數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在競爭情報系統(tǒng)中的應(yīng)用研究

蔡昌許

摘要：本研究論文主要討論了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及競爭情報系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上將數(shù)據(jù)挖掘功能引入到競爭情報系統(tǒng)中，將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用到競爭情報子系統(tǒng)中進行分析討論。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘；數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；競爭情報；競爭情報系統(tǒng)

1緒論

隨著當(dāng)代信息技術(shù)的快速增長，市場競爭信息的變幻莫測，網(wǎng)絡(luò)信息時代的爆炸，現(xiàn)代企業(yè)都正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，要想使企業(yè)獲得長久健康發(fā)展，企業(yè)必須要針對于市場環(huán)境的變化進行迅速的反應(yīng)和策略調(diào)整，及時做出適宜的戰(zhàn)略決策，對企業(yè)自身的存在狀況進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在問題并解決，對市場上競爭對手戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的變動進行動態(tài)跟蹤，知己知彼，以便更好的應(yīng)對競爭對手。

如何快速準確的從繁雜的數(shù)據(jù)中找到有力的競爭情報，使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢，是當(dāng)前急需解決的一道難題，競爭情報系統(tǒng)急需一種能從大量數(shù)據(jù)中選擇并提取有效數(shù)據(jù)的技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）技術(shù)正是這樣一種符合數(shù)據(jù)處理要求的技術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘是從大量數(shù)據(jù)中提取出暗藏的有價值信息的過程，將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入到競爭情報系統(tǒng)將具有很大的現(xiàn)實意義。

2、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在競爭情報系統(tǒng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

當(dāng)前世界，掌握錯綜復(fù)雜的信息，獲得競爭情報能使企業(yè)在競爭市場上占據(jù)強有力的競爭地位。在國外，市場經(jīng)濟發(fā)達的國家很早就開始重視競爭情報系統(tǒng)的理論研究和應(yīng)用開發(fā)。競爭情報系統(tǒng)也由起初用于本企業(yè)信息資源管理的簡單數(shù)據(jù)處理時代走向面向決策的信息技術(shù)時代。

我國由于經(jīng)濟體制改革的時間較短，市場競爭機制尚不成熟，加上我國總體信息化水平不高，競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展缺乏創(chuàng)新力，競爭情報系統(tǒng)在現(xiàn)實企業(yè)運用中的技術(shù)實現(xiàn)并不樂觀，與發(fā)達國家相比而言，我國關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在競爭情報系統(tǒng)中的應(yīng)用與研究等方面顯得相對滯后，存在大量問題需要解決。

目前，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)面臨的問題不僅是內(nèi)部需求的變化，還有來自外部環(huán)境的變化。在企業(yè)內(nèi)部，知識經(jīng)濟時代產(chǎn)業(yè)競爭日益激烈，決策對企業(yè)命運的影響日益凸顯，競爭情報運用的重要性得到了普遍的認可。企業(yè)決策者想要發(fā)展企業(yè)就必須要獲得競爭情報，同時對于競爭情報的質(zhì)量（及時性，有效性，全面性和準確性等）也有更多更高的要求。在外部環(huán)境方面，隨著信息網(wǎng)絡(luò)時代的到來，企業(yè)所面對的各種各樣的信息呈現(xiàn)出爆炸式的急劇增長，不論是來自企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的歸納整合還是來自外部收集和分析，非結(jié)構(gòu)化信息作為關(guān)鍵力量影響著企業(yè)在市場中的生存和發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)想要生存及發(fā)展必須依賴這些非結(jié)構(gòu)化的信息。現(xiàn)在企業(yè)需要解決的問題是，在于廣泛分布的信息在獲得上的時效性，以及對這些非結(jié)構(gòu)化信息的有效采集、分類整理以及在規(guī)律性方面的分析運用。

因此，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的重心必須從簡單的、分散的日常性企業(yè)事務(wù)情報工作轉(zhuǎn)向目的性、專業(yè)性強的競爭對手跟蹤發(fā)現(xiàn)、重大課題深入分析研究、競爭策略制定研究等方面，使雜亂無序的信息變成真正的具有競爭力的情報，使之更好的為企業(yè)的決策服務(wù)。

3.數(shù)據(jù)挖掘的主要應(yīng)用

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是面向特定應(yīng)的用的，簡單來說，那里存在數(shù)據(jù)，哪里就有數(shù)據(jù)挖掘，目前數(shù)據(jù)挖掘主要應(yīng)用在：

