品牌，通往世界的“綠卡”

說到買手表，我們自然而然會想到浪琴、天梭；買手機，會想到蘋果、華為。這些看似無意識的聯(lián)想，實則是強大的品牌效應，引領著你的消費認知、決定著你的消費行為。

有統(tǒng)計顯示，全球20%的強勢品牌占據(jù)了80%的市場份額，商品消費已經步入品牌消費階段，因此，創(chuàng)建品牌、提升品牌價值和影響力正在成為市場競爭的新一輪制高點。國務院特別設立5月10日為“中國品牌日”，對品牌的重視上升到了前所未有的高度。

在中國最大的紡織產業(yè)集聚地柯橋，早在2008年，中國輕紡城就已高度關注品牌建設工程，同時引導經營戶品牌化發(fā)展。而現(xiàn)今的柯橋，在紡織之都向時尚之都的蝶變中，在中國輕紡城已經成長起了一批如“鳳凰莊”、“彩虹莊”、“紅綠藍”等知名品牌。隨著高質量發(fā)展的號角持續(xù)吹響，柯橋紡企的品牌建設正在步入快車道，企業(yè)紛紛加速轉型升級，獲取這張通往世界的“綠卡”。

嚴控品質，夯實品牌根基

對于在中國輕紡城市場經歷過風雨的老經營戶來說，如何利用自己現(xiàn)有的資源，提高核心競爭力，讓企業(yè)立于不敗之地，他們最有話語權。“做最好的面料，創(chuàng)自己的品牌。”紹興銳德紡織品有限公司總經理楊超向記者道出了心聲。

銳德紡織是一家位于中國輕紡城東市場的老店，主營全棉面料、帆布、錦棉彈力面料。門店醒目的銳德紡織？，在告訴過往客商，這不僅僅是一家注冊商標的企業(yè)，更是一家產品、服務和信譽有保障的企業(yè)。“公司通過注冊商標，邁開了品牌化的第一步，建立起了穩(wěn)固的客戶圈，也由此帶來了更大的效益。”楊超表示，公司在品牌之路的摸索前行中，樹立起了“質量是品牌根基”的牢固意識。

作為一家擁有雄厚生產實力的公司，銳德紡織對產品的質量嚴格把控。據(jù)楊超介紹，公司產品主要以內銷為主，隨著日、韓及東南亞市場的開拓，客戶對品質的要求上升到了一個新的高度。為了確保產品品質，公司近兩年專門設立了質檢中心，白坯進入倉庫便進行第一道全檢，之后每一道工序完成后，全檢必不可少。“雖然全檢過程消耗了一定的費用與時間，但客戶扣款、退貨率大大減少，公司良好的口碑自然形成。”楊超補充道，“嚴格的品控，讓公司走得更穩(wěn)、更長遠。”

此外，在如何提高產品品質，進一步塑造品牌方面，銳德紡織還有著自己的規(guī)劃與布局。“組建自己的產品研發(fā)團隊，產品做到人無我有、人有我優(yōu)，以高品質占領市場主動權。”楊超的話語中充滿著美好憧憬。當然，品牌的建設不是一朝一夕而是落到實處的一點一滴。

優(yōu)化服務，提升品牌體驗

面料雖然是中間產品，不像服裝直接面向消費者，但作為產品在市場銷售，同樣需要在自己的客戶群中樹立品牌，擴大影響力。高質量產品是品牌的根基，高質量服務，助力企業(yè)飛得更高遠。

“如今企業(yè)在品牌塑造過程中都很重視品質，如何在做優(yōu)品質的前提下，做深、做細、做全服務，才是提升企業(yè)品牌價值的突圍之舉。”紹興影響力進出口有限公司總經理張勇深諳市場需求，向記者總結了自己的品牌探索之路。

據(jù)了解，該公司定位精準，主營人棉類產品，經過多年發(fā)展已形成了一套完備的研發(fā)服務體系，在市場同類產品中，具有較高的知名度。產品更新速度快，花型圖案多樣化，規(guī)格多樣化，讓客戶享受到一站式的購物體驗，一直以來是公司的核心優(yōu)勢。近年來，通過與專業(yè)花型設計公司展開深度合作，形成個性化的“花型定制服務”，成為吸引客戶主動上門尋求合作的有力法寶。

據(jù)張勇介紹，公司能夠根據(jù)產品出口地的人文地域等情況，開發(fā)設計出一系列符合當?shù)仫L情的面料供客戶選擇，確保“定制客戶”享有市場上的一手貨源，并且受到版權保護。這無疑讓客戶享受到了額外的增值服務，滿足了其個性化需求，有力提高了競爭力。

