榆林農產品電子商務平臺的研究與設計

郭紅波， 艾曉燕， 孫永恒

(1．榆林學院 信息工程學院，榆林 719000；2．內蒙古北方重工業集團有限公司產品研究院六所，包頭 014030)

0 引言

農業是國之根本，農業的發展直接影響到地方的經濟效益與社會穩定。近年來，雖然國家對農業在政策上給予了大力支持和保障，但是很多地方，尤其是種植條件較差的地區，農業效益仍然很低，導致農民有地不種、外出打工的現象普遍存在，農產品滯銷的情況時有發生，甚至在瓜果成熟季節有農產品直接爛在地里，農民豐收而不增收。究其原因，關鍵在于信息的不暢通，無法把消費者與農產品種植者有效連接。“互聯網+”背景下，信息技術的高速發展，為各行各業的產業結構提升奠定了良好的技術基礎，因此區域性農產品的交易體系也同樣面臨挑戰與機遇，亟待改革。電子商務技術的愈加成熟和移動電子商務的快速發展，恰好滿足了當前農產品虛擬市場建設的需要[1-3]。因此，利用現代電子商務技術，為農產品的交易開辟一個更為廣闊、更豐富的電子市場，不僅可以解決區域性農產品的銷售問題，同時可以有效提高農民的收入水平。

1 榆林農產品電子商務平臺建設的必要性分析

電子商務(electronic commerce)，從廣義來說，是通過電子工具，利用各種信息技術開展的各種商務活動和業務活動；從狹義來說，是在Internet上開展的使客戶、供貨商、商家及其他利益相關者聯系起來的各種交易活動。電子商務技術是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化[4]。隨著信息技術的發展，電子商務也呈現出范圍擴大化、模式多樣化、利用深度化的應用趨勢。

榆林農產品以糧食、油料居多，包括玉米、高粱、豆類、谷子、馬鈴薯等，其中“榆林馬鈴薯”被農業部認定為農產品地理標志登記保護產品。蔬菜、水果產量較低，水果主要以紅棗、山地蘋果為主。近幾年，畜牧業不斷發展，主要以牛、羊、豬和家禽為主，是陜西省主要的養羊區。

榆林農業經濟總量以農牧為主，耕地八成是旱地，黃土高原種植條件較差，農耕方式現代化水平不高。由于地處邊遠地區，長期受自給自足的思想嚴重，榆林市的農產品市場仍是單一的線下交易，在多層中間商的控制之下，嚴重影響了農民的收入，農民種植積極性不高。根據考察，發現榆林市農產品電商存在以下問題。

(1)大多數農業電商企業對電子商務的認識還停留于在天貓、淘寶、京東等商業平臺上開店或發布商業信息，沒有吸納專門的電子商務專業人才，也沒有設立專門的電商運營部門。因此對網絡店鋪立體營銷、信息采集和發布、市場行情分析和反饋等營銷手段缺乏系統認識，阻礙了農產品電子商務的發展。

(2)榆林市有大量優質的農產品，由于銷售渠道單一，知名度不足，缺少統一標準化的生產，沒有市場的認知度；缺少品牌文化的包裝，不能與互聯網形成品牌效應。

(3)農產品電商基礎條件薄弱，缺乏真正立足本地，承接企業網絡渠道外包業務的、有實力的、專業的第三方代理性質的電商服務企業，大多側重于將質優價廉的商品買進來，欠缺將特色農產品賣出去的運營能力。

(4)缺乏當地農產品信息共享平臺，銷售渠道單一、市場供需不平衡、產品價格起伏不定等，對農民的生產積極性造成了不可估量的影響。沒有市場的宏觀調控，許多農產品就會出現供過于求，貨物大量堆積，導致農民收入縮減。

(5)農村電子商務缺乏完整、暢通的物流渠道。除中國郵政外，順豐、圓通等快遞企業的營業網點最多只設到縣城和個別重點鄉鎮。農民即使有電子商務的需求，也無法得到滿足，更談不到農產品的網上銷售了。同時，快遞物流費用偏高，不利于農產品的網上銷售。