（1）商業(yè)領(lǐng)域

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對商業(yè)領(lǐng)域中生成的大量數(shù)據(jù)進行抽取、轉(zhuǎn)換、分析以及模型化處理，從中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律模式，并從中提取出真正有價值的商業(yè)信息，輔助制定商業(yè)決策，獲得利潤。

（2）科學(xué)與工程研究領(lǐng)域

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)因為其強大的智能性和自動性，而在科學(xué)與工程研究領(lǐng)域被廣泛運用。如：利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行DNA搜索和比對，實現(xiàn)制造業(yè)零部件故障診斷、資源優(yōu)化、生產(chǎn)過程分析等。

（3）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)時代的主要數(shù)據(jù)源。通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等進行挖掘分析，可以分辨出對企業(yè)有重大影響的潛在外部競爭環(huán)境或內(nèi)部經(jīng)營信息。也可以根據(jù)用戶需求在海量數(shù)據(jù)中挖掘出用戶的需求信息。目前，搜素引擎全方位地使用各種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。

4數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在競爭情報系統(tǒng)中的應(yīng)用研究

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫對大量歷史性數(shù)據(jù)聯(lián)機分析處理（OLAP）能力是有限的，以企業(yè)的管理情報系統(tǒng)（MIS）、MRPII、企業(yè)資源計劃（ERP）等的數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源的信息也相對狹隘，且基于傳統(tǒng)的聯(lián)機事務(wù)操作（OLTP）的數(shù)據(jù)庫不具備面向主題的分析能力，利用二維的查詢統(tǒng)計方式只能表達數(shù)據(jù)項之間簡單、淺層次的聯(lián)系，而對數(shù)據(jù)之間更深層次的聯(lián)系或知識無法表達，缺乏有效的數(shù)據(jù)分析整理工具。在競爭情報系統(tǒng)中的中引入數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)成新型的競爭情報系統(tǒng)是目前解決數(shù)據(jù)分析問題的有效途徑。

新型的競爭情報系統(tǒng)的建立將給各種大中小型企業(yè)或者個體經(jīng)營者帶來巨大的經(jīng)濟效益，它的建立將提高企業(yè)人員的情報意識，開拓思維，CIS結(jié)合市場競爭環(huán)境，有利于提高決策者管理分析能力，為制定決策提供有力支持。CIS結(jié)合了傳統(tǒng)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，可以使企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加有序化、系統(tǒng)化。

因此，利用Internet/Intranet構(gòu)成企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)互聯(lián)和成熟C/S的客戶機服務(wù)器結(jié)構(gòu)實現(xiàn)企業(yè)全方位的系統(tǒng)集成，利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)實現(xiàn)面向主題的數(shù)據(jù)的集成，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析，從而構(gòu)成一個全面高效的為企業(yè)高層決策服務(wù)的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)系統(tǒng)。

5結(jié)論

將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入到競爭情報系統(tǒng)中，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在競爭情報系統(tǒng)中占有強大數(shù)據(jù)處理優(yōu)勢，可以解決目前存在的數(shù)據(jù)爆炸式增長，數(shù)據(jù)有效利用的問題。盡管數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在競爭情報系統(tǒng)中的應(yīng)用對我國企業(yè)來說仍然是一個新概念，但隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化、集團化的不斷強固，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在我國市場競爭戰(zhàn)略中越來越有著必不可少的競爭優(yōu)越性。競爭情報系統(tǒng)也會得到廣泛運用和發(fā)展。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入到競爭情報系統(tǒng)中將給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益，抓住這個技術(shù)變革，也將給我國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來質(zhì)的飛躍。

由于研究時間和成本有限，目前我國對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在競爭情報系統(tǒng)中的應(yīng)用研究這個課題，僅限于理論知識，缺乏實際經(jīng)驗。在現(xiàn)實技術(shù)實現(xiàn)方面有所欠缺，也很難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實運用中存在不足。且對研究內(nèi)容上可能存在漏洞，并不能客觀完整的詮釋該課題的所有內(nèi)容。

參考文獻：

[1]劉建準.企業(yè)競爭情報系統(tǒng)開發(fā)集成規(guī)范化研究——基于知識管理角度[J].圖書館理論與實踐.2015，（10）：20-21.

[2]王衛(wèi)平.基于文本挖掘的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)[J].現(xiàn)代情報.2004，（5）：11-14.

[3]楊柳.電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用.2011，（7）：31-32.

[4]蔡喜青.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在企業(yè)獲取財務(wù)競爭情報中的應(yīng)用[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理.2011，（3）：24-25.