基于翻轉課堂及全流程管理的信息素養通識課程探索*
——以浙江工貿職業技術學院《信息與人生》為例

潘修強，汪麗霞，潘益婷

（浙江工貿職業技術學院 信息與傳媒分院，浙江 溫州325000）

一、信息素養通識教育背景分析

1.信息素養

美國信息產業協會在1974首次提出信息素養[1]的概念，即信息素養是利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術和技能，簡單的說就是人們在解答問題時利用信息的技術和技能。

信息素養主要包括：信息知識、信息意識、信息能力、信息道德。[2]信息知識包括信息理論及信息技術。信息意識指的是人對輸入信息的自覺反應；信息能力是指對信息的查詢獲取、組織分析、加工挖掘、評估傳播等信息應用能力；信息道德是指信息活動的各個參與者在信息相關活動中應該遵守的道德規范。

2.信息素養與通識教育

通識教育（General Education），[3-4]起源于古希臘哲學家亞里士多德提出的“自由教育”（Liberal Education），他認為這種自由教育不立足于實用，也不立足于必需，而是為了自由而高尚的情操。當前對通識教育的定義尚未達成一個較為一致的認識，李曼麗[5]提出的概念具有一定的代表性，她認為通識教育是所有大學生都應該接受的培養有責任感、全面發展的公民的教育，是一種非專業性的教育。

隨著時代的發展，個體需要具備的能力素養也要發生變化，通識教育課程體系也需要不斷更新調整。在移動互聯網時代，社會是一個以創造和分配信息為基礎的經濟社會，個人與群體成功的一個重要因素就是信息素養。創新人才培養的一個關鍵是知識與信息的生產傳播、分析利用、信息價值挖掘等能力的培養，通識教育應該匹配這些變化。

陳勁[6]等指出，工程科學和計算機學科將在21世紀成為通識教育的一部分。日本對通識教育的目的和內涵所做定義中的一個重要方面就是提高信息處理能力，即培養學生的信息收集分析等能力、信息道德等等。加拿大安大略省提出大學畢業生必須具備的一個技能領域就是信息管理，[7]并開展了相應的通識教育課程。

高等學校作為培養學生也即今后社會公民素質、能力的主要途徑，開展信息素養通識教育，符合社會、個人發展需要，有利于創新人才培養。因此，信息素養是當前高校開展通識教育必不可少的內容，而為提高學生的信息素養而開展的信息素養通識教育是所有高校通識教育的重要組成部分。

3.信息素養通識教育現狀及存在的問題

部分高校逐漸認識到信息素養的重要性，把信息素養通識教育列入通識教育體系，探索性地開設了關于信息素養的通識教育課程。如上海交通大學等學校則開設了通識課程《信息素養與實踐》，[8]主要內容集中在文獻檢索、信息意識、信息倫理與道德等專題內容。暨南大學開設一系列信息技術相關課程作為信息素養通識教育課程解決方案。

而在高職教育領域，也有一些專家提出了相關理論。如李理[9]等提出開展學科課程整合模式的信息素養教育；羅志娟[10]提出通過跨越式教學培養信息素養模式；陳芷[11]等提出基于信息素養培養建設計算機應用基礎教材；李正大[12]提出專業課程嵌入式信息素養教育；王永寧[13]等提出加強圖書館資源的建設和宣傳力度，提升信息素養教育效果。

綜觀國內高校有關信息素養通識教育，存在如下幾個問題：

（1）沒有提升到通識教育的高度，僅僅把信息素養教育看成是信息技術和知識的教育。

（2）存在知識教育中心傾向，與人的素養養成和現實生活問題脫節，另外忽視信息素養教育的時效性。

（3）內容上停留在圖書館信息檢索教育、計算機基礎知識教育上，與信息技術發展脫節，或走通識教育專業化極端，把計算機學科的部分課程作為信息素養課程。

（4）對信息道德方面的教育比較忽視，尤其是信息安全、信息生活中的倫理道德。

（5）教學方法較陳舊，與課程本身、技術發展以及社會發展不適應，不利于學生信息素養培養。

二、信息素養通識教育課程實踐探索

2012年，浙江工貿職業技術學院根據“立德樹人”總體目標，啟動通識教育課程體系建設，以促進學生的全面可持續發展。

課程教學團隊從信息素養對高職學生的重要性、信息素養通識教育對促進學生全面發展的重要性、信息素養通識教育對高職教育領域的重要性角度出發，針對高職學生在信息素養方面存在的問題，設計并申報立項了《信息與人生》信息素養通識教育課程，并于2013年春季學期開課。經過四年多的改革、完善、創新，已經成為一門受到學生廣泛歡迎的通識教育課程。

