淺議企業績效考核管理要點及優化措施

劉瓊

摘要：隨著經濟全球化發展，企業間的競爭日益激烈，人力資源管理便成為企業間競爭優勢的重要手段。現階段，企業績效考核存在各種問題，基于此，本文首先分析了企業績效考核管理的意義，探討了企業績效考核管理的主要對策，以供參考。

關鍵詞：企業；績效考核；管理；

引言

隨著經濟全球化發展，企業間的競爭日益激烈，人力資源管理便成為企業間競爭優勢的重要手段，但由于績效考核存在各種問題，企業對績效考核的應用也不成熟，因此對績效考核的問題研究是現在企業間最熱門的一個話題。企業應該在先進的人力資源管理理念的指導下，創造有利的績效考核氛圍，建立科學合理的績效管理體系，科學有效地開展績效管理工作，從而充分發揮績效管理的作用。

1企業績效考核管理的意義

隨著經濟全球化的到來和市場競爭的加劇，人力資源管理已成為企業成功的關鍵因素，隨著人力資源開發和管理在企業經營中地位的不斷提高。績效考核是企業績效管理的重要環節，是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。

人力資源管理績效考核的意義主要表現為以下幾點：第一，績效考核可以達成目標。績效考核是考核員工在工作過程中的表現，是對過程的考核，而不僅僅是對結果進行考核。績效考核把長期績效目標量化，分成長期、中期、短期目標，不斷督促員工達成階段性目標，最終實現其戰略性目標；第二，績效考核可以挖掘問題。績效考核其自身就是一個不斷進行自我糾錯、自我改正的過程，在執行績效考核計劃的過程中，一定會或多或少地發現一些考核制度的缺點或不足，這樣就可以使企業及時認識到績效考核體系的問題并不斷進行完善；第三，績效考核可以分配利益。績效考核與企業薪酬管理是密不可分的，大多數員工工資待遇一般由基本薪酬和績效薪酬組成，而績效工資則由績效考核結果決定，所以說一般企業做績效考核主要是服務于其薪酬的發放。第四，績效考核可以促進成長。績效考核不僅僅服務于企業薪酬管理，更是為了能夠及時發現員工的自身問題，找到自己與他人之間存在差距的原因，督促其不斷進步，激勵其不斷成長。第五，績效考核可以實現人員激勵。績效考核是人員激勵的一種措施。通過績效考核，把員工聘用、職務升降、技能培訓、勞資相結合，使得企業激勵機制得到充分運用，有利于企業的生產管理；同時也便于對員工建立不斷自我激勵的心理模式。

2企業績效考核管理對策

2.1完善績效考核體系

在建立績效考核體系之初，企業應該報以嚴肅認真的態度，加強員工、特別是管理層的重視程度，只有企業領導加強了對績效考核的認識，重視績效考核的各個環節，帶動員工積極參與，才會使得績效考核制度不僅僅處在流于形式、走過場的階段，而是可以發揮其真正的作用。其次，管理人員在制定績效考核制度時要結合企業自身的情況制定符合本企業的績效考核體系。再者，人力資源部門在制定制度時應考慮到其可操作性，在執行績效考核制度前期，采取何種的執行方式能夠有效地把書面上的條框轉化成可操作、可量化的標準，對于執行人員是至關重要的。企業可以通過對執行人員進行專業培訓，以避免在執行過程中因不專業而出現重大失誤。

2.2明晰績效考核指標與權重

績效考核指標的確定以及權重的劃分直接關系到考核結果的科學性與公正性，企業運用績效考核作為人力資源管理的工具首先需要確定績效考核的指標，明晰層次性指標的權重，給予不同的側重程度，如根據不同的工作類別分別給予不同員工工作的評估指標，營銷工作人員主要在銷售量與銷售收入，管理人員則側重管理方面的指標，總之，根據工作屬性來劃分不同的工作權重。在權重明晰之后，要在企業內部形成一種崇尚績效考核的文化，使績效考核文化理念內化為員工的行為認知體系中。在企業的人力資源管理中人人重視績效考核文化，人人信任績效考核文化，使績效考核成為企業人力資源管理中的重要部分。

2.3拓寬績效考核范圍

企業所建立的考核體系并不是固定的，要根據員工的實際工作狀況進行合理的調整，確保考核體系能夠符合員工的實際工作，這樣才能使其發揮作用。因此，企業領導在建立考核體系的時候，要做好全面的分析，盡量拓寬考核的范圍，并定期調整考核內容，使得考核發揮應有的作用。同時，在對員工進行考核的時候，要合理分析不同部門員工的工作特性，尊重員工的個性化差異，實施人性化考核和差別化績效考核，提升員工的工作有效性和動力。

2.4確定績效考核周期

一般而言，企業員工績效考核的周期包括四種：月度考核、季度考核、半年度考核以及年度考核。前三種考核的主要優勢在于能夠在短時間內調動員工的積極性，使得員工的努力在短時間內看到效果，也能夠按照進度實時調整企業的目標，及時發現間題，有助于企業建立業績導向的經營管理，便于企業的經營控制；弊端是考核過于頻繁，增加了工作量，也易造成員工只重短期而忽視長遠利益。年度考核是對企業全年經營情況的全面檢驗，適用于所有員工，但與最后一個月、最后一個季度重合，加大了考核的工作量。企業應結合行業特點、員工崗位等因素確定適合自己的考核周期，確定以年度考核為主，月度或季度績效考核為輔相結合的員工績效考核方式，實現績效考核從過程到結果有機銜接。

2.5完善績效考評方法

企業應當根據自身發展的具體情況和崗位設置狀況建立合理的考核體系，針對不同的部門建立不同的考核規范，并采用不同的考核方法，使得考核發揮應有的作用。比如，可以根據技術人員、銷售人員、管理人員以及工勤人員等各個類別人員的特點分別建立相對應的考核體系，實施分類考核，并根據崗位狀況制定規范化的考核內容。可以采用目標分解的方式進行考核內容的制定，將企業的任務目標分布到不同的部門，分布在每一位員工身上，使得員工能夠清晰了解考核的重要性，知曉考核內容，在工作中更好地發揮自身的力量。同時，要建立動態的跟蹤機制，關注員工平時的工作狀況，將平時工作納入考核的范圍內，提升考核的有效性。

2.6重視績效管理溝通反饋機制

在企業人力資源績效管理中，績效考核所占比重較大。績效考核的結果是否能夠得到有效的運用關系著整個考核制度的成敗。在考核周期結束后，管理人員應該采取合適的方法進行反饋溝通。通過管理者和員工之間的有效溝通后，使員工清楚地知道自身工作表現的成績與不足，并對自己以后的職業發展提供有效信息；績效考核結束后，管理人員會根據在此期間出現的問題修改績效考核制度，而在有效的溝通后，員工了解其這些問題，有利于員工對下一周期績效考核制度的理解，增強了制度的可接受程度。績效考核結果需作為評判標準真正地體現在員工的薪酬、職位的變動和職業發展規劃等方面。只有在進行了有效的溝通和充分的利用后，績效考核制度才能發揮其無可替代的作用，真正幫助企業得到長遠發展。

結束語

總而言之，建立健全企業員工績效考核制度是一項非常系統性而又極其關鍵的工程，對于一個企業來說，必須要進一步加強對組織人事管理工作的思想重視程度，充分理解組織人事工作成效對于現代企業發展的重視度，只有這樣才能更好的推動組織人事工作的順利開展，從而增強企業的綜合實力，使企業在行業內能夠擁有更好的發展空間。

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