曹化君
臨下班時,我開始收拾辦公用品,準備離開。這時,領導突然打來電話:“晚會兒下班,李總馬上就到。”
不一會兒,領導和李總一同走進辦公室。我起身接過李總遞來的一沓單據和資料,開始認真審查。為了防止出錯,我審核得格外仔細,尤其在電腦上輸入匯款人時,我幾乎是一個字一個字叨念著打出來的。
辦理完畢后,我起身將回執單據和資料遞給李總,并說了句“請走好”,然后開始收拾辦公用品。我心里正有些急躁,領導突然用嚴肅的口吻說:“忘了我們的微笑服務了么?請向李總道歉!”盡管李總一再為我開脫并為他來晚了深表歉意,我仍然乖乖地向李總鞠躬,說了聲“對不起”。
回到家時都八點多了。母親問我怎么這么晚回來,我氣呼呼地把加班及挨訓的事情說了出來,并委屈地說:“業務給他圓圓滿滿地辦完了,不就是少了一個微笑嗎?有那么重要嗎?”
母親沒有接話,只是催我快洗手吃飯,不一會兒端著一碗西紅柿蛋湯走了過來。母親舀了一小碗放到我面前,說:“嘗嘗,味道如何?”我喝了一口,什么味兒也沒有,便問母親:“您忘了放鹽?”母親恍然說“是的是的”,轉身從廚房盛了一小勺鹽,一邊撒一邊說:“我在湯里放了西紅柿、雞蛋、香油、蔥花、雞精,就是忘了放鹽,可喝起來,就什么味兒都沒了。”我聽出母親話里有話,擺出一幅洗耳恭聽的樣子。
母親接著說:“我雖然不懂你們的規矩,但我知道它好比一道菜,少了一樣,其他的材料也就跟著被忽略掉了。就拿今天的事兒來說吧,雖然你只是少了一個笑容,可是你們領導和客戶就會覺得你加班加得心不甘情不愿,你的其他付出也就被忽略了。”
母親的一席話說得我心服口服。所謂鹽的味道,其實也就是用心的味道,萬不可缺。