國外檔案網站檔案保護內容的分析與啟示*

張艷欣 高慧筠

摘? 要：檔案是人類記憶的真實記錄。作為一種不可再生資源，它對于國家各領域發展都有著重要的保存和參考價值。科學合理地保護檔案安全，最大限度延長檔案壽命便成為人類社會生活一項功在當代，利及千秋的重要任務。筆者選取了國際檔案管理水平名列前茅的美國、英國、加拿大、澳大利亞四國的國家檔案網站進行瀏覽和學習，了解國外的檔案保護工作特色并加以總結，得出改進和加強我國檔案保護工作的啟示，以期為我國的檔案保護工作的完善奉獻一己之力。

關鍵詞：檔案保護;檔案網站;保護特色

Abstract：Archives are the real records of human memory.As a non renewableresource， it has important conservation and reference value for the development of various fields of the country.The scientific and reasonable protection of archives and the maximum extension of archives life has become an important task of human society in the contemporary era. The author selected four countries such as the United States， Britain， Canada and Australia， which come out in the front of the world in archives management.The enlightenment to enhance the archives protection is proposed after browsing their archives Websites and analyzing the characteristics of the archives protection work abroad， in order to improve the archives protection work of our country.

Key words： Archives Protection; Archives Website;Features of Protection

檔案是珍貴的社會記憶，我國檔案界一直非常重視檔案保護工作，在檔案的預防與修復、檔案的安全管理等方面積累了珍貴而豐富的經驗。在自然環境、社會環境與數據環境日益復雜的今天，我們發揚我國檔案保護技術特色與優勢的同時，也應放眼世界，了解學習世界同行的發展現狀，接觸新事物、新技術、新理念，知其情，曉其藝，取其精華，補我之短。

1 國外檔案網站檔案保護工作內容概況介紹

對現代檔案保護工作情況的了解，檔案網站是首選便捷渠道。美國、英國、加拿大、澳大利亞的檔案工作具有較高的檔案管理水平，選取四國作為代表能在一定程度上反映出國外檔案工作的發展現狀，因此筆者通過觀察四國國家檔案網站了解國外檔案保護工作的情況，以期找到共同特點和經驗。

美國國家檔案館網站頁面內容豐富，分上下兩部分，其上是檢索欄和七個服務窗口，其下是8個細致入微的有關檔案館、檔案服務、館藏資源、公眾參與、合作機構等鏈接。其中對檔案保護的介紹大都在Preservation部分，分成四大板塊，（1）你想保存什么：將檔案按照形成機構和載體材料分成7類，分別介紹保護的方法;（2）NARA保護策略：既有宏觀保護政策也有微觀保護技術，利于用戶進行系統查詢;（3）保護項目：主要介紹本館的檔案保護部門，檔案保護規劃以及圣路易斯市檔案保護部門;（4）事件和特殊項目：對重點檔案保護的過程和先進經驗進行展示等。

英國國家檔案館網站頁面呈現上中下三大部分，其上是館藏資源檢索與利用，中間是檔案館最新動態、檔案服務、信息管理以及教育，最下面是檔案館的相關網站、相關法律法規、檔案館聯系方式以及網站搜索幫助等鏈接。英國國家檔案館網站檔案保護內容，不夠集中且分布不明顯，初用者不容易直接發現，通過“preservation”關鍵詞檢索，可發現檔案保護的內容分列在about us下的collection care和Managing risk部分。collection care介紹國家檔案館職能基礎上的檔案保護工作。其下分可持續環境管理、傳統科學研究和發展、檔案保護建議和指導、出版物、貸款展覽五部分。Managing risk下分檔案信息安全、電子數據傳輸、政府機構變化三部分。前者偏向對傳統檔案的保護，后者偏向對檔案轉換和數字檔案的保護指導。

