無人超市里的新科技

黃志明

顧客是一具具“骨架”

無人超市門口有幾臺閘機，可樂王和喬喬木用手機掃碼，順利進了超市。喬喬木詫異道：“這個閘機也沒什么特別之處呀！”“你可別小瞧它，”可樂王連忙解釋道，“我們剛剛使用手機掃碼進店，系統已經自動關聯到我們的網購賬戶上。”“原來如此，”喬喬木似懂非懂地點點頭，“那超市怎么知道誰是誰甲”“我們在手機上登錄了自己的網購賬戶，又用手機刷開了閘機。另外看到那些‘眼睛了嗎？”可樂王指了指頭頂上的攝像頭，“它們會對我們進行多模態生物識別，也就是將我們的容貌、體態、穿著等信息，與我們的網購賬戶綁定。”

“可人臉容易被遮擋、疊加，人一多，攝像頭還能分辨嗎？”喬喬木小腦袋里的問題可真不少。“不用擔心，因為在攝像頭看來，走過來走過去的顧客只是一具具骨架，不同的人骨骼的形態基本一致，再怎么疊加、交叉，還是可以被識別出來并與顧客匹配上的。”可樂王神氣地介紹道。

“媽呀，要是在監控室看超市，不就是在看恐怖片了嗎？”喬喬木打了個冷戰，搓了搓豎起來的雞皮疙瘩。 “聽上去是有點嚇人，不過這項技術也使得認證和識別過程更加精準、安全。”可樂王拍了拍喬喬木的肩膀。

不好，被“盯梢”了

“看上哪件商品，直接帶走就可以啦。”見喬喬木目不轉睛地盯著一包薯片，可樂王提醒道。“不不不！我是在想，如果我直接在超市里把東西吃完，是不是就可以不用付錢了？”喬喬木調皮地說。 “快別打這種歪主意了，就算這次你能走出超市，下次估計也進不來了。”可樂王嚴肅地說，“從進到超市的那一刻起，你就已經被遍布在超市各個角落的無數雙‘眼睛盯上了，你在超市內的所有行為和軌跡都會被捕捉到。”

“在攝像頭眼里，我不就是一具骨架嗎？它們怎么知道我吃了東西？”喬喬木歪著頭問。“這些‘眼睛其實還蘊含著一項高科技——眼動追蹤系統。比如你進店以后視線最先投向哪里，走的是哪條路線，在哪個貨架前駐足，一件商品拿起放下過多少次等。”可樂王解釋道。 “不就是和普通超市的一樣，用來防盜的嘛！名字至于說得這么專業嗎？”喬喬木不屑地說。“可不僅僅是這樣。”可樂王頓了頓，“通過對數據的處理，商家就可以清楚地知道哪個貨架客流量最密集，顧客停留時間最長，從而調整店內的商品陳列。”

大搖大擺走出去

喬喬木磨蹭了好一會兒，總算選好了自己想要的東西。來到超市門口，只見這里有兩道門，并沒有收銀臺。可樂王二話不說，徑直要往門外走去。“你干什么甲還沒付錢，你咋就走了！”喬喬木急忙喊住可樂王。“這你有所不知，看，這里是結算區。”可樂王說著，指了指兩道門，“你走過第一道門，它就會通知結算系統，有人要走了，趕緊準備工作啦。當你走過來，系統會識別你的網購賬戶和你購買的商品。識別完畢后，就自動從你的賬戶里把錢扣了。隨即第二道門打開，你就可以離開了。”

“這么神奇？”喬喬木好奇極了，“那我把商品揣進兜里、放進包里，它不就不知道了？”“它才沒這么傻呢！無人超市里的商品上都會貼有一個電子標簽，通過無線電訊號識別并讀寫相關數據，結算系統就能知道你拿了什么商品，然后再一次生物識別，就可以自動從你的賬戶里扣錢了。”喬喬木半信半疑地走出第一道門，果然，賬單很快就發到手機上了，真是一次奇妙的購物體驗。