營銷稽查對降低電力營銷風險的作用分析

劉輝　陰曉芳　楊凱　王紅　王銳

摘 要：現如今，國家經濟飛速快速發展，科學技術不斷的提高，改革，我們的生活也隨著技術的革新而變化。電力企業經營的最終目的就是為了進一步獲得經濟效益，促進電力企業的長遠發展。但是，在電力企業實際的營銷中，由于不同因素的共同作用，導致電力企業出現多種營銷風險，增加了電力企業的經營成本，影響到電力企業經濟效益的最大化。因此，在電力企業營銷中，應該對其開展充分的營銷稽查，通過及時的發現風險，及時的進行解決，確保電力企業營銷的質量和水平。

關鍵詞：營銷稽查；降低電力；營銷風險；作用分析

引言

電力企業營業的最終目的是獲得最大的利潤。同時，還能保障企業的可持續發展。但是，在企業的營銷中有很多的風險因素。由于不同因素的共同作用，導致電力企業產生許多的營銷風險。這樣加大了電力企業的經營成本和經濟效益的最大化的難度。因此，我們應該充分的利用營銷稽查的策略。最大化的降低營銷風險，來保證電力營銷的質量和水平。

1營銷稽查

1.1營銷稽查的概念

營銷稽查是指供電企業出于預防經營損失、處理管理漏洞等原因，對內部自我約束機制進行合理完善，使得電力營銷活動變得更加標準化、制度化以及規范化，并對整個活動過程進行監督的一種行為。

1.2營銷稽查的內容

營銷稽查的內容主要包含計量管理稽查、業擴報裝稽查、客戶服務稽查、抄核收稽查以及用電檢查管理稽查。在這五個以及工作指標中，分別包含著用電檢查管理、用電業務、欠費管理等多項二級指標。

1.3營銷稽查的形式

營銷稽查的形式主要包含常態稽查、專項稽查以及專題稽查三種。常態稽查是指一種結合電力營銷活動特點進行的非定期專業稽查和定期專業稽查工作。專項稽查是指根據日常稽查工作中產生的問題進行的專門的稽查工作。專題稽查是指電力營銷管理者對工作中出現的工作失誤及客戶舉報現象等制定合理的稽查方案，通過這種方式實現對風險的有效控制，并促進客戶服務質量的提升。在實際工作中，常態稽查和專項稽查較為常見。

2營銷稽查對降低電力營銷風險的作用

2.1營銷稽查能夠有效地預防電力企業的的營銷風險

電力稽查最主要的目的就是對電力企業的經營方面開展細致的全面檢查與監督。能夠有效地識別風險是降低風險的基礎與前提。電力的營銷方面涉及范圍很廣，營銷人員需要監督都每一個業務的關鍵點，并且針對一些風險做出有效的識別。營銷稽查是通過日常的稽查和專項稽查等多種方式對電力營銷工作中的各項業務進行詳細的監督。能及時的找出一些可以管理并修補的漏洞，處理各個環節上出現的問題，從而有效的解決這些營銷風險。

2.2能夠精確地評估風險的損害程度

在識別風險后，需要進行精確的風險評估，由此來預判風險發生給企業帶來的危害和損失程度。由此可見營銷稽查對企業業務風險識別有一定的保障作用。在此基礎上，完全可以對風險進行精確估測。風險估測的主要目的是確定風險后的受損大小，這樣就可以更好地制定風險預案，最大化的降低風險過后企業的損失。高度重視風險監控工作同時，提高工作人員抵御風險的能力，從而促進電力營銷工作快速發展。

2.3有效的處理存在的風險

通過對電力企業的營銷活動開展有效的營銷稽查，能夠根據營銷稽查的結果將營銷風險及時的處理。具體表現在如下幾個方面，一，通過有效的營銷稽查活動，能夠建立風險管理的意識，將營銷風險通過科學的管理進行有效的解決。二，根據營銷稽查的結果制定合理的整改措施，并且督促各個部門按照要求進行整改，能夠有效的減少整個電力企業的營銷風險。三，營銷稽查能夠充分的發揮稽查的事前預測、事中控制以及事后評估三道防線的作用，實現營銷風險的全面管理，確保電力企業通過有效的營銷稽查工作，降低營銷風險，促進電力企業的良好發展。