1.課程發展總體情況

2013年2月，《信息與人生》通識課程正式開課，面向全校非計算機專業學生開放選課，開設一個班級，課程設計為32課時，2個學分。教學團隊由5名具有深厚信息技術類專業教育背景和工程實踐背景的教師組成。

《信息與人生》通識課立足信息技術背景及特點，瞄準一個全面發展的職業人應該具備的信息素養，設計信息素養養成所需的通識內容，從身邊的案例著手，力求使信息技術“通俗化”，讓學生在輕松愉快的“悅讀”中了解信息技術、提升信息意識、培養分析利用信息資源去解決生活及今后工作中難題的能力。

經過2個學期教學積累和課程完善，從2014年春季開始，課程開設2個班級，在保證教學質量的前提下適當擴大教學規模，提升課程影響力和學生受益面。

2.基于建構主義構建課程內容

在課程內容構建方面，根據當前信息素養教育存在的問題，參照美國大學與研究圖書館協會（ACRL）制定的“高等教育信息素養評價標準”[14]、英國國家和大學圖書館協會（SCONUL）制定的信息素養七支柱模型[15]、澳大利亞與新西蘭資訊素養學會（ANZIIL與CAUL）創建的《澳大利亞和新西蘭信息素養標準體系》[16]以及曾曉牧、孫平等人提出的《中國（北京）高校信息素質能力示范性框架研究》[17]，確定《信息與人生》信息素養通識教育課程主要內容。

然后，基于建構主義學習理論，以情境創設為課程內容設置方向，以學生信息素養養成為中心，設計歷史發展、日常生活、未來生活等不同情境，并根據前述分析高職學生信息素養狀況及本校學生特點，將《信息與人生》信息素養通識教育課程內容分解為不同情境背景的6個模塊：信息技術與歷史、信息技術與個人、信息技術與生活、信息技術與社會、信息技術與安全、信息技術與未來。把學生應該具備的信息技術知識、應該培養的信息意識、應該具備的信息應用能力、應該具備的信息道德等4個方面內容，通過名人名言、案例、故事、知識解讀等多種形式分散滲透到這6個情境模塊，課程模塊設計如圖1所示。

圖1 以學生信息素養養成為中心的課程模塊設計圖

基于情境創設并以信息素養養成為中心設計課程內容，有效避免了知識教育中心陷阱，更好地體現了信息素養養成過程，實施文化養成教育[18]理念。比如，在信息技術與歷史情境模塊中通過 “語言促進人類文明誕生”“文字讓信息突破時空”“印刷與信息傳播”“電子信息推動人類進入信息時代”等5個小場景的講授，讓學生深入理解信息對社會和人類的影響、認識信息的價值。又比如，通過對學生日常生活情境中微信的使用情況的討論，延伸到學生如何教會父母使用微信、如何與父母加強微信交流和日常溝通，引導學生在信息社會中對社會倫理道德的遵守。

3.基于翻轉課堂設計實施教學方案

在課程教學實施中，針對上述情景模塊內容，以建構主義學習理論為理論指導，設計翻轉課堂的教學相關內容，包括問題設計、小組討論組織、小組成果展示形式、反思評價方式等等；在本節第（四）部分所述“課堂派”在線課程教學管理平臺支持下，設計并實踐以學生為中心、以教師為指導促進者的《信息與人生》通識課程翻轉課堂教學實施方案，圖2所示即為以“課堂派”課程教學管理平臺為支撐，基于建構主義學習理論的翻轉課堂教學方案。

圖2 基于課堂派平臺和建構主義學習理論的翻轉課堂教學模式

表1 模塊“大數據的力量”相關要素

以“大數據的力量”一個模塊為例，根據建構主義學習理論和翻轉課堂設計理念，形成如表1所示的主要模塊相關要素，借助課堂派平臺，開展從課前、課中、課后的翻轉課堂教學，效果良好。

4.基于“課堂派”實施全流程教學管理

《信息與人生》課程是一門信息素養教育課程，必須在信息化教育的新方向上有新的體現，目的有三個方面：第一個方面可以提高課程管理效率和教學效果；第二個方面，課程管理和教學方法的高度信息化才能體現課程的特色；第三個方面，課程高度信息化本身也是學生信息素養養成的一個重要環境和支持。

本課程在教學實施中，引入“課堂派”[20]全流程在線課程教學管理平臺，實現了課程教學的全方位全流程在線管理，又為翻轉課堂教學模式的實施提供了有力支撐。

課堂派是一個全方位在線課堂管理平臺，支持PC、智能手機以及其它智能終端，支持微信、網頁等訪問方式，提供了班級管理、課程資源分享、作業批閱、互動管理、成績管理與分析等功能，這些功能也為后續的翻轉課堂實施提供了有效支持。在《信息與人生》通識課程教學中，主要利用了如表2所示的幾個主要功能。