目前榆林市已建立了專門的農產品電子商務協會，其可以發布農產品生產、銷售及需求信息，指導企業進行有計劃地生產銷售，防止各自為政所導致的信息滯后、農產品滯銷。但是，因為缺乏一個行之有效的信息服務平臺，所以導致協會的功能受到種種限制。本文在這樣的背景下，提出建立一個集市場、交易、物流和監管指導的一體化電子商務平臺。

2 榆林農產品電子商務平臺的功能設計

2.1 平臺功能目標

榆林農產品電子商務平臺是一個基于Web的多用戶軟件平臺，旨在為區域內農產品生產經營者、第三方物流企業、電商協會和消費者四類用戶建一座大型虛擬市場，將產品銷售、物流運輸、市場監管等業務高效融合，同時，在運營過程中積累的大量業務數據可以為后期的輔助決策提供可靠的數據來源。根本目標在于打通區域內農產品銷售體系的所有環節，擴大交易范圍，降低流通費用，使農產品市場實現共享共贏的良好局面。鑒于此，在構建系統時需遵循以下4個原則。

1、集成性

該平臺相對于目前的農產品電商網站，不同之處在于，它并不由某一家供貨商運營，也不是單純地由第三方運營的在線購物平臺，而是獨立運營的區域性公共信息平臺，不僅僅只是單純地支持交易業務，還可以進行窗口展示和信息發布，另外將運輸配送、倉儲托管等物流業務也納入進來，幾乎涵蓋了交易過程中的所有環節。

2、公正性

平臺為了充分發揮榆林市農產品電子商務協會這一組織的功能，讓其充當“裁判員”這一角色，審核各用戶的資質是否真實有效，接受投訴建議，對于弄虛作假的用戶，在平臺有進行管理控制的權力，維護虛擬市場的秩序。

3、反饋性

用戶在平臺參與業務過程中的每一個環節，都可將自身的業務體驗公布，起到及時反饋的作用，達到互相監督的目的，使平臺能夠長期保持自我修正這一良性生態環境。

4、指導性

平臺在運營過程中會產生大量業務數據，這些數據全部對電子商務協會開放，以供專業人員進行數據分析和挖掘，進行市場預測，讓其發揮“指導員”這一角色，最終反饋到農村種植戶，宏觀把控，最大限度地保護本地農產品市場，避免盲目耕種。

2.2 平臺功能模型的設計

平臺包括農產品子系統、消費者子系統、物流子系統和協會管理子系統四個部分，邏輯模型，如圖1所示。

圖1 榆林農產品物流電子商務平臺邏輯模型

該平臺具有統一的門戶網站，游客訪問的頁面是一致的，成員用戶登錄之后，根據其分類，展現所屬系統的具體功能。農產品經營者可以在平臺擁有一個展示窗口，介紹其資質和產品情況，發布最新銷售信息，同時在平臺上進行訂單和儲運業務的管理；消費者可以通過電腦或者手機登錄系統，查看供貨信息，并支持在線購買和支付；第三方物流運輸企業用戶可以在農產品電子商務平臺上完成車源信息的發布、倉儲托管、配送、運輸等物流業務的管理；電子商務協會可以對農產品生產經營者、第三方物流運輸企業等用戶的資質進行審核。除此之外，平臺運行過程中所有的業務數據可支持協會管理者研究和分析，最終為農產品種植戶和經營者提供決策支持。

3 榆林農產品電子商務平臺的技術架構

3.1 平臺體系結構

B/S結構，即Browser/Server(瀏覽器/服務器)結構，是把C/S模式的服務器端進一步深化，分解成一個應用服務器(Web服務器)和一個或多個數據庫服務器，客戶機上只需安裝一個瀏覽器，瀏覽器通過對應用服務器同數據庫進行數據交互，用于查詢和瀏覽[5]，B/S三層體系結構，如圖2所示。

