高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進問題研究

李小俠

摘要：高等職業院校在教育目標的實現上存在一些問題，由于院校的不重視或者制度問題導致人才培養的質量較低，所以需要通過改善來提高教學質量，培養全面型人才，提高就業率，對學校內部建立質量保證體系、診斷和改進的體系，使其能夠得到提升，促進教學質量的提高。

關鍵詞：高職院校；內部質量保證體系

教育部對職業院校教學工作的診斷和改進的相關規定進行了發布，并且對院校的診斷和改進提出要求，對人才的培養是重要的內容，教育部根據院校的人才培養工作數據作為參考，進行教學診斷和改進，通過相關規定的陸續發布對高職院校的發展進行促進，使院校的人才培養質量有所提高，并且逐漸開展教學診斷和改進規定，為職業教育提供發展動力，但是院校的人才培養屬于多元復雜的機制，需要進行不斷的完善，提高內部質量保障體系，使其作用能夠得到發揮。

一、建立內部質量保證體系和改進制度的作用

高職教育需要對學生的職業素質和技能水平進行提升，使就業的效果增強，教育的重要目標是對學生素質的提高，一些高職院校追求利益而對招生進行大數量的實施，這使人才培養的質量下降，同時導致院校的畢業生的質量較差，這使高職教育的整體發展受到了影響，所以提高高職院校的人才培養質量，除了教育主管部門等的管理，還需要院校自身進行加強，將機制進行完善，建立診斷和改進體制，使院校的教育質量逐漸提高。

通過內部質量保證體系的建立使教育發展的方向有所改變，同時使動力促進體系的作用發揮，服理念和制度和管理等進行創新，使人才的質量從能力的方面發展到知識、能力和情感等的全面要素之中，進一步提高學生的職業素質、道德精神等，將知識和道德結合，使學生能夠得到綜合能力的提升，所以這種體系建立對人才培養質量的提高有所幫助。

二、建立內部質量保證體系診斷和改進機制的要素

內部質量的保證體系的診斷和改進機制的建立中包括質量標準體系和診斷、改進機制，以及反饋體系，這些體系之間形成連接，這種整體體系具有多層面和多維度的特點，高職院校的教育體系建立需要專業人員進行復雜，對質量標準進行改善，使其能夠發揮效果。

反饋體系作為教學中的重要環節，用來對教學活動的狀態進行反饋，使其能夠改善，通過反饋的結果對質量進行提升，這種條件下教學的狀態的判斷通過反饋和標準之間的誤差，誤差減少可以說明教學狀態提升，從而進行質量標準的調整，使教學質量逐漸提高，對體系結構中的各個部分需要密切聯系，使教育目標達成。所以高職院校的內部質量保證體系的診斷和改進需要將體系之間的作用得到發揮，對質量標準和診斷、反饋這三個部分進行完善，完善相關的制度，使機制能夠良好的運行，使質量得到提高，從而提高教學的效果。

三、建立內部質量保證體系診斷與改進機制的實踐

（一）組織架構。學院黨委、行政領導作為學校的最高管理者，負責制定學校的質量方針和質量目標，組織勾畫學校未來的發展藍圖，明確管理職責，為人才培養 （教育教學） 打造理想的環境。同時，最高管理者，即學校的決策指揮者，還要組織管理評審的工作，及時完善學校內部質量管理體系，保證質量管理的有效性。

（二）教師層面。一方面，要按照專業建設的要求，打造高水平、專兼結合、梯隊合理、生師比適中的雙師素質教學團隊。學院人力資源處根據教育部師資團隊建設標準，制定學院教學團隊建設標準，并組織師資隊伍建設工作。另一方面，學院按照“教學能力、實踐能力、技術服務能力”三能合一要求，由教學工作委員會組織制定教師能力標準，教師教學指導中心根據教學督導數據和狀態數據分析結果，對教師工作質量和能力狀態進行診斷，形成教師工作質量診斷報告，由教師指導中心制定診改項目，并落實診改工作任務。

（三）學生層面。學生教育教學工作診斷分兩個層級：一是學生綜合素質診斷，二是學生職業能力診斷。學生綜合素質診改工作由學工部主控，學院素質教育工作委員會負責組織制定學生綜合素質考核標準。學工部牽頭圍繞學生綜合素質養成開展教育活動，并對學生綜合素質養成和教育成果進行診斷和評價，及時改進教育中存在的問題，做到持續改進和提升教育質量。

四、關于構建內部質量保證體系診斷與改進機制思考與建議

關于內部質量保障體系診斷與改進機制的標準體系，國家教育主管部門應當組織制定宏觀層面標準，對高職院校的辦學條件、專業建設、師資等提出要求，并能定期進行修訂和更新，體現標準的動態特征。學院層面依據所在區域的實際情況，制定微觀層面的質量標準。微觀標準要突出特色和可操作、能實現。微觀標準的制定，應當廣泛征求利益相關方的意見和建議，包括高職院校的舉辦方（政府或企業投資者）、用人單位、行業專家、職業教育專家等，體現標準的多維度特征。

高職院校內部質量管理體系診斷與改進，是由高職院校主導，利益相關方積極參與的行動，不能片面的理解為是高職院校自唱自演的獨角戲，而是內部與外部評價的融合。從標準體系到反饋體系再到診斷與改進體系，都有利益相關方參與，不能缺失職業教育校企合作辦學、產教融合培養人才、工作結合實施教學的內涵。以專業建設為例，先對現有專業總體情況進行內部診斷與改進，“梳理專業建設基本規范、專業建設質量及專業特色，并對存在的問題給予客觀分析和評價，再結合外部質量評價提出解決方案及今后工作思路，加強院校專業內涵建設，進而提升院校人才培養質量和辦學水平”。

五、結語

高職院校的教育目標在培養人才的質量上，在教學中存在一些問題導致教學的效果較差，對人才的培養缺少高質量的標準，部分院校的教學效果無法達到要求，為了改善這種狀況，在院校內部建立質量保證體系，還有診斷和改進的機制，這對教學的質量提高有著促進的作用，高職院校需要通過完善體系，對學校的各個結構和層面進行明確，保證體系能夠正常運行，從而使教學的質量有效提高，加強人才的全面培養，使人才的質量提升。

參考文獻

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課題：高教學會“十三五”重點課題16G588（“高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進問題研究）階段成果。