基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理創(chuàng)新研究

謝芬

摘 要：本文著重對大數(shù)據(jù)帶給電力營銷管理的機遇和挑戰(zhàn)進行分析，并提出基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理創(chuàng)新措施。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電力營銷管理；機遇；挑戰(zhàn)；創(chuàng)新策略

一、前言

近年來，我國市場經(jīng)濟發(fā)展迅速，社會各領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)之間競爭越來越激烈，很多企業(yè)都在經(jīng)濟發(fā)展過程中積極改革自身營銷策略，來實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。大數(shù)據(jù)作為目前高科技時代的重要產(chǎn)物，被廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域中，電力企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代面臨著重要的挑戰(zhàn)和機遇，在電力營銷管理方面，可以積極利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)電力影響管理的創(chuàng)新，推進電力企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)給電力營銷管理帶來的機遇

大數(shù)據(jù)是當前先進科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物，社會各個領(lǐng)域在不斷利用大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上實現(xiàn)了自身的快速發(fā)展，也推進著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展。隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展速度不斷加快，社會各界對于電力的需求不斷增加，推動了電力企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的不斷增大。同時，隨著國家大力實施節(jié)能減排相關(guān)措施，并在各種相關(guān)政策帶動下，電力在社會生產(chǎn)與人們生活各個方面應(yīng)用的范圍不斷擴大，且隨著國家電網(wǎng)推進“雙一流”的創(chuàng)建，以全面動力推進著電力營銷的快速創(chuàng)新改革。

三、大數(shù)據(jù)給電力營銷管理帶來的挑戰(zhàn)

首先，在大數(shù)據(jù)背景下，國家不斷優(yōu)化和調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，并大力推進節(jié)能減排策略，對能源的消耗總量實現(xiàn)全面控制，在這一背景下，大工業(yè)當中用電比重處于不斷下降趨勢。并且在分布式電源、循環(huán)經(jīng)濟以及節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展下，電力企業(yè)若不積極創(chuàng)新電力營銷，在電能市場的占有率將會不斷下降。

其次，國家近年來更加重視低碳技術(shù)的開發(fā)，清潔能源也需要一種新型供用電模式支持來實現(xiàn)有效利用，目前電力企業(yè)供電模式則在技術(shù)、法律以及政策等方面有待完善[1]。

最后，隨著國家電網(wǎng)不斷加快三集五大的推進，電力企業(yè)需要加快自身營銷方式的轉(zhuǎn)變。

四、基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理創(chuàng)新策略

1、創(chuàng)建電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理，首先需要對電力生產(chǎn)以及服務(wù)各個相關(guān)環(huán)節(jié)進行數(shù)據(jù)的提煉，并將相關(guān)數(shù)據(jù)實現(xiàn)全面整合，以此在電力營銷當中才可以不受業(yè)務(wù)和部門的限制實現(xiàn)多專業(yè)數(shù)據(jù)的共享。為了實現(xiàn)此目的，就需要針對電力營銷、資產(chǎn)管理、配電協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)多樣化數(shù)據(jù)實現(xiàn)全面收集與融合，創(chuàng)建電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。在實現(xiàn)該系統(tǒng)建立基礎(chǔ)上，才能通過電力數(shù)據(jù)相關(guān)資源的全面共享，從而在電力影響當中能夠積極利用相關(guān)數(shù)據(jù)實現(xiàn)創(chuàng)新營銷管理活動，并全面發(fā)揮相關(guān)數(shù)據(jù)資源的最大價值。在創(chuàng)建電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)當中，需要借助GIS技術(shù)建立城市配電網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)庫，以此獲得更加完整和精確的地理信息數(shù)據(jù)，并同時利用大數(shù)據(jù)相關(guān)軟件和技術(shù)對大力上能夠地圖數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)換，并借助現(xiàn)代技術(shù)對矢量圖形加以處理。通過建立電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，電力營銷管理可以直接通過將該系統(tǒng)和電力營業(yè)系統(tǒng)聯(lián)系在一起，通過對接獲得各種臺賬資料和用戶的圖形信息，實現(xiàn)電力營銷創(chuàng)新管理。在電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)當中，具備電網(wǎng)分析、電網(wǎng)操作、輔助決策以及電網(wǎng)運行管理等相關(guān)功能，借助這些功能可以有效創(chuàng)新電力營銷管理。