表2 《信息與人生》主要使用的課堂派功能

圖3至圖7是《信息與人生》課程實施中手機端的部分管理界面，圖8是PC端的作業批閱界面。通過該平臺的使用，可以使用手機、PC端實現高效的全方位、全流程的課堂教學管理。比如，可以通過“數字考勤”或者“GPS+數字考勤”快速有效考勤；通過課件互動或者試題互動加強課堂交流；可以通過手機、PC隨時隨地掌握學生的學習情況并進行交流。比如了解學生作業提交情況并在線批閱和答疑；根據需要可以對作業進行查重并及時退回作業，避免學生抄襲。圖9即是PC端作業查重分析界面。

圖3 班級列表

圖4 班級成員列表

圖5 數字考勤界面

圖6 作業成績管理界面

圖7 發送私信催交作業界面

圖8 PC端作業批閱界面

圖9 PC端作業查重分析

三、實踐成效與思考

1.實踐成效

《信息與人生》信息素養通識教育課程的教學實踐中，立足信息素養通識教育，以學生信息素養養成為目標，利用“課堂派”全方位全流程的新型課程教學管理平臺，努力實施以學生為中心、教師指導促進學習的翻轉課堂教學形式，提高了參與學生的信息素養和移動互聯網時代的創新能力，有效促進了高職教育全面可持續發展職業人培養的總目標，課程得到了學生和學校的高度認可。

在實施過程中，課程組多次通過座談和調查問卷的形式，了解學生對課程的滿意度情況，發現課程的不足，并總結經驗，以更好地開展課程教學。通過兩輪75位學生的隨機抽樣調查 （共回收問卷75份，有效份數75份），經過數據統計分析，主要結果如下：

（1）課程滿意度高

如表3所示，在針對課程整體滿意度、教師整體滿意度等方面進行的調查中，按照10分制（10分為極佳）打分，絕大多數受調查學生給出9或10分，說明學生對課程、教師、教學方式等方面非常滿意。

表3

（2）課程內容滿足度高

針對課程內容是否滿足學生需要方面進行的調查中，主要有三個調查項：內容滿足度、內容能否應用到工作、內容對生活的幫助度，絕大多數受調查學生給出了9或10分，說明學生對課程內容是高度認可的，課程內容對他們的工作生活是有幫助有價值的。三個調查項數據見表4。

表4

（3）學習收獲多樣化

在“通過《信息與人生》通識課程學習，你有哪些學習收獲？”這個開放性調查問題上，每個受調查學生都寫了2-3個學習收獲，比較豐富和多樣化，經分析歸納，比較集中的有以下幾個方面：

①加深感性認識，對信息的價值有更多的認識

學生普遍認為，課程利用視頻等多種資源，從案例故事著手，介紹信息技術的發展，講解信息技術與人類社會、生活息息相關方面，讓原本抽象遙遠的知識變得具體豐富，加深了學生對信息技術的感性認識。學生認為信息的價值超過了他們原有的想象，想不到通過對簡單的數據做組合分析就能產生大量有價值的信息，也認識到數據和信息背后可能蘊含著非常有價值的商機。

②拓展了知識面，也有興趣進一步了解學習

除了一些常識性的知識外，《信息與人生》課程還加入了很多新技術新思想，向學生展示了諸如制作二維碼、刷臉支付、智慧城市、云計算、大數據等相關知識，拓寬了學生知識面。對一些新技術新動態有更全面的認識，認識到一個大學生應該以更加開放的態度擁抱新技術。另外課堂以豐富的故事案例入手，展示了相對生澀的信息技術，他們有興趣進一步通過慕課、公開課等教育新技術學習。

③有能力更好地尋找信息源，查獲并應用信息

學生認識到網絡不僅僅能網購、娛樂、消遣，還有廣闊的應用空間。在工作、生活中有問題需要解決的時候，可以有合適的信息源去查獲信息、分析加工信息，可以更好地解決問題。

④對版權有更全面的認識，對網絡言論更加謹慎

學生普遍認識到，網絡上的資源是有版權的，對如何合法使用網絡資源有了清晰的認識。另外學生認識到網絡言論并不是不需負責任的言論，尤其是盲目的、謠傳的、非法的、不符合倫理道德的網絡言論所帶來的嚴重后果是巨大的、無法承擔的，大學生應該能獨立思考、能批判性地對待網絡言論。

