科技是大勢所趨“ABC”是必然趨勢

徐智

中國畜牧業協會副秘書長劉強德一直是中國會展業新技術、新形式的先行者、推動者之一，對各種高新技術在展會中的運用非常熱衷。

劉強德認為，現在各種科技產品在會展業的廣泛應用，是大勢所趨，只是時間早晚的問題。這些微信公眾號宣傳、注冊報名系統、人臉識別簽到程序、場館停車導航、熱點跟蹤、微信小程序等科技產品，方便了展會的身份識別、展商與觀眾的精準洽談配對等工作，提升了展會主承辦方的工作效率。

一個專業類展會的主辦方在展會期間最大的痛點就是展商和專業觀眾的撮合配對、實現貿易。在原來的展會中，主辦方會組織專業觀眾、專業買家團進行各種對接、1對1洽談等活動，旨在解決買家和賣家之間的精準配對、貿易撮合。現在的這些科技產品，還只能解決主辦方的一部分需求。

劉強德表示，中國畜牧業協會近兩年都在進行會展大數據的研究和探索。從2016年開始，協會主辦的中國畜牧業博覽會就開始使用委托開發的“畜博會滴滴1.0”軟件，其主要目的就是實現展會現場展商與觀眾的精準對接。該軟件平臺有兩個使用端，展商端和觀眾端。展前收集參展商需求和預登記觀眾身份信息，錄入云平臺；展中采集觀眾信息，包括觀眾的名片信息和身份（行業）信息，平臺會將展商需求的觀眾信息自動匹配給展商，觀眾也可提出想見的品牌、商品的信息，平臺會推送滿足他們需求的信息；展后軟件也將進行信息的持續配對和數據分析與利用。劉強德說道：“我們希望在展會期間，觀眾和展商都在現場，展商在得到觀眾信息后，可以在現場及時主動聯系觀眾，可以很快達到貿易撮合配對。”

劉強德表示，受到馬云的“新零售”概念啟發，現在自己有了一個“新會展”的理念。“新會展”是一個O2O2O（0nline-to-0ffline-to-0nline）的模式，即在貿易展開幕前直至展會結束后依然持續提供的，在線撮合所有參會者（參展商、采購商）前往線下面談交流、合作的服務，其中第一個Online是為撮合展會現場offline配對，而第二個online依然是對撮合offline的增強或補充。

要實現這樣的模式，首先要在線上建立行業數據庫，主要包括基于從業者和企業信息的大數據庫、基于產業發展的大數據庫、基于專業技術收集并不斷學習的大數據庫。這些數據庫都將為會展平臺下的行業企業服務，吸引更多的參展商，并升級服務模式和盈利模式。在線下，主辦方要制定游戲規則，吸引更多企業到展會參展，完成更有價值的線下邀約和配對，最大限度實現展商參展價值。展會期間，服務理念和模式也要配套升級，增加更多、更精準和個性化的VIP服務；所有的現場活動也要在大數據平臺下操作，線上線下一體化，不僅提供數據支撐，同時獲取更有價值的數據來完善大數據平臺。

通過提前而充分的線上撮合，連接互相感興趣的參會者到現場會見，并在展會結束后持續提供在線商業撮合服務，是O2O2O模式對會展業的最大貢獻，同時也是新形勢下展會主辦機構的職能升級與機會。

劉強德認為，現在火爆的“智慧會展”概念有被濫用的嫌疑，并不是做一個“熱點跟蹤、智慧停車、布置WIFI”就能叫“智慧會展”。真正的“智慧會展”應該要具備“ABC（AI，Bigdata，Cloud）”的技術支撐，即大數據的統計篩選功能，云技術的海量計算、自動配對功能，人工智能的自我學習、自我修復會展數據模型功能。“只有在展會上把這些技術結合起來，同時嫁接目前出現的微信小程序宣傳注冊、人臉識別簽到等新技術，才能稱得上真正的‘智慧會展。”劉強德說道。