加拿大國家圖書檔案館網站內容較緊湊，大體分上下兩部分，其上是對館藏資源檢索、檔案服務、檔案館最新動態及公眾參與等，其下是檔案館相關介紹、檔案館最新消息以及檔案館聯系方式等鏈接。其中檔案保護介紹陳列在Services and programs下的For archives & archivists板塊的 Preservation 中，分七大類。一是對書籍、文本以及可視原材料的保護：根據檔案用途和具體需要進行不同幅度和強度的修復和保護;二是對視聽檔案的保護;三是對數字檔案遺產的保護;四是數字化技術：根據圖像質量的標準來完成，標準是根據被數字化的材料的類型進行的;五是對已有圖書檔案文件的管理：制定發展政策、標準和指導方針確保其安全;六是對縮微影像的保護;七是對石版畫保守的保護技術措施。

澳大利亞國家檔案館網站頁面簡約，呈現上下兩部分，其上是檢索欄，其下是六個服務窗口和隱私、版權、免責聲明、可訪問性、站點地圖、就業、開放時間、反饋、商店等鏈接。有關檔案保護的內容主要在About us窗口下，其中一部分在檔案收藏品（the collection）下的保護檔案收藏品（preserving our collection）中，根據藏品類別劃分為數字文件、紙質文件、實物、照片和縮微膠卷、聲像文件五類并分別提供保護工作實踐指導。另一部分在文件管理（records management）板塊下的管理政府文件（managing your agency records）部分，下細分為物質文件保護、數字文件保護、聲像文件保護三類，看似和前者內容有包含關系但是卻更加詳細全面。

2 國外檔案網站保護技術內容透視出的檔案保護工作特色

2.1檔案保護組織機構健全

2.1.1設有專門的檔案保護機構。對檔案的最佳保護無疑是采取“對癥下藥”式的呵護。要想做到“對癥下藥”就必須具有專業本領，專業本領首先施展的地方是專門的檔案保護機構，其設置能更為全面有效地對檔案實施專業性保護，這對檔案的長期保存十分必要。通過對四國檔案館網站的瀏覽不難發現四國檔案館均設有專門的檔案保護機構。

美國設巴羅實驗室、大型館藏機構等多個專門的檔案保護實驗室來修復破損檔案，研發檔案保護技術，建立專業標準來保護檔案，提供專業的保護組織，接受公眾求助。英國設專業的檔案保護部門機構來對檔案進行保護修復，并提供建議和指導;加拿大設檔案保護中心;澳大利亞設檔案保護實驗室PLNA（The Preservation Lab at the National Archives of Australia Canberra Office）、保護保存設施建設、聯邦記錄系統等，對破損檔案進行修復等。這些實驗室里的檔案保護技術人員技術嫻熟，經驗豐富。例如加拿大國家檔案館檔案的首要保管員是技師，他們經過專業技能培訓， 擁有專業實際經驗，掌握許多精煉的人工修補技術。

2.1.2積極同其他機構合作。四個國家檔案館除了加強自身的檔案保護機構建設以外，還積極與圖書館、博物館協同合作，并且積極與其他商業性機構合作，綜合利用各方資源保護國家檔案等文化遺產。例如英國的檔案保護機構Icon負責國家文化遺產的保護工作，Icon不僅利用線上介紹檔案、書籍、文物等文化遺產的保護內容，還利用線下有計劃地開展保護交流活動，實現圖書館、博物館和檔案館三館相互學習相互合作。澳大利亞的AICCM組織和英國Icon職責相似，負責檔案、文物等的保護工作，同時給公民提供保護指導，包括應急預案和災害搶救，并提供專注于保護工作的公司聯系方式，公民可通過選擇條件檢索公司的基本信息。

美國鼓勵與檔案保護相關供應商合作。美國有大量的檔案保護與應急相關的商業機構，經過成熟的市場化發展，這些企業已經有了詳細的市場分工，能很好地提供檔案保護方面的專業服務。例如自然災害救助恢復，數字檔案文件的備份、恢復，業務連續性保護，應急預案規劃的制定，風險評估等。在美國NARA網站能夠容易地查到第三方商業公司的聯系信息、工作范圍和專業技術。