圖2 B/S三層體系結構

考慮到平臺的參與者種類較多且各用戶分布在不同的區域，同時用戶整體計算機操作水平較低，而B/S結構界面友好、易于操作。另外，三層B/S結構在滿足系統性能情況下，也具有良好的安全性和擴展性的特點，更能體現平臺的電子商務特性，恰好滿足平臺的實際要求。

3.2 平臺技術架構

榆林農產品電子商務信息平臺總體架構包括客戶層、表現層、業務邏輯層、數據層，通過這種架構能夠很好地實現建設任務的分，保證平臺開發具有良好的技術適應性，平臺總體架構，如圖3所示。

圖3 榆林農產品電子商務物流平臺總體架構

(1)客戶層：平臺的最頂層，即用戶。包括普通游客、消費者會員、農產品供應商、物流商、電商協會和平臺管理員，其中農產品供應商可以是種植企業(農戶)，也可以是農產品經營企業(個體戶)；物流商可以是物流企業也可以是物流個體戶。

(2)表現層：該層是平臺的門戶。用戶通過瀏覽器訪問，是各類用戶在平臺的業務入口，也是互動交流、信息發布的窗口，通過統一的權限管理動態決定要展示的內容。同時，該層可供智能手機等手持終端接入，為會員提供特色查詢功能。

(3)業務邏輯層：該層體現平臺的核心價值，內嵌各類用戶的功能需求和業務流程，以及不同類用戶之間的業務交互流程，提供多樣的、特色的、高效優質的服務，主要包括貨物交易、倉儲運輸、決策分析等功能。

(4)數據層：用于保存平臺的業務數據、統計分析數據和系統配置數據，在系統開發時要充分考慮基礎數據的安全性。

4 建立區域性農產品電商平臺的作用

作為一個第三方的電商平臺，將農產品企業、第三方物流企業、農產品供應商和客戶4類用戶融合在同一個平臺上，實現了信息共享與資源共享，在平臺的統一調配下，可以達到效益最大化、成本最低化和利潤最大化，本平臺的建立可以具體發揮以下作用。

1)拓寬農產品銷售渠道，提高農產品銷量。在平臺上，農產品生產企業或者種植戶可以發布農產品銷售信息，消費者可以及時獲取所關注的農產品的動態，或者直接發布需求信息。另外，企業用戶可以在平臺上注冊自己的窗口，及時更新產品和企業的各類信息，方便對外宣傳。

2)加強農產品市場的有效指導和監管作用。平臺將電子商務協會引入，目的是可以根據市場需求從而指導生產者科學生產，避免盲目種植。另外，電子商務協會在平臺有權限對所有用戶進行資質的審核和評價，發揮監管作用，從而保證農產品銷售服務體系的質量，這也是平臺持續性發展的一個重要保障。

3)有效降低農產品物流成本，提高經濟效益。農產品不宜長期儲存，具有時間性，因此其物流也是制約銷售的一個重要原因。在平臺，引入了農產品物流體系，可以方便將第三方物流與農產品市場有效連接，體現了供應鏈管理中共享共贏的發展理念。

4)區域品牌化戰略，促進地方經濟發展。農產品電子商務平臺可以優化整合區域內的物流和銷售渠道，讓各縣區的農產品商戶都參與進來，做到共同致富、資源共享和各展所長，抱團發展品牌化戰略，吸引更多的消費者了解、購買本地農產品，從而促進本地區經濟的發展。

5 總結

首先，本文對當前農產品在市場中出現的普遍問題進行了分析，提出在互聯網時代應該建立區域性農產品電子商務平臺，使得各種物流信息充分共享以此來解決農產品市場流通中存在的問題。然后，通過分析榆林農產品市場的現狀和存在的問題，給出了平臺的具體目標，并對系統的功能進行了較為完善的設計。最后，對平臺的技術架構作了詳細的闡述，并詳細分析了建立區域性農產品電子商務平臺的作用，以期對區域性農產品電子商務平臺的開發有所幫助。