基于企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)視角的創(chuàng)新績(jī)效多因素影響模型研究

文/劉 嬌

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基于企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)視角的創(chuàng)新績(jī)效多因素影響模型研究

文/劉 嬌

浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

本文在考察網(wǎng)絡(luò)能力與創(chuàng)新績(jī)效之間的邏輯關(guān)系基礎(chǔ)上，引入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度和協(xié)同創(chuàng)新能力作為調(diào)節(jié)變量，檢驗(yàn)了企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)因素對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度均對(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著正向影響；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度和協(xié)同創(chuàng)新能力對(duì)網(wǎng)絡(luò)能力與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系發(fā)揮著正向的調(diào)節(jié)效應(yīng)；此外，企業(yè)規(guī)模對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)能力和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度的影響差異顯著。

外部網(wǎng)絡(luò)能力；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度；創(chuàng)新績(jī)效

1 引言

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)代企業(yè)創(chuàng)新的重要環(huán)境特征，網(wǎng)絡(luò)化邏輯成為這一時(shí)代的主流思想。為提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，企業(yè)的組織形式也開(kāi)始由層級(jí)式向網(wǎng)絡(luò)式發(fā)展（羅仲偉，2011）。由于產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝改進(jìn)日趨復(fù)雜，企業(yè)提高創(chuàng)新績(jī)效面臨很多困難，一方面技術(shù)本身越來(lái)越復(fù)雜，另一方面技術(shù)創(chuàng)新所需的知識(shí)技能來(lái)源越來(lái)越廣泛，往往需要整合不同領(lǐng)域和交叉領(lǐng)域的知識(shí)才能實(shí)現(xiàn)，這對(duì)世界范圍內(nèi)的專業(yè)化分工提出了巨大挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)單純依靠自行開(kāi)發(fā)已經(jīng)難以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，需要走網(wǎng)絡(luò)合作化道路，充分利用外部網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新，占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)間的這種網(wǎng)絡(luò)合作演變趨勢(shì)使創(chuàng)新模式從簡(jiǎn)單線性模式、交互作用模式向網(wǎng)絡(luò)模式演化，也要求企業(yè)從封閉式創(chuàng)新走向開(kāi)放式創(chuàng)新。

創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)模式，要求企業(yè)能夠強(qiáng)化內(nèi)部集成和外部網(wǎng)絡(luò)（陳學(xué)光，2015）。從外部網(wǎng)絡(luò)視角，與客戶、供應(yīng)商等合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、研發(fā)新工藝，與同行進(jìn)行知識(shí)技能的學(xué)習(xí)交流，與其他中介機(jī)構(gòu)、研發(fā)機(jī)構(gòu)密切聯(lián)系，為企業(yè)創(chuàng)新提供良好的外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；從內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)視角，企業(yè)要?jiǎng)訂T各部門溝通互動(dòng)，充分集成并行發(fā)展，共享資源提高資源利用率，通過(guò)整合內(nèi)外部資源，研發(fā)新技術(shù)，為提高創(chuàng)新能力提供有效的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2 文獻(xiàn)回顧

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新模式從簡(jiǎn)單線性模式、交互作用模式向網(wǎng)絡(luò)模式演化，要求企業(yè)從封閉式創(chuàng)新走向開(kāi)放式創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)代企業(yè)創(chuàng)新的重要環(huán)境特征。基于外部視角，如何建立、維持和擴(kuò)展外部網(wǎng)絡(luò)，合理、有效的利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成為提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵（Ahuja，2010）。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力因其能夠處理企業(yè)間關(guān)系并有效獲取那些創(chuàng)新關(guān)鍵資源而被認(rèn)為是發(fā)展、建立和管理外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要能力，它對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的促進(jìn)作用受到了廣泛關(guān)注（Coles et al.，2013；Ritter et al.，2014）。國(guó)內(nèi)外學(xué)者陸續(xù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力做了理論研究（Ritter et al.，2014； Sivadas，Dwyer，2010）。總體而言，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力是指企業(yè)通過(guò)發(fā)展、管理和運(yùn)用外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，獲取外部網(wǎng)絡(luò)資源，并與合作伙伴共同解決問(wèn)題的外部網(wǎng)絡(luò)能力。