2.2檔案保護知識宣傳普及到位。美、英、加、澳四國以檔案網站為載體，詳盡地介紹了檔案保護知識與相關工作，不管是檔案保護工作者還是普通公眾都能輕而易舉地獲取檔案保護知識和信息。

從形式上，各國檔案館網站對檔案保護內容條目陳列清晰精要，排版整潔有序，展現形式生動多樣。網站檢索方便，信息易獲取。四國檔案館網站每一個頁面上都有超鏈接和檢索窗口，強大的搜索引擎技術以及超鏈接技術可引導用戶輕松查找到所需內容，而不會出現死鏈接以及在查找過程中遺忘初衷的現象。有關檔案保護的信息獲取度極高。例如NARA的“preservation”頁面對檔案保護內容進行系統全面展示，四大板塊下分別有3-8個鏈接進入詳細內容，同時用戶也可通過檢索功能有針對性地查找相關信息;在澳大利亞國家檔案館網站上輸入“preservation”檢索詞，用時0.2秒得到相關結果526條。從內容上，檔案保護內容豐富翔實。四國檔案網站承載的檔案保護內容不僅涉及紙質、數字、縮微膠片等不同載體檔案的保護方法、搶救措施，還涉及各國的主要檔案保護政策，各國所做的特色檔案保護項目介紹以及檔案保護工作開展的線上線下不同方式等等，檔案保護內容非常豐富，知識性、可讀性、實用性非常強。例如美國NARA網站在“檔案應急信息管理”一欄下就針對聯邦政府，國會議員和國會工作人員，州、部落和地方政府，文化歷史機構等不同機構的特點分別提供了詳盡的、可參考性極強的應急措施。

2.3相關制度建設完善。國外對檔案保護工作的重視程度可從其頒布的一系列的法律法規、標準規范、行為準則中反映出來，這些條文律令既涵蓋了對未破損檔案的預防性保護，又包括了對受災檔案的應急性指導。

美國出臺保護策略涉及檔案的修復保護，檔案存儲環境的管理，檔案的數字化及檔案存儲格式的轉化，緊急的救助措施，以及電子檔案的保護等;英國制定檔案保護標準和工作程序、工作質量控制、提出保護工作預算、制定保護優先方案等。加拿大為長期對檔案進行保護保存制定了視聽遷移策略等一系列發展政策、標準和指導方針。澳大利亞制定政策規范來指導工作人員在預防保護、展覽保護、保存數字化以及可視化和數字化保護保存檔案等方面的工作，并為檔案工作人員設定行為準則。

國外注重對現有經驗的運用并及時形成詳細實踐指導，強化對檔案的風險管理。美國介紹檔案緊急保護修復的方法，并規定所有機構都設應急措施以最大限度保護檔案;英國對檔案開展預防性保護工作，制定應急預案，開展風險評估，落實檔案管理利用過程中的全程保護，實施環境監控等;加拿大定期舉行消防安全教育和演練，采用兩種到位的保護措施，一是安裝自動噴水系統，二是采用保護層屏蔽防火;澳大利亞檔案館實施對檔案災害的防范及受災檔案的恢復戰略，按照災害發生過程進行搶救指導，分七方面詳細介紹災害前的準備工作。

2.4公眾參與程度大。國外檔案保護工作注重公眾參與，社會服務水平高，在國外，檔案館充分認識到公民不僅是檔案的利用者，同時也是家庭檔案擁有者的雙重身份，在指導公民對家庭檔案進行保護的過程中，一方面可以提高公民對國家檔案工作的認可，增強與檔案館的互動，進一步做到全方位參與。另一方面對館外潛在“檔案”進行了很好的預防保護工作。

