從“軍工六性”看會不會工作

文/羅振宇

很多大學生，往往一畢業(yè)就遇到一個問題：進入單位之后，發(fā)現(xiàn)自己居然不會工作。好像從學校到職場中間有一道巨大的溝，很多人就是跨不過去。有的人即使工作了很多年，也還是跨不過去。

那這道溝是啥呢？是協(xié)作。

但是怎么協(xié)作呢？學校里一般不教。當然了，我們今天這篇短文章，也沒本事教會一個人協(xié)作。但最近我遇到了一個詞，也許可以從另外一個側面讓大家看到怎么逐步提高自己的協(xié)作能力。

這個詞，就是我以前提到的“軍工六性”。就是一個軍工產(chǎn)品，應該具備哪六個方面的性能？我覺得值得從“會工作”這個層面展開來講一講。

軍工產(chǎn)品，有什么特殊性？

它是戰(zhàn)場上用的，生死攸關，是在人類最復雜的互動場景中使用的。一把槍，一門炮，一顆導彈，一件儀器，它自己的質量和性能當然重要，但更重要的是，還必須把它放在復雜的協(xié)作網(wǎng)絡中看，它必須和軍隊組織和戰(zhàn)場環(huán)境充分協(xié)同，才能發(fā)揮出它的性能。

所以，今天我們就拿“軍工六性”的要求，來看看一個人怎么培養(yǎng)自己的工作協(xié)作能力。這六性，分別是穩(wěn)定性、適應性、安全性、保障性、維修性和測試性。

穩(wěn)定性：靠譜的能力

所謂“穩(wěn)定性”，這個好理解，一把槍，總得能穩(wěn)定地發(fā)揮自己的性能。

對照到工作場景中，就是你得靠譜。靠譜就是：“凡事有交代，件件有著落，事事有回音。”

不需要你有多大的能力，但是，能讓你的協(xié)作伙伴知道你的能力邊界和行動進度，就叫靠譜。這是最簡單的社會化要求。做到了這一點，你就是一個合格的職場人了。請注意，能達到這個要求的人，其實剛開始并不多。

適應性：職業(yè)化的能力

一把槍，一門炮，能夠在各種極端情況下，比如極寒、極熱、高山、沼澤都能使用，這就叫適應性。

工作中的協(xié)作對象，不僅是同事，還有供應商、資源方、用戶、技術、媒體、政府等等，這些因素和一個組織里的同事不同，具有很大的不確定性。

這些因素一旦發(fā)生巨大的意外變動，你能不能適應呢？

比如，技術突然崩潰，憤怒的客戶投訴，供應商突然毀約，鋪天蓋地的負面新聞，這些事如果你都能從容應對，你的工作能力就上了一個臺階，可以說具備了適應性。

這個能力臺階，叫職業(yè)化。就是你能把自己的職業(yè)角色和個人角色區(qū)別開來。

比如你是一個客服，用戶打電話暴怒地罵你，你得知道，這不是罵你的個人角色，而是在指責你公司的服務或者是產(chǎn)品，所以你就用你的職業(yè)角色平和應對。

做到職業(yè)化，實際上你就把自己的“價值輸出”穩(wěn)定下來了。能夠以不變應萬變，盡人事，聽天命。

安全性：讓合作者放心的能力

你看，協(xié)作要素進一步增多，你不僅是要適應環(huán)境了，還要適應環(huán)境中的人，有人的地方，安全問題才突出。軍火不能傷到自己人，要讓人放心。

對應到工作中，就是讓周邊的人放心。

請注意，這條要求比我們之前講的“靠譜”，要更進一步：不僅能穩(wěn)定交付性能，更使周邊的協(xié)作網(wǎng)絡敢于把一攤子事交給你。這是他們要求的安全性。

我們經(jīng)常會在工作中表揚一個人，說，事情交到他手里落不到地上。不是說他干什么什么都能成，那是神仙。而是說，他即使沒有把事干成，大家也相信他盡到了自己的努力，已經(jīng)把可以嘗試的方法窮盡了一遍。

你一旦踏上這一級臺階，就是工作能力的巨大升級，這一級會甩掉很多人。因為踏上這一級，你就可以當一個團隊的領導了。

保障性：組織戰(zhàn)役的能力

這就是能力的再升級。你想，軍工產(chǎn)品平時不需要那么多，一旦打仗，那就是非常緊急，需求會突然放量。

那么一個產(chǎn)品設計出來：它的成本夠不夠低？原料好不好找？一旦打仗，是不是很多工廠都能在短時間內(nèi)加入生產(chǎn)？生產(chǎn)出來好不好保管，好不好運輸？能否以最高的效率投放到戰(zhàn)場上去？

這就是保障性。

而對應到工作中，就是你有沒有能力協(xié)同資源，打一場戰(zhàn)役？

打一場戰(zhàn)役和一般的工作不同，出現(xiàn)了時間這個維度，出現(xiàn)了節(jié)奏上的要求。

哪個地方是關鍵控制點？什么時候我要投入最密集的資源？哪個體驗是絕對不能放過的？

有這個判斷就叫有了節(jié)奏感。踏上了這一級能力臺階的人，通常都有希望升到大公司的VP、副總這個級別了。因為他可以獨立負責一個業(yè)務條線了。

維修性：著眼未來協(xié)同資源的能力

這是一個更加復雜的變量。比如槍，手槍是不會有一個螺絲釘?shù)模伎梢酝绞植鹦叮@個就是為了好修。合格軍人的一個基本技能，就是能蒙著眼睛，徒手拆裝一把槍。

對應到職場上，就是你能夠跨越時間空間，跨越組織的邊界，對各種趨勢進行預料，并作出預案。

重要的已經(jīng)不是當下的任務能不能達成，而是你現(xiàn)在做的事，能不能在各個維度上應對和利用未來的重大變量。踏上這個能力臺階的人，已經(jīng)具備當一家公司CEO的水平了。

測試性：吸引合作的能力

這是對維修性的一個升級要求。就是不用等到我去修它，這個產(chǎn)品我拿起來一看，馬上就知道，它是性能完備，還是性能已經(jīng)降低？是好的還是壞的一眼可知。

對應到工作中，這個能力就體現(xiàn)在，你不僅能干活，把活干成，還讓社會上所有的人能看見、能評估你干的活。你不僅能主動組織協(xié)作，還能讓不在你視線里的資源主動找上門來跟你合作。

你可以把這個境界理解為“個人品牌”：個人工作能力的品牌。

一旦踏上了這個臺階，以你的工作能力，不去創(chuàng)業(yè)，那就可惜了。

總結一下，什么叫“會工作”？

就是讓自己的能力逐步適應不同的協(xié)作復雜度。

你發(fā)現(xiàn)沒有，在這個過程中，你不必追求什么名利、升職加薪，隨著你的能力逐步上臺階，名、利、權這些東西，是自然的結果而已。