā)展迎刃而解。游客只需通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、微博等，就可以實(shí)現(xiàn)出發(fā)前、旅途中、返回后的全程安排，享受吃、住、行、游、購(gòu)、娛的全方位信息化服務(wù)。

漂浮在新蒲新區(qū)上空的“云端”號(hào)飛艇，每天采集大量數(shù)據(jù)，對(duì)自然災(zāi)害、交通違章、公共安全等進(jìn)行監(jiān)測(cè)。依托“云端”號(hào)飛艇采集的信息，新蒲新區(qū)打造了“遵義全域智慧旅游平臺(tái)”。

“落地遵義，在游客集散中心，我們就規(guī)劃好了旅途路線，省時(shí)又方便，多虧有‘遵義全域智慧旅游平臺(tái)’。”從成都第一次來(lái)遵義旅游的陳正禮向記者介紹，參觀完遵義會(huì)議會(huì)址之后，他們一家又選擇來(lái)到新蒲新區(qū)新舟鎮(zhèn)，探訪黔北文化重地——沙灘。這一安排，也是源于在“遵義全域智慧旅游平臺(tái)”上看到了關(guān)于沙灘文化的介紹。

新蒲的旅游資源非常豐富，有以自然風(fēng)光為代表的云門(mén)囤風(fēng)景區(qū)，以名勝古跡為代表的黎庶昌故居、胡公館、云門(mén)囤懸棺等，以城市風(fēng)光為代表的人民公園、濕地公園、白鷺湖公園等。

通過(guò)“遵義全域智慧旅游平臺(tái)”，游客能看到當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)的介紹，若使用“遵義全域智慧旅游”公眾號(hào)和手機(jī)APP，還能享受導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)購(gòu)的全程式旅游服務(wù)，查看當(dāng)?shù)靥鞖猓M(jìn)行動(dòng)態(tài)咨詢等。

遵義市新蒲新區(qū)依托“云端”號(hào)飛艇采集的信息，打造了“遵義全域智慧旅游平臺(tái)”，為游客提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛的全方位信息化服務(wù)。

事實(shí)上，大數(shù)據(jù)在旅游方面的應(yīng)用，不僅限于此。時(shí)值周末，在沙灘文化遺址的黎庶昌故居參觀點(diǎn)，游客手持身份證，對(duì)著設(shè)在門(mén)邊的機(jī)器一刷，就能進(jìn)館參觀了。黎庶昌故居的講解員楊華華告訴記者，過(guò)去統(tǒng)計(jì)參觀人數(shù)都靠人工，景區(qū)工作人員相對(duì)較少，有時(shí)候僅有的兩名講解員也要參與統(tǒng)計(jì)工作，現(xiàn)在由機(jī)器代替了人工，快捷了不少。

通過(guò)“遵義全域智慧旅游平臺(tái)”的后臺(tái)，還可以對(duì)信息進(jìn)行分析后得出游客的相關(guān)信息，如“從哪里來(lái)，去了哪里，呆了多久”等，通過(guò)對(duì)這些信息的解析，判斷游客的喜好、評(píng)價(jià)營(yíng)銷的效果，對(duì)客源地市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、投放，節(jié)約推廣成本，進(jìn)而策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品，制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷主題，推動(dòng)旅游產(chǎn)品和營(yíng)銷創(chuàng)新。

未來(lái)，新蒲新區(qū)還將積極推進(jìn)醫(yī)療、社保、公積金、教育等數(shù)據(jù)融合，依托政府公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)公眾個(gè)人數(shù)據(jù)查詢服務(wù)，同時(shí)在醫(yī)療健康、公共衛(wèi)生、交通旅游領(lǐng)域開(kāi)展大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用，重點(diǎn)建設(shè)數(shù)字城管、智慧交警、遵商云、遵旅云等服務(wù)平臺(tái)，建成一批覆蓋共享汽車、旅游、醫(yī)療等領(lǐng)域的便民APP。