影響駕駛員行車安全的心理因素與對策研究

李聚軒 河南省人大常委會辦公廳汽車隊

具有良好的心理素質是對駕駛員的基本要求。駕駛員能否安全行車，能否防止交通事故的發生，與駕駛員心理素質的好壞關系極大。駕駛員在行車過程中，要求自己的心理及生理系統每個部分都處于最佳狀態。中外相關文獻研究已經表明，駕駛員的個性、情緒等心理狀態會顯著影響行車安全。在駕駛員自我的判斷中，哪些個性和情緒會導致行車危險，而哪些個性和情緒又會有利于行車安全呢？目前來看這一方面的研究還較少。本研究正是為了回答這一問題，根據自編問卷和訪談提綱對106名駕駛員進行調查，獲得他們對駕駛員心理因素如何影響行車安全的看法。

一、影響行車安全的主要心理因素

影響駕駛員行車安全的主要心理因素包括個性和情緒，在問卷中，采用多選題的方法設置題項，詢問駕駛員“下列個性/情緒，你認為會導致行車危險/安全的有哪些？”。得到如圖1至圖4的結果。

（一）個性與行車安全

圖1 影響駕駛員安全行車的積極個性

如圖1所示，在影響行車安全的積極個性中，排在第一位的是“冷靜”，96%以上的駕駛員都認為，冷靜個性的人在駕駛中更能清楚辨別潛在危機，在遇到緊急情況時能夠快速決定如何處理。愛思考、謹慎和果斷的積極個性也得到超過50%的駕駛員認可。在訪談中，一些駕駛員表示，駕駛需要“眼觀六路，耳聽八方”，愛思考、謹慎和果斷的個性對處理行車過程產生的各種狀況有好處。

圖2 影響駕駛員安全行車的消極個性

如圖2所示，在影響駕駛員行車安全的消極個性中，“沖動”排在第一位，超過78%的駕駛員表示，沖動的個性會使駕駛員在受到一些外部刺激時無法做出正確判斷，而只根據大腦一時的想法來行事，很多交通事故都是駕駛員一時沖動導致的。除此以外，緊張、壓抑、過分自信等消極個性也會導致行車危險。緊張的情況下，駕駛員即使大腦做出了正確指令，但手腳可能會不聽使喚。過分自信則可能讓駕駛員枉顧交通法律法規，如在高速上掉頭等行為就是過分自信、盲目自大的結果。

（二）情緒與行車安全

圖3 影響駕駛員行車安全的積極情緒

如圖3所示，在影響行車安全的積極情緒中，“信心”和“理智”得到了80%以上駕駛員的認可。他們認為，駕駛是一項技術性工作，信心和理智能夠保障駕駛員身心的放松，在遇到危險時臨危不亂，快速準確地處理好危機，在遇到其他駕駛者不良的行為時，也不會沖動行事。此外，平靜、樂觀和愉快的心態也會對行車安全有好處，所以駕駛員在行車過程中，最好避免與人談話、聊天，尤其是有可能引起情緒波動的話題。

圖4 影響駕駛員行車安全的消極情緒

如圖4所示，在影響駕駛員行車安全的消極情緒上，“急躁”得到了超過90%的駕駛員的認可。在他們看來，急躁的情緒是駕駛員最不可取的，因為行車狀況千變萬化，很多時候都需要冷靜處理，人一旦急躁，就會缺乏理智，不顧道路情況，違章蠻干，高速行駛，容易引發交通事故。其次，恐懼、憤怒、過度興奮也是導致行車危險的情緒。例如駕駛員在行車中可能與乘客或其他車輛人員發生爭執或矛盾，就可能怒從心起，也會不甘示弱地連續鳴笛，繼而加速，搶道并行，強行超車，企圖將憤怒和不滿發泄到別人身上，以求心理上的平衡，最終導致危險發生。

二、防止交通事故的心理學對策

（一）重視駕駛員的選拔與培訓。駕駛培訓質量高低對道路交通安全及駕駛員隊伍整體素質建設有直接影響。一方面必須改革現有駕駛培訓體制, 實行駕駛培訓與質量監督管理相分離。目前，很多駕駛員培訓質量缺少有效的監督，導致培訓質量參差不齊。建立健全完整的駕駛員安全行車檔案，完善駕駛員上崗培訓、定期培訓、定期檢測考核、專題培訓等制度，最終實現駕駛員的全方位、全過程管理。

（二）加強駕駛員心理訓練，提高其心理素質。消除緊張、急躁、僥幸的情緒，積極坦然地對待周圍的人和事，避免過激的心理活動，做到“養心在靜”，注意保持心理平衡狀態，達到規范駕駛行為。這是良好駕駛心理的基礎。注意力是合格駕駛員最基本的心理品質，也是防止交通事故最基本的條件，要經常進行自我提醒:“我在開車”、“我不能想別的”、“開車安全第一”等等。家人對駕駛員要多關心，多體貼，使駕駛員心情愉快，精力充沛。駕駛員也應講究人格修養，擴大心理容量，提高心理承受力和應激力。

三、開展安全教育，增強安全意識

應經常開展交通法規的學習和培訓，對典型的交通事故案例進行解剖，以提高駕駛員的防范意識和能力，增強遵守交通法規的自覺性。堅持經常性、群眾性、科學性、藝術性的原則，采用多種多樣的方式方法，提高和培養駕駛員的交通安全理念，增強遵守交通法規的自覺性，養成良好的交通意識和職業道德。安全教育要“以人為本”，根據駕駛員的自身特點，組織駕駛員學習交通心理學、車輛安全行駛基本原理與車輛安全性能等內容，組織事故多發地段駕駛員操作優化訓練，組織駕駛反應時間、維護車輛安全性能的演練考核。