“只有做到最大程度的不一樣，才會最大程度地被需要。”張勇引用了時下流行的一句話，充分表明了公司在創(chuàng)牌過程中對售前、售后及增值服務的重視。他表示，客戶從采樣到下大貨，對于企業(yè)來說，是一個漫長的考驗過程。從根據(jù)客戶需求打樣到出小樣，再反復與客戶溝通，不斷調試，最終確認，其中每一個環(huán)節(jié)都需要貼心細致的服務，讓客戶感受到公司的與眾不同和公司的最大誠意。

此外，為了帶給客戶更好的體驗感和價值感，該公司還會根據(jù)面料特性、潮流趨勢、應用領域為客戶提供針對性的延伸服務，真正做到想客戶之所想，超越客戶的預期。

造濃文化，豐盈品牌價值

在國際紡織之都柯橋，時常能看到中外客商手捧一杯星巴克在商貿洽談的情景。星巴克之所以風靡全球，秘訣在于其出售的不僅僅是一杯咖啡，更是一種豐富的品牌文化賦予的生活方式，直抵消費者內心，產生出巨大的能量。柯橋的紡織面料如何快速優(yōu)雅地走向世界，品牌文化的力量不容忽視。

紹興蕾夢紡織品有限公司在積極打造品牌的過程中，質量服務兩手抓，但在85后的公司總經理王傳海看來，文化建設同樣重要。卡通文化墻、團隊風采墻、團隊PK角，記者走入蕾夢紡織，創(chuàng)新活力的氣息撲面而來，濃厚的企業(yè)文化讓人相信這是一家有實力有創(chuàng)造力的公司。

“文化能讓人在心理和情感上產生一種歸屬感，這種歸屬感最終表現(xiàn)為品牌忠誠度。”王傳海說起企業(yè)文化、品牌文化頗有見解。

的確，主營蕾絲、網(wǎng)布、繡品的蕾夢紡織經過多年發(fā)展，已是阿里巴巴的皇冠金牌供應商，與H&M;、ONLY、ZARA等國際大牌均有合作。“公司下一階段的目標是借助阿里巴巴的網(wǎng)絡平臺把‘蕾夢紡織打造成蕾絲面料行業(yè)的網(wǎng)上第一品牌。”王傳海說得底氣十足，而這份底氣更多地來自團隊的力量。

“企業(yè)文化猶如人的靈魂，雖是無形，卻決定著企業(yè)的興衰成敗。”王傳海說。這位熟讀稻盛和夫《京瓷哲學》的年輕掌門人，尤其注重團隊的共同成長。每周工作例會的思維碰撞，每月技能培訓的能力提升，每季度小組PK的競技評比，旅行拓展的活力釋放，大大豐富了團隊生活，增強了凝聚力，建立起了共同的價值觀，營造出充滿正能量的企業(yè)文化，更重要的是對提升企業(yè)品牌文化、品牌價值有著巨大的推動作用。“每個員工都在發(fā)光發(fā)熱，公司自然飛速發(fā)展。”

近期，王傳海又給每位員工發(fā)了一本《OKR工作方法》，要求員工學習這套谷歌、領英等頂級公司的高績效秘籍，準備在接下來將OKR工作方法運用到公司的實踐中，確保團隊聚焦到重要目標上，共同豐盈蕾夢紡織的品牌價值及文化內涵。

記者手記

將創(chuàng)牌進行到底

品牌的創(chuàng)建一直是中國輕紡城經久不衰的話題，隨著“開放、時尚、智慧、高端”的發(fā)展定位和轉型升級的持續(xù)發(fā)酵，越來越多的紡織企業(yè)意識到品牌的重要性，面料企業(yè)自主創(chuàng)牌蔚然成風。

創(chuàng)品牌，不是簡單地注冊商標、進行營銷推廣，更是要做好“品牌含金量”的文章，讓紡城面料品牌擁有強大的影響力，在中高端市場唱主角。

創(chuàng)品牌，提升品質是根本，自主創(chuàng)新是支撐。只有兢兢業(yè)業(yè)做出真正的好東西，全方位提升品牌質量，才能塑造品牌的良好形象。對于企業(yè)而言，創(chuàng)新程度如何，又決定著品牌在激烈的市場競爭中能走多遠。

創(chuàng)品牌，構建“大服務”是關鍵，打造品牌文化是核心。隨著產品質量不斷提升，周而全、精而細的“大服務”才能制造差異，創(chuàng)造出更多的附加值，有效征服客戶。而品牌真正的精髓是具備了文化內涵，散發(fā)出精神文化的魅力，才能最大限度地發(fā)揮出品牌價值。（張穎）