2.4促進電力企業風險管理體系的完善

電力企業通過開展有效的營銷稽查工作，能夠對營銷風險進行準確的預估，并且根據營銷稽查的結果，將營銷風險進行及時的處理，通過營銷稽查工作的不斷深入和發展，電力企業將會根據營銷稽查人員提供的資料建立電力企業風險管理體系，并且對其進行不斷的完善，能夠實現對電力企業營銷風險的良好控制，確保電力企業營銷活動的順利開展，實現電力經濟收益的最大化。

3基于降低電力營銷風險的營銷稽查策略

3.1加強基層營銷稽查業務的管理

營銷稽查工作的開展需要各基層部門的協同合作，共同做好營銷稽查工作，為電力營銷活動順利開展，奠定堅實的基礎。基于此，為了能夠全面落實營銷稽查業務，需要加強基層管理力度，明確各部門的工作職責與內容，做好工作監察，以督促相關人員具體落實各項工作。湖南某供電公司組織營銷稽查活動，管理人員深入到縣級供電所，對供電所辦公情況進行查看，同時了解基層職工生活實際與工作情況。稽查工作人員分成不同工作小組，對供電所電力營銷活動開展情況，作了全面的調查，重點針對稽查業擴報裝與電能計量、用電檢查等內容，在檢查的過程中稽查人員及時統計存在的業務問題，向供電所工作人員傳遞業務知識，使其能夠明確各類電力營銷業務開展的規程與流程。對于發現的電力營銷業務問題，要求供電所人員及時做好整改工作，并且對整改工作落實情況進行了跟蹤評價，全面提升供電服務質量。開展營銷稽查，能夠及時監督與糾正供電所電力營銷工作所存在的問題與風險，規范電力營銷工作。

3.2加強抄核收稽查

開展電力營銷活動，需要及時解決現存的問題，以降低管理風險。基于此，在開展營銷稽查時，需要重點加強抄核收稽查力度。稽查中心需要組織技術人員，定期做好業務指導工作，做好異常電量核查工作。對于抄表人員做好技術培訓，使其能夠熟練的操作校驗儀與相序表等設備，做好檢查工作。同時還需要做好業務流程培訓，以確保基層抄表人員的業務能力得以全面的提升。對于電費核算與管理的稽查，要重點針對電量管理與欠費回收等內容，做好稽查與整改。營銷稽查小組要深入到臺區用電現場，做好營銷稽查工作，以及時發現非法竊電行為，比如私自接線用電行為，做好現場調查取證，按照相關規定，辦理違章用電處罰手續，及時追回損失的電量，追補電費與違約金，以減少供電企業的損失。

3.3提高精益化管理水平

為了能夠降低電力營銷風險，要不斷地提升營銷稽查精益化管理水平，電力企業要積極的組織人力物力，成立專項專題稽查小組，合理的劃分責任區域，做好各供電所電力營銷稽查工作，以用電營業管理與臺線績效管理等作為檢查指標，做好電力營銷風險識別與評估，要求相關單位做好整改工作。除此之外，要加強整治與查堵，嚴格把握稽查關，借助用電信息采集系統，利用電力負荷與電流電壓等數據信息，及時做好竊電行為篩查工作，做好現場巡視與排查工作，利用相機設備，做好現場取證，督促相關人員做好業務整改工作，以提高電力營銷的水平與效率。

結語

社會的進步是需要我們日積月累的過程，同時也是需要我們合理安排和規劃管理的一個重要方面，隨著近幾年我們國家的經濟的發展和社會的創新，我們的營銷稽查在降低電力營銷風險方面已經具有自己獨特的方式和發展形式，這是我們當今社會的進步和發展，也是我們未來社會需要保持和維護的良好發展模式。通過上文的介紹，我們知道了許多有關于營銷稽查風險等方面的知識，營銷不是企業單獨的個人營銷，營銷的策略也不單是企業私有的發展套路，更加是我們整個社會在電力風險營銷方面的進步和改革。這也就是營銷稽查在降低電力營銷風險方面的作用而體現出來的。

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