但是，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力獲取的資源還需要有效的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)吸收利用才能提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。大量研究從組織內(nèi)部視角證實(shí)，組織內(nèi)部各部門之間的信息交流與溝通對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新同樣十分重要（Tsai & Ghoshal，2008）。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的溝通能夠建立部門間信任，提供互相學(xué)習(xí)和跨部門合作的機(jī)會(huì)（Tsai，2010），促進(jìn)新知識(shí)的產(chǎn)生（Kogut & Zander，1992； Tsai & Ghoshal，1998），加快與產(chǎn)品創(chuàng)新相關(guān)的信息整合（Sherman et al.，2015），節(jié)約創(chuàng)新成本并減少企業(yè)創(chuàng)新的不確定性（Coles etal.，2013）。因此，本文認(rèn)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能夠有效影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，并采用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度這一概念刻畫企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的有效性，從而考察內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是否對(duì)創(chuàng)新績(jī)效存在顯著影響。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度是指企業(yè)內(nèi)部主體間溝通交流，在共同利益基礎(chǔ)上進(jìn)行資源整合的一系列行為和關(guān)系的有效性，包括部門內(nèi)和跨部門間互動(dòng)溝通的頻率、企業(yè)愿景和文化的一致性及內(nèi)部資源的共享程度。

Ansoff（1985）認(rèn)為，“協(xié)同是企業(yè)必定要追求的理想：系統(tǒng)大于各部分簡(jiǎn)單相加的綜合表現(xiàn)就是協(xié)同，更普通的理解就是2+2>5”，這也奠定了協(xié)同在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中的應(yīng)用。協(xié)同創(chuàng)新的研究始于20世紀(jì)80年代末。國(guó)外學(xué)者在創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，對(duì)協(xié)同創(chuàng)新能力的內(nèi)涵進(jìn)行了界定，但研究也相對(duì)較少，且主要是宏觀方面的，研究的趨勢(shì)中己經(jīng)隱含了創(chuàng)新過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部各職能、各創(chuàng)新對(duì)象、企業(yè)與環(huán)境協(xié)同的思想。例如，Persaud和Kumar（2012）指出，協(xié)同創(chuàng)新能力是指創(chuàng)造新知識(shí)或整合現(xiàn)有的知識(shí)以更有效的創(chuàng)造新產(chǎn)品、新工藝和新技術(shù)。

然而，通過(guò)上述文獻(xiàn)梳理，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究存在以下不足：

現(xiàn)有研究往往都只分析了企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)能力或者企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的溝通交流對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響。這種單一視角的研究限制了我們對(duì)于外部網(wǎng)絡(luò)能力和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間的相互作用關(guān)系的理解，盡管已有學(xué)者提出需要同時(shí)分析企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)對(duì)于創(chuàng)新績(jī)效的影響，然而到目前為止，相關(guān)的研究仍然十分匱乏。

目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注點(diǎn)，主要圍繞在協(xié)同創(chuàng)新與創(chuàng)新績(jī)效的層面，而關(guān)于協(xié)同創(chuàng)新能力與企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的實(shí)證研究相對(duì)較少。例如，Prahalad和Hamel（1990）認(rèn)為，協(xié)同創(chuàng)新作為企業(yè)間的新興合作方式，則可以集中各企業(yè)的研發(fā)資源，整合研發(fā)特長(zhǎng)，分擔(dān)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)研發(fā)能力；解學(xué)梅（2013）基于188家中小型制造業(yè)企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型探討不同的協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系。