美國檔案館網站what do you want to preserve板塊，可查詢到保護家庭檔案、拯救書籍和照片的技術方法;英國國家檔案館提供檔案志愿者服務，設專門保護咨詢中心，在每年組織的研討會、檔案保護會議或家庭檔案日，檔案利用者、參觀者和專業人士等可免費咨詢保護方法;加拿大、澳大利亞檔案館設有關檔案保護的博客，記載著對珍貴檔案的修復保護過程，使檔案保護工作變得開放透明，融入公眾生活。對“潛在”檔案，四國為國民提供了可行性與操作性極強的建議措施。內容涉及檔案存放環境、檔案展覽光線要求、破損檔案修復步驟等多方面。

3 對我國檔案保護工作的啟示

3.1加強業務指導，提升檔案保護重視程度。從宏觀層面，國家檔案部門制定多層次、多角度、涵蓋檔案管理各個環節的保護工作的政策、法規、標準，規范檔案保護工作全面展開;站在全國檔案管理的高度，加強檔案風險管理，積極推動檔案安全風險評估和元評估的研究與實踐，重視評估專家隊伍建設充分發揮專家作用，將檔案館現有的涉及常態與非常態檔案安全的檔案保護經驗、教訓進行統一梳理、及時成文，形成指導各級各類檔案部門實踐工作的指南;增加檔案保護相關的科研立項，從機制設計上鼓勵學者和檔案部門一線工作人員進行檔案保護科學研究，促進檔案保護的理論與實踐的發展;建立可量化的檔案保護工作評價體系，將檔案保護工作開展與執行情況納入檔案館評價的重要指標。從微觀層面，指導各級各類檔案部門根據本館實際情況和工作特色制定檔案保護工作制度，加強對檔案保護工作人員行為準則的制定，例如從事檔案保護尤其是重要檔案保護工作人員的準入機制，建立資質認證，持證上崗;建立日常檔案修復與保護工作的質量監督機制，實行量化評價;建立檔案保護工作人員的激勵機制，將修復工作納入修復人員的績效考核，對有突出貢獻與工匠精神的檔案保護技術人員進行嘉獎與宣傳，營造支持檔案保護工作的良好氛圍。

3.2加強機構間合作，協同做好檔案保護。加強機構間合作，首先應加強檔案部門同圖書館、博物館之間的合作。圖書館、檔案館、博物館的圖書古籍保護、檔案保護、文物保護工作，在保護目標、保護原則、保存手段、利用方式、保管設備、修復技術、工作流程等方面有很多相似之處。因此，加強三機構的溝通與合作，不僅可以相互借鑒保護的經驗、教訓與研究成果，最大限度提升研究、保護效率，而且可以促進形成保護資源相互利用，共同攻關，解決重大問題的局面，例如可設立檔案圖書博物館一體化保護技術機構或者聯盟，作為我國文化資源保護的平臺，提升三個機構整體的保護水平;建立協調LAM的合作執行機構，統籌規劃，借鑒英國MAL理事會制度，即設置一個由LAM各部門的主要負責人和專家組成的，跨行業、跨系統、一體化的常設合作管理機構。經由此合作管理機構的跨機構協調，既可以促進三個機構所屬部門的協同合作，又可更有效地運用人員與經費，使其發揮最大的效用。亦可將眼界放置國際，加強與國際文獻保護界及各個先進國家的交流與合作，聯合組建檔案保護技術交流組織等。

加強機構間合作的同時，還需要加強檔案部門與社會團體間的合作。一方面，民間社會團體手中持有豐富的檔案資源，這些檔案是極具價值的“潛在”檔案，檔案保護工作的對象應當包含這部分檔案。另一方面，從事檔案保護的商業性機構具有專業的檔案保護技術設備，可提供專業化保護服務，隨著時代的發展商業性企業擁有先進的技術和經驗，他們開發的數字系統較完善而且安全。與社會團體的合作，可采用檔案保護工作外包托管形式，積極與第三方機構合作，找到適合的檔案外包服務機構，加強檔案外包服務過程中的監督，與檔案外包服務機構及時溝通，確保檔案外包托管服務機構檔案保護工作的有序開展，既可彌補專業技術的不足，又能減輕檔案管理工作任務和成本，提高檔案資料的價值利用水平。

