電臺智能播控中心輔助管理系統
——移動播控管理APP的設計

文/關潔

關鍵字：移動播控管理；媒體融合；信號監控技術；異地監控；安全播出

引言

目前，廣播電臺播控中心智能化總控系統已經實現對本臺各頻率的節目進行全程信號鏈路的播出安全監聽監測，未能實現移動監控的移動實時管理方式，導致出現異常情況的時候，故障信息無法實時傳到相關負責人的接收終端。

本文介紹的智能化播控系統的輔助系統——移動播控管理平臺，可以實現移動實時監控的管理模式，盡可能發揮智能化數字音頻監控系統的強大功能，進一步完善安播防范系統。

1.移動播控管理平臺的優勢

圖1 移動播控管理APP與智能化播控系統的關系模型

移動播控管理平臺，是在原智能化數字音頻信號監控平臺的基礎上進行了功能的完善和擴展，并且具備以下優勢。

通過移動播控管理平臺，相關負責人及技術人員能實時了解到報警及日志信息、查詢設備工作狀態及判斷故障出現節點，通過分析報警信息和相關數據，實現遠程協助現場的值班員如何更好、更快、更準確地排除故障，實現安全播出。[1]

通過移動播控管理平臺，還可以實現對值班員工作量化的考核。

通過移動播控管理平臺，對報警信息和工作日志進行大數據統計、分析，并做成分析報表和圖例。

2.移動播控管理平臺實現的功能

2.1 信號異常報警管理模塊

（1）音頻傳輸設備報警信息提醒推送，支持短信、APP兩種方式互補，并能按照事先設置，報警推送至多個關聯人員。

（2）實現移動/PC設備實時查詢音頻傳輸設備日志及工作狀態，進行故障分析。

（3）異常數據監測內容：

臺內：（1）直播室播出設備音頻信號及播出設備狀態。

（2）直播室視頻監控查詢。

（3）總控信號傳輸重要設備的實時狀態。

（4）網站、慢錄、開路、衛星等信號狀態。

臺外：調頻臺、地球站等發射臺站的返送信號狀態 。

2.2 值班量化工作記錄

工作狀態拍照：通過值班人員上傳拍照或者簽名等方式實現對值班員工作的量化管理。

交接班制度管理：交接班制度查詢及執行狀態查詢。

工作量化考核：實現工作細分，工作量統計、匯總，形成工作報表，以便于工作考核。

2.3 故障問題處理功能

故障查詢：故障信息查詢，問題跟蹤及責任人問題處理流程查詢。

領導審核確認：領導審核確認，批復意見。

歷史故障單查詢，支持模糊查詢，包括日期、責任人、問題內容。

2.4 大數據分析

按照報警類型、設備類型進行多維大數據分析，直觀了解相同類型報警信息出現的次數、設備故障報警出現的次數。根據設備情況對設備質量及品質進行量化評估，達到設備優化管理的目的。

2.5 工作排班

能夠導入工作值班排班表，對日常工作進行值班登記。工作人員調班、請假等情況一目了然，支持按照周、月、年報表。

3.移動播控管理平臺的技術實現

實現方式：

（1）微信（短信息推送及主動查詢）。

（2）手機APP（安卓/蘋果）。

（3）端點采集。

（4）大數據分析 。

實現模型：

目前，在播控中心，直播室及重要傳輸設備的工作狀態及監控信號已經實現實時傳送到相應的設備監控服務器，服務器都放在電臺播控中心機房。我們只需要再建立一臺狀態接收服務器，把目前監控的播出及傳輸設備的狀態信息發送到新服務器，然后通過手機APP進行相關信息的查詢和管理，如此，所有在總控值班室看到的報警信息及日志都可以在APP隨時查詢。即采用服務器數據+APP應用客戶端/微信端即可實現實時播控監控管理的目的。

移動播控管理平臺的邏輯實現選擇4G+webservice方式。其工作原理如下。

（1）歷史狀態信息主動訪問方式：APP端向Server端提出數據查詢請求時，Server端針對請求做出請求響應，權限關聯人通過主動發送請求，查詢歷史設備狀態或工作日志、歷史故障處理過程及結果，有助于借助歷史經驗，快速檢查故障原因，以及對問題出現的頻率、設備類型等進行數據分析、曲線圖、趨勢圖分析。[2]

（2）故障及時推送：后臺進行數據倉庫規則建模，設立報警機制，清洗篩除額外數據，達到閥值后對關聯人員進行故障告知，采用APP通知、短消息雙保險機制推送，使所有關聯人員都能及時知道故障原因。

（3）實時互動數據交換方式：首先建立一個后端云服務器，APP端與云服務器Server端采用WEBservice方式連接，數據格式采用JSON方式傳輸，通過定期主動輪詢的方式，保證能及時接送短消息。通過心跳的機制維護連接暢通，當Server端有監控狀態信息數據需要交互，或者APP端有狀態信息查詢請求時，雙方都可以同時通過這個連接進行數據交換，達到實時信息交換的目的。[3]如下圖。

圖2 數據交換方式

數據存儲：

因為所有的狀態監控信息都不用再重新提取，而是直接從已有播出設備的監控服務器進行提取，所以，關于數據的存儲需要考慮以下三個問題。

（1）如果客戶端APP處于離線狀態，再上線時如何收到之前的監控報警信息？

APP端可以通過4G網絡登錄服務器獲取所有信息。當有實時報警信息需要發送給某個指定的APP時，如果該指定APP又不在線，那么，將會在下次重新打開客戶端連接網絡時進行數據查詢，獲取到之前傳輸過來的報警信息。同時，狀態監控模塊會實時關注今后所有監測狀態信息的變化，一旦出現更新或者異常，就會重復上面的步驟，保證APP端隨時收到相關報警信息。這樣就解決了app暫時離線的問題。

（2）監控信息的安全性是如何保障的？

從數據安全及網絡風險考慮，云監控服務器與播控中心狀態服務器采用邏輯隔離的方式，與原有廠商定制安全數據傳輸，通過安全接口將可允許數據信息傳輸到監控服務器。云監控服務器將放置在原有安全的機房，保證服務器處于原有機房安全體系下。云監控服務器處于公網映射端口，防止服務器直接暴露在外網，使APP及WEB均可以訪問，APP與WEB均采用安全密碼登錄，除責任人及關聯人員外，均無法登錄，防止惡意訪問。

（3）數據如何存儲？

監控狀態數據信息與故障跟蹤處理數據信息均保存在監控服務器數據庫中，圖片存放在監控服務器中的文件存儲目錄下。所有數據與文件均永久性保存，數據庫定期進行備份。

總結

移動播控管理APP手機客戶端是針對解決移動監控管理目的而設計的，達到了數據信號傳輸鏈路全程、全域實時監控的設計需求，解決了播控中心只能固定地點監聽監視的實際問題，能夠作為目前智能化播控系統的有益補充，完善了我臺的安全播出應急保障，對廣播技術部門播控技術創新，做好安全播出具有良好的借鑒意義。此類方式的應用可作為值班科室對設備的監控管理應用的有益補充，讓安全播出達到更快捷、更放心、更實時。