3 創(chuàng)新績(jī)效多因素影響模型

綜合上面的分析，本文提出如下理論模型，見(jiàn)圖1。

圖1 創(chuàng)新績(jī)效多因素影響模型

經(jīng)過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度均對(duì)創(chuàng)新績(jī)效存在顯著直接影響，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度和協(xié)同創(chuàng)新能力對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用。通過(guò)單因素方差分析實(shí)證證明企業(yè)規(guī)模對(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有顯著影響，該影響來(lái)源于不同規(guī)模的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)能力與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度方面的差異，這也為企業(yè)規(guī)模對(duì)創(chuàng)新影響的悖論給出另一角度的解釋。企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)的作用不同，大型企業(yè)擁有較強(qiáng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力，能夠快速獲取外部?jī)r(jià)值資源，發(fā)展外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。然而，大型企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度不高，不能有效消化、吸收從外部獲得的資源，一定程度上對(duì)企業(yè)創(chuàng)新起了反向作用。中小型企業(yè)雖然一定程度上受到外部網(wǎng)絡(luò)限制，但由于企業(yè)規(guī)模不大，相比大型企業(yè)而言，層級(jí)不多，部門設(shè)置不復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間的溝通和協(xié)調(diào)比較容易，因此，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度對(duì)創(chuàng)新的促進(jìn)作用明顯，在某種程度上彌補(bǔ)了中小企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)能力弱勢(shì)。因此，不同規(guī)模的企業(yè)由于擁有不對(duì)稱水平的外部網(wǎng)絡(luò)能力和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度，使得企業(yè)規(guī)模對(duì)創(chuàng)新的作用沒(méi)有呈現(xiàn)出明顯的線性關(guān)系。

4 結(jié)論

本文對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐具有一定的啟示意義，表現(xiàn)在如下三點(diǎn)：

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，外部網(wǎng)絡(luò)資源的獲取成為提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的重要來(lái)源，因此，企業(yè)應(yīng)該建立和拓展網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以提高資源獲取能力，并將網(wǎng)絡(luò)能力作為企業(yè)今后高度重視和大力建設(shè)的重點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)能力的提高、外部資源的獲取能否有效促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新還依賴于企業(yè)自身內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，這需要企業(yè)重視部門內(nèi)部及部門間的正式與非正式交流互動(dòng)，增加互動(dòng)頻率、提高互動(dòng)有效性，例如：促進(jìn)員工非正式的聚會(huì)活動(dòng)，培養(yǎng)員工間及部門間相互信任關(guān)系，從而提高創(chuàng)新績(jī)效。

不同規(guī)模的企業(yè)要有針對(duì)性的發(fā)展自己的能力。對(duì)于中小型企業(yè)而言，外部網(wǎng)絡(luò)能力較弱，因此可以通過(guò)中小企業(yè)集群的方式，擴(kuò)展外部聯(lián)系主體和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，提升獲取網(wǎng)絡(luò)資源的能力，促進(jìn)創(chuàng)新。而大型企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)效度相對(duì)較低，因此應(yīng)該高度重視企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)部門間的關(guān)系和行為，充分實(shí)現(xiàn)資源的內(nèi)部共享。

[1]任勝剛，宋迎春，王龍偉，曹裕．基于企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)視角的創(chuàng)新影響模型與實(shí)證研究[J]．中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010（4）：100-109．

[2]Persaud， A.， Kumar，U.， Kumar，V. Coordination Structures and Innovative Performance in Global R&D Labs[J].Canadian Journal of Administrative Sciences，2012，19(1):57-75.

[3]陳勁，謝芳，賈麗娜. 企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理研究[J].管理學(xué)報(bào)，2013，3(6)：733-740.

[4]Tsai K H，Wang J C. External technology sourcing and innovation performance in LMT sectors: An analysis based on the Taiwanese Technological Innovation Survey[J].Research Policy，2014(38)：518-526.

劉嬌（1986.7-）女，漢族，江蘇張家港人，現(xiàn)任浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理教研室教師，講師，管理學(xué)碩士，研究方向：科技創(chuàng)新。

2017年浙江省教育廳研究課題“基于內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)視角的企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新能力及其績(jī)效研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2017031）；2018年浙江省社科聯(lián)重點(diǎn)研究課題“內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)、協(xié)同創(chuàng)新能力與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2018Z13）。