未來(lái)的銀行

一部銀行發(fā)展史就是一部不斷與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新史。我們認(rèn)為，對(duì)未來(lái)銀行發(fā)展的研究應(yīng)該關(guān)注以下問(wèn)題：

第一，主動(dòng)擁抱撲面而來(lái)的技術(shù)變革。布萊特·金（Brett King）從技術(shù)進(jìn)步的角度，將銀行發(fā)展歸納為4個(gè)階段。銀行1.0時(shí)代的基本特征是服務(wù)跟著網(wǎng)點(diǎn)走，由于基礎(chǔ)設(shè)施、計(jì)算能力的限制，在網(wǎng)點(diǎn)之外銀行無(wú)法提供服務(wù)。以ATM機(jī)、網(wǎng)銀等自助服務(wù)形態(tài)的出現(xiàn)為標(biāo)志，銀行進(jìn)入2.0時(shí)代。銀行提供的服務(wù)不再受時(shí)間限制，客戶可以在自主的時(shí)間、地點(diǎn)找到ATM機(jī)，不用去銀行網(wǎng)點(diǎn)。2007年智能手機(jī)出現(xiàn)后，銀行進(jìn)入3.0時(shí)代，其特點(diǎn)是銀行無(wú)處不在，只要擁有一部智能手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地獲得銀行的服務(wù)。隨著第四次技術(shù)革命的深度推進(jìn)，人工智能、聲控和大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，我們正在走向銀行4.0時(shí)代，其特征是科技和技術(shù)服務(wù)將嵌入生活的方方面面，即銀行通過(guò)積累的客戶行為數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)客戶需求，將支付、信貸和財(cái)富管理等功能整合，通過(guò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第二，重新認(rèn)識(shí)普惠金融與個(gè)人信息安全問(wèn)題。一方面，互聯(lián)網(wǎng)銀行的發(fā)展讓每個(gè)人都能隨時(shí)隨地獲得個(gè)性化的金融服務(wù)，在彌補(bǔ)傳統(tǒng)銀行服務(wù)空白的同時(shí)，顯著拓展了金融服務(wù)的覆蓋面，提高了金融服務(wù)的可及性，是推動(dòng)普惠金融發(fā)展的重要抓手。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展也有助于提升金融的包容性、普適性，有助于消除排斥他人接受金融服務(wù)的障礙，提升風(fēng)險(xiǎn)管理的效率，是推進(jìn)金融普惠化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要途徑。

第三，對(duì)金融理論研究的創(chuàng)新應(yīng)持開(kāi)放態(tài)度。我們期待理論界以開(kāi)放的胸懷、創(chuàng)新的方法，立足互聯(lián)網(wǎng)銀行技術(shù)特征，開(kāi)展多視角、系統(tǒng)化研究，更準(zhǔn)確深刻地把握金融業(yè)發(fā)展的本質(zhì)。

新書(shū)速遞

《無(wú)現(xiàn)金社會(huì)：貨幣的未來(lái)》

[美]肯尼斯S.羅格夫（Kenneth S. Rogoff） 著

機(jī)械工業(yè)出版社 2018年7月版

零利率下限這一約束的存在，導(dǎo)致幾乎所有發(fā)達(dá)國(guó)家的貨幣政策均難以奏效，并且在未來(lái)這一問(wèn)題可能會(huì)不斷重現(xiàn)。對(duì)此，本書(shū)提出逐步取消現(xiàn)金，并給出了具體方案，且對(duì)過(guò)渡期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。這些問(wèn)題從擔(dān)心隱私權(quán)和價(jià)格穩(wěn)定到需要為窮人提供補(bǔ)貼性借記卡等，不一而足。盡管逐步取消紙幣并不能徹底解決現(xiàn)存的問(wèn)題，但是這朝著解決大量社會(huì)痼疾邁出了重要一步。

《精英的人格魅力課》

【美】奧利維婭·福克斯·卡巴恩 著

浙江人民出版社有限公司·湛廬文化 2018年7月版

魅力是影響我們一生的關(guān)鍵技能。無(wú)論你是想讓別人喜歡你、信任你、追隨你，還是希望意見(jiàn)獲得采納，提高工作效率，魅力都能讓你如愿以償！我們必須通過(guò)刻意改變自己來(lái)提升人格魅力。魅力并不是天生的，你可以通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí)掌握它。在《精英的人格魅力課》中，奧利維婭系統(tǒng)拆解了魅力的三大要素，詳細(xì)解讀了魅力最有效的4種風(fēng)格，并闡述了在各種特殊情境下，我們?cè)撊绾握宫F(xiàn)魅力……