3.3加強宣傳，普及檔案保護知識。加強檔案保護知識的普及和宣傳，筆者認為應該做到三個“不局限”。檔案保護技術知識的傳播主體不局限于高校教師與專業人員;檔案保護技術專業人才的培養不局限于高等專業教育;檔案保護技術知識傳播渠道不局限于口耳相授。檔案保護專業人才的培養與職業的培訓是檔案保護知識傳播的重要的渠道，但應廣泛利用新興的信息技術與傳播媒介，面向社會開展檔案保護知識的宣傳。

國外網站通過線上的視頻、微博、博客，線下的提供檔案保護技術服務等多種方式，有效、廣泛地宣傳了檔案保護知識。我國也可以充分借鑒，借助檔案網站、微信等多種媒體手段，增加檔案保護知識的宣傳力度。筆者瀏覽我國各級檔案網站，發現鮮有涉及檔案保護內容。因此，建議我國各級各類網站開辟“檔案保護”相關宣傳板塊，普及檔案保護基本知識、宣傳檔案保護相關政策法規、開展破損檔案修復展覽、上傳一些簡單易行的檔案保護與修復方法的動態視頻;公布檔案保護合作的機構及聯系方式;公開檔案保護相關的社會活動如會議、展覽、培訓等信息，這不僅可以為行業內專業人員提供全面的檔案保護資源，利于學習和工作的開展，而且利于使檔案保護技術走近社會公眾。

此外，還需充分利用好微博、微信、博客等平臺，對檔案保護技術內容進行動態視頻推送，靜態技術知識的傳播（可定期發檔案保護技術知識的推文），對已修復完畢的檔案進行在線展示，亦可對部分檔案的修復過程進行直播，與社會公眾進行互動，以其需求為導向，對檔案保護技術進行宣傳和推送，同時積極采納其建議，不斷完善宣傳方式。借著新時代新技術的東風，對檔案保護內容進行全方位生動的普及宣傳，能使得檔案保護走出檔案機構，走向大眾，使得公眾在潛移默化中接觸接受了解檔案保護內容，掌握相關檔案保護技術。

3.4采取眾籌模式，提高公眾參與度。加強檔案保護工作離不開公眾的參與。一方面，提高公眾參與度有利于借助群體智慧做好檔案保護工作。當前，我國檔案保護技術人才短缺，筆者認為原因之一就是信息不對稱。加強檔案保護宣傳，可以充分挖掘社會公眾中有相同愛好與特長的人士，有機會參與到檔案保護工作中來，即檔案保護工作也可以采用“眾籌模式”。鼓勵全民參與，接納公眾的建議，以公民需求為導向，以公眾的集體智慧和需求來倒推檔案保護工作進步的理念模式。以此模式推動公眾積極參與檔案保護工作，為使此模式保質進行還可建立眾籌信用檔案體系。我國檔案保護工作所遇到的難題可采用分包式的解決方式，將問題在互聯網上發布和傳播，請公眾積極參與，提出解決方案并加以審查，檔案機構對勝出的解決方案提供者進行獎勵，以此既能解決工作中的難題，還能激勵公眾進一步參與到檔案保護工作中來。另一方面，提高公眾參與度有利于進一步激發檔案保護工作者的服務意識。社會公眾手中可能擁有年久失修的珍貴的家庭檔案、珍貴的名人檔案等等，據筆者了解他們的修復需求很難找到相關渠道或者機構滿足。因此，借助檔案部門的保護內容宣傳，一方面，公眾可以得到檔案保護工作者專業的幫助，解決修復難題，增加對檔案保護的認知度。另一方面，能夠增加檔案保護工作者的成就感，激發他們為公眾服務的熱情。此外，檔案部門還可以借助宣傳平臺，進行召集和宣傳，利用“眾籌”模式，吸引“民間高手”一起幫助解決問題，實現檔案保護技術的全民參與。

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