近日,全國連鎖兒童室內游樂設施品牌“悠游堂”旗下部分親子兒童樂園門店因關店、暫停營業等原因,導致會員卡無處可用或者無法退款等問題相繼出現,再次引發公眾對預付卡風險的關注。從商家角度講,發行預付卡,可迅速回籠資金,還能實現“錢生錢”;從消費者角度說,消費者可通過預存較大金額的資金,來獲得較大幅度的折扣優惠。
然而,預付卡的風險在于,一旦發卡商家“跑路”或發卡商家出現不講誠信降低服務品質、違反承諾等情況,預付卡就成為一張“坑人卡”。消費者要想討回資金非常困難,不少消費者只能選擇忍受損失、放棄維權。
從實踐層面看,立法的必要性非常緊迫。針對預付卡各種“大坑、小坑”,商務部已于2012年出臺《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》,對零售業、住宿和餐飲業、居民服務業的單用途預付卡發卡商家實行登記備案。此后,許多大型超市、百貨商場等依照辦法規范辦理了登記。然而,為數更多的街邊小店卻甚少備案,也恰恰成為“跑路”和“耍賴”的重災區。
作為普通的消費者,辦卡前應先看店面的規模和質量,品牌連鎖店更值得信任。街邊小店規模不大,質量不穩定,有些甚至是惡意集資,在這種店面盡量不要辦卡。消費者自己要有所判斷,對于優惠力度極大的充值返現方式要多問多想,切不可有占便宜的心理。
辦卡前保存好相關的證據材料,如果是大額消費更要小心,可以要求商家提供相應擔保。出現問題可向消協投訴、法院訴訟,涉及詐騙或非法集資需立即報警。