2、創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作理念

電力營銷管理要有效利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)全面創(chuàng)新，還要實現(xiàn)科學(xué)管理制度與體系的完善建立，以此全面提升電力營銷管理隊伍的創(chuàng)新能力和綜合素養(yǎng)，通過信息化建設(shè)全面提升企業(yè)綜合競爭力和核心實力[2]。在電網(wǎng)建設(shè)當中，需要進行科學(xué)的規(guī)劃，促使電網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加合理、安全、靈活、可靠并高效，實現(xiàn)高水平、智能化的電網(wǎng)建設(shè)，確保運行指標以及技術(shù)裝備全面符合國際先進標準，滿足現(xiàn)代電力市場發(fā)展需求。在電力營銷管理當中，還要積極轉(zhuǎn)變工作服務(wù)理念，以客戶為中心，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要實現(xiàn)電力企業(yè)品牌形象的樹立，還要在安全、高效服務(wù)前提下全面提升電力營銷服務(wù)效率和質(zhì)量。

3、創(chuàng)建微信營銷創(chuàng)新平臺

大數(shù)據(jù)的實現(xiàn)離不開互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機等現(xiàn)代智能終端的普及，電力營銷管理也要全面利用電力微信營銷成為用電客戶和電網(wǎng)的樞紐環(huán)節(jié)，打破傳統(tǒng)電力營銷管理手段。創(chuàng)建微信營銷創(chuàng)新平臺，為用電客戶提供一種全新體驗，目前在對該平臺實現(xiàn)不斷優(yōu)化和改進后，已經(jīng)擁有查詢用電量、實時電費以及歷史電費等功能，且能在相應(yīng)微信營銷平臺上進行電力搶修以及停電等相關(guān)信息的發(fā)布與咨詢服務(wù)，實現(xiàn)微信營銷創(chuàng)新平臺的創(chuàng)建，促使現(xiàn)代電力營銷管理向智能化和互動化方向發(fā)展。

4、強化智能電源運營

目前應(yīng)用的智能電源運行有分布式電源運營、智能園區(qū)以及智能小區(qū)三種運營形式。通過智能電源運營，能夠全面實現(xiàn)環(huán)保、節(jié)能、可靠且高效的電網(wǎng)建設(shè)，并以此為基礎(chǔ)，在大數(shù)據(jù)下實現(xiàn)現(xiàn)代智能化的電力營銷運營。針對智能電源運營當中包含的各方面數(shù)據(jù)，都可以借助大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)進行有效處理和整合，促使電力營銷管理更加高效。基于大數(shù)據(jù)的分布式發(fā)電系統(tǒng)，是現(xiàn)代成效較高的環(huán)保型供電手段，電網(wǎng)用戶也可以利用大數(shù)據(jù)進行高效率智能電網(wǎng)建設(shè)成效的體驗。

5、利用大數(shù)據(jù)加強電力營銷管理監(jiān)督

借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)監(jiān)督效果的增強，在此基礎(chǔ)上能夠推進電力影響內(nèi)部溝通渠道的不斷完善和暢通。在大數(shù)據(jù)下，借助各種現(xiàn)代化信息技術(shù)進行智能辦公平臺的搭建，促使營銷傳播力不斷增加，并能夠?qū)崿F(xiàn)信息的及時反饋，傳達效率也更高，進一步推進內(nèi)部結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化和調(diào)整[3]。比如在企業(yè)內(nèi)部建立數(shù)字化營銷體系，在體系內(nèi)進行辦公網(wǎng)絡(luò)的搭建，并實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)管理部門的獨立設(shè)置，對數(shù)據(jù)加強管理與維護，并積極引進專業(yè)人才提升審計水平，實現(xiàn)高水平的數(shù)字化電力營銷管理。

五、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，不僅為電力企業(yè)發(fā)展帶來了重要機遇，也給電力企業(yè)發(fā)展帶來更多挑戰(zhàn)，電力營銷管理關(guān)乎電力企業(yè)的生存和發(fā)展，為全面適應(yīng)時代進步，電力企業(yè)需要積極利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)電力營銷管理的不斷創(chuàng)新，以此實現(xiàn)營銷管理體系的優(yōu)化和重構(gòu)，促使電力企業(yè)提升自身核心競爭力，保持可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]孫杰， 黃輝. 依托大數(shù)據(jù)與層次分析方法的配電網(wǎng)電壓綜治系統(tǒng)建設(shè)[J]. 電子技術(shù)與軟件工程， 2016（18）：205-205.

[2]李丹， 沈皓， 孫薇. 基于“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式的探索與實踐[J]. 電力需求側(cè)管理， 2016， 18（a01）：127-128.

[3]周迎. 基于"大數(shù)據(jù)"背景下營銷體系的解構(gòu)與重構(gòu)[J]. 通訊世界， 2017（21）：104-105.