2.課程實踐思考

信息素養通識教育課程的目的是提高學生的信息素養，提升學生在信息時代的創新能力，促進學生的全面可持續發展。在本課程的實施中，總體上是有效果的，但是課程組也認識到，信息素養養成和提升是一個持續緩慢的過程，不能說上完一門課程就完成了學生的信息素養養成任務，提升學生的信息素養，還有很多方面工作可以做：

（1）信息素養的多層次體系化教育

目前，教育信息化、信息化教育在幼兒園、小學、中學到高校等不同教育階段都在推進，信息素養教育在不同階段以不同形式、不同內容體現，信息素養教育的通識教育屬性、重要性得到充分體現。但是，如何在信息素養通識教育上形成多層次體系化教育，保證不同階段的信息素養通識教育緊密銜接、逐步提升，是一個重要課題，是不同階段教育者尤其是信息素養相關教育者需要考慮的問題。

高等學校的信息素養通識教育作為整個信息素養通識教育體系的最高層次，設計課程教學體系時要充分結合中學及以下階段的信息素養通識教育開展情況，還要與終身學習理念緊密結合，促進學生的全面可持續發展能力提升。

（2）計算思維在信息素養通識教育中的適當引入

計算思維是指利用計算機科學的基礎概念求解問題、設計系統和理解人類行為的科學思維方法，本質是抽象和自動化。通俗的說就是使用受過訓練的計算機工作者的思維方式去看待問題、分析思考問題、解決問題，包括典型手段、方法與途徑，由卡內基梅隆大學周以真教授[21]在2006年提出。

隨著計算機的普及和社會信息化進程的推進，計算思維日益融入到人類活動中，成為解決問題的一個有效工具和途徑，也與理論思維、實驗思維一起構成了完整的科學思維。在今后的《信息與人生》信息素養通識課程中，有必要引入計算思維的內容，培養學生在面對問題的時候，能清晰、抽象地描述問題，能利用信息處理流程的方式解決問題，提高學生在移動互聯網時代解決問題的能力。

（3）提升全體教師的信息素養

信息素養課程教師是課程的直接實施者，自身的信息素養對學生的信息素養培養有直接的示范效應，對學生信息素養的培養有潛移默化的作用。課程教師要提升自身信息素養，信息意識、信息能力、信息道德要在教師的整個教學活動中得到體現，要緊密跟進信息技術發展，不同教學環節能夠通過最合適的信息教育手段高效展示，讓學生充分感受教師教學活動中無處不在的信息元素、信息應用。

另外，信息素養養成是一個緩慢的過程，和學生所處的整個環境有密切的聯系。因此，信息素養通識教育不能僅僅是課程教師的任務，所有教師應該提升自身信息素養，推進教育信息化，為提升學生信息素養共同努力。

（4）多方共同努力，進一步加強信息道德教育

倫理道德觀念的形成是一個漫長的過程，良好信息道德的養成同樣如此。對于伴隨著互聯網成長的學生，現在乃至將來的學習、工作、生活與信息網絡息息相關。但是良好的信息道德培養僅僅通過一門通識課程教育是遠遠不夠的。教育的所有參與方要共同努力，進一步加強信息道德教育，幫助學生形成科學的信息技術觀尤其是科學的網絡觀，幫助學生對信息技術的發展、信息技術發展帶來的變革、新生的信息網絡事物形成正確認識，提高信息辨別能力，合法合理使用信息尤其是合理使用網絡。

當然在信息道德教育的實施過程中，應該體現時代特色，掌握學生的思想動態，要實現與學生的互動與探討，注重言傳身教，重視信息時代背景下的世界觀、人生觀、價值觀培養，避免單純以知識條例為中心的說教式教育。

四、結束語

“信息素養”是信息時代背景下具有創新能力、終身學習能力的全面可持續發展人才的重要屬性，信息素養養成的漫長和持續特征，決定了信息素養通識教育課程在通識教育領域乃至高等教育領域存在的合理性與必要性。高等職業教育培養全面可持續發展高級技術技能人才的教育目標、高職教育體系本身特點、高職學生信息素養特征等又決定了高職信息素養通識教育應該有自身特點，要有與自身相匹配的目標、內容、方法。

《信息與人生》信息素養通識教育課程，根據高職通識教育、本校通識教育體系、學生信息素養現狀，參照多個國家和地區的信息素養標準，合理設計課程教學模塊，借助“課堂派”全方位全流程課程教學管理平臺，實施基于建構主義的翻轉課堂教學，取得了良好的教學效果。在廣大信息素養相關課程教師努力下，在所有教育參與者的共同努力下，信息素養通識教育體系必將在新的信息時代環境下不斷完善，進一步凸顯信息素養通識教育對通識教育體系乃至對人才培養體系的重要支撐作用，為培養具有創新能力、終身學習能力、全面可持續的人才發揮重要作用。