方便又好用的技術就是好技術

陳猛

中國鑄造協會展覽工作部部長孫振峰認為不管什么樣的展會技術，讓展商和觀眾不覺得麻煩，又能產生實際效果的就是好技術。他認為，展會技術要做到實用還要考慮具體情況，B2B的展會和B2C的展會在這方面的需求是不同的。對于一些大眾消費類展會，參觀觀眾較多或者銷售門票的項目，使用互聯網注冊、簽到以及網上（包括移動端）售票等新技術可能會取得較好的反饋，但是一些專業性較強的展覽會，有些客戶群體年齡較大，對移動互聯技術興趣不高，掌握不純熟，就不愿意使用這些新的簽到、登錄技術。如果硬要推廣，反而獲得反效果，引起客戶的不滿。

此外，孫振峰還指出，目前很多互聯技術的開發還不成熟、停留在比較淺的階段，更多地是一種概念，并不能很好地滿足展覽的深層次需求。同時，他也認為，不必要過于迷信互聯網技術。對于專業性很強的機械制造類展會，互聯網技術并不能取代現場展覽。由于專業設備的復雜性，企業采購都要經過嚴格的考察，現場觀摩、詢價、參觀工廠，然后進行談判，有時僅談判就要歷時幾個月。這樣的交易不可能簡單通過網上成交，對于專業展而言，互聯網技術只是一種輔助。

目前，會展科技服務主要體現在兩個方面：其一是會展周邊的外圍服務，如簽到系統、客戶數據收集等方面；另一類則是聲光電為主要手段的展示技術，如VR、AR、3D打印等元素。前一類是展覽主辦方較為關注的，這種新的技術手段改變了傳統辦展過程中投入大量人力進行信息收集和數據整合的模式，為會展大數據提供了可能。然而經過幾年的實踐來看，這種技術的推廣并不樂觀。一方面，由于專門針對會展行業的互聯網服務企業總體數量較少，且科研水平跟不上，成熟的技術和產品較少，會展大數據進展緩慢。目前，市場上做會務服務的科技企業，形成品牌的很少。另一方面，受限于傳統辦展模式和思維，包括客戶群體的接受程度不同，很多展會在會務科技的使用上淺嘗輒止，深入探索不夠。

而新技術的展覽手段針對的主要是展商，這類技術近年來頗受歡迎，風靡一時。尤其是三維立體展示、智能機器人、輕量化的搭建配合多媒體展示等技術手段很受展商歡迎。