互聯(lián)網(wǎng)保險如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

【當前我國經(jīng)濟正由高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，實現(xiàn)新舊動能的轉(zhuǎn)換是重要途徑，科技創(chuàng)新是突破關(guān)鍵，金融保險要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，尋找新舊動能轉(zhuǎn)換的支點，就必須堅持科技創(chuàng)新，堅持質(zhì)量效益結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)推進，提高防范風險能力，嚴守不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險的底線?！?/p>

6月27日至28日，以“高質(zhì)量發(fā)展新路徑”為主題的第三屆中國互聯(lián)網(wǎng)保險大會在北京舉行，本次論壇由中國保險報業(yè)股份有限公司主辦、家財網(wǎng)協(xié)辦。與會嘉賓圍繞保險與科技相結(jié)合的多個層面進行了探討。

原中國保險監(jiān)督管理委員會副主席周延禮表示，現(xiàn)在我國保險業(yè)已經(jīng)深入推進了大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈技術(shù)的應用，正深入研發(fā)人工智能在保險領(lǐng)域的功能和作用，相信在不遠的將來保險+科技將成為保險發(fā)展的未來。他進一步指出，構(gòu)建保險科技新生態(tài)，僅僅靠保險、保險行業(yè)、保險市場是難以形成的，必須加強同方方面面的合作，包括傳統(tǒng)的保險公司、科技公司、監(jiān)管部門等。

中國保險行業(yè)協(xié)會首席金融市場專家俞平康認為，現(xiàn)在保險也存在三個不平衡，一是供需總量不平衡，二是區(qū)域不平衡，三是結(jié)構(gòu)不平衡。解決總量不平衡的途徑在于以社會日益增長的保險服務需求為導向，擴大保險有效供給。解決區(qū)域不平衡可以發(fā)揮保險優(yōu)勢，助力精準扶貧，改善區(qū)域不平衡。而“互聯(lián)網(wǎng)+”可以促進保險行業(yè)轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)保險可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新場景化、渠道多元化、服務優(yōu)化的方式升級價值鏈，改善結(jié)構(gòu)不平衡。

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司原執(zhí)行副總裁王和表示，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險，打造科技創(chuàng)新能力要花錢，但不能簡單燒錢?！皠?chuàng)新的本質(zhì)是提高效率，創(chuàng)造價值，所以我認為互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展要高度重視科技創(chuàng)新的績效問題，也是要關(guān)注投入產(chǎn)出，要回歸到一個價值的本原來看投入產(chǎn)出的問題?！?/p>

中央財經(jīng)大學中國保險市場研究中心主任郝演蘇表示，簡單標準化的產(chǎn)品應該成為互聯(lián)網(wǎng)平臺主流，而溝通復雜化的相關(guān)產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)只能是一個輔助，針對有一些需要溝通、而且復雜化的保險產(chǎn)品不會成為互聯(lián)網(wǎng)保險主流。因此保險的屬性決定了傳統(tǒng)保險銷售與服務方式，將在相當長的時間內(nèi)與互聯(lián)網(wǎng)保險共存。

弘康人壽保險股份有限公司總裁張科表示，“保險人的使命是把保險做好，而不是把技術(shù)做到高精尖；當然為了把保險做好，我們是可以充分運用科技的手段和方法。”他進一步表示，科技在保險的運用不在多高大上，而在于是否實用，是否解決實實在在的問題。

“從整個保險行業(yè)看，中國大約有1000萬人，美國有250萬人，但我們的保費是他們?nèi)种?，效率比他們低很多；財險行業(yè)與其他發(fā)達市場比體現(xiàn)的是低賠付高費用，這是一種低效的表現(xiàn)；壽險全行業(yè)80%以上保費是儲蓄，但銷售加管理費用占保費大約15%，效率也有待提高?！睆埧票硎荆\用科技提升運營效率空間巨大，包括在大數(shù)據(jù)風控方面等也有很大的運用空間。

“信息建設，重塑保險企業(yè)服務”主題論壇上，清華大學金融科技研究院院長劉健表示，智能顧問成為代替人工保險代理經(jīng)紀的新趨勢，這點非常重要。泰康在線信息技術(shù)中心大數(shù)據(jù)部門總經(jīng)理崔藍藝表示，我們從過去的互聯(lián)網(wǎng)1.0時代、以線下為主線上輔助的模式，變成了線上為主、線下輔助和線下加深的一個模式。華海保險信息技術(shù)部總經(jīng)理鄔金華表示，這幾年互聯(lián)網(wǎng)保險在蓬勃發(fā)展，也存在了很多的問題，比如，IT投入浪費的現(xiàn)象特別嚴重。

《中國經(jīng)濟信息》綜合報道