阿里巴巴的底線

阿里巴巴一開(kāi)始那么難，什么都沒(méi)有，沒(méi)有人相信我們要做的事情。人人都說(shuō)我們是瘋子，是騙子。但究竟是什么讓我們這個(gè)企業(yè)活下來(lái)？是錢(qián)嗎？其實(shí)我們根本沒(méi)錢(qián)。是資源嗎？我們也沒(méi)有資源。是人才嗎？其實(shí)人才剛到我們公司看到這個(gè)狀況都跑了。

我們其實(shí)有的是價(jià)值觀，我們有的是客戶第一，團(tuán)隊(duì)精神，誠(chéng)信。阿里巴巴一開(kāi)始真的非常窮。但是我們有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的信念，我們有對(duì)創(chuàng)建未來(lái)的夢(mèng)想，我們有自己做事的價(jià)值觀。

2002年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，那時(shí)候公司非常艱難，但我們提出了必須要盈利一塊錢(qián)，那時(shí)候不盈利我們就死掉了。

那時(shí)候最痛苦的一件事情就是幫人家做互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)。你必須要給賄賂，不給賄賂，人家就不和你做生意。所以我們?cè)诤贾蓍_(kāi)會(huì)討論了一天，如果給別人賄賂我們就有可能活著。如果不給別人賄賂，我們就可能死掉了。直到下午四點(diǎn)多，我記得那天，我們決定，我們永遠(yuǎn)不給別人賄賂，永遠(yuǎn)不行賄。寧可公司關(guān)了，我們不做這家公司。我們一起再去找工作，也必須要堅(jiān)持誠(chéng)信的底線。

后來(lái)，我們居然因?yàn)閳?jiān)持了自己的誠(chéng)信底線，開(kāi)始賺錢(qián)了。賺錢(qián)以后呢，我們看了下年終業(yè)績(jī)，我們發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)員工，他們兩個(gè)人的業(yè)績(jī)就超過(guò)了我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的60%。而這兩個(gè)人我們發(fā)現(xiàn)是給人回扣，給人傭金了，給人賄賂了。你說(shuō)怎么辦？如果把這兩個(gè)人當(dāng)即開(kāi)除，那么公司就不賺錢(qián)了。如果不開(kāi)除這兩個(gè)員工，那么意味著什么？意味著我們所講的一切都是虛話。所以我們最后的決定還是開(kāi)除了這兩個(gè)員工?！安毁V賂”直到現(xiàn)在都寫(xiě)在阿里巴巴的員工守則里。誰(shuí)要觸犯了，我們就會(huì)立刻開(kāi)除。

現(xiàn)在阿里巴巴員工走出去，是很受人尊敬的。這個(gè)不是因?yàn)槲覀兩庾龃罅?，而是我們的員工有很多的規(guī)矩?，F(xiàn)在很多地方接待我們是很熱情的，但是我們的員工，不能讓別人的車來(lái)接，不能吃人家請(qǐng)的飯。拿一顆糖都要送回去，不然他的價(jià)值觀打分就會(huì)很低，甚至?xí)艿教幜P。 （摘自《思維與智慧